Dubai

Permisos, licencias y entradas

Las plataformas electrónicas de entradas (e-Ticketing) y permisos (e-Permit) se han introducido para centralizar y supervisar todos los procedimientos relacionados con entradas y permisos para eventos en Dubái. Las plataformas proporcionarán mejoras operativas para todas las partes involucradas en la organización de eventos y aumentarán el número de canales de distribución de entradas, lo que hará que comprar entradas para eventos en Dubái sea más fácil.

Para organizar una actividad o evento en Dubái, debe consultar la siguiente información.

Permisos para eventos
e-Permit es un sistema que se utiliza para expedir permisos para eventos. Organizadores y establecimientos deben registrarse en el sistema para poder utilizarlo y solicitar un permiso para un evento.
 
Tutorial de registro
  • Utilice el siguiente enlace para acceder al sistema: https://epermits.dtcm.gov.ae​​​​​​
  • Haga clic en el botón "Register for an Account" que figura en la página de inicio.
  • Lea y acepte las condiciones generales.
  • Seleccione el tipo de registro ("Organizer"-Organizador/"Venue"-Establecimie​​nto)​ y complete los campos necesarios. 
    • Atención: el nombre comercial debe introducirse en árabe.
  • Para registrar un tipo de establecimiento, añada los subtipos ("Sub Venues") que pertenezcan al establecimiento (el nombre del subtipo puede ser el mismo que el del establecimiento en caso de que este no tenga un subtipo). 
  • Introduzca la información de contacto y haga clic en el botón "Add new" (Añadir nuevo).
  • Suba la licencia.
    • Atención: el archivo adjunto debe ser claro y legible
  • Envíe la solicitud y anote el número de registro.

Tutorial de permisos para eventos - Organizador
  • Utilice el siguiente enlace para acceder al sistema: https://epermits.dtcm.gov.ae​​​​​​
  • Introduzca su nombre de usuario y su contraseña y haga clic en "Login" (Iniciar sesión).
  • Haga clic en "Add New Event" (Añadir evento nuevo)
  • Realice su selección en función de los datos del evento: "Single location event" (evento con una única ubicación) o "Multiple Location Event" (varias ubicaciones); Single Occurrence Event (evento puntual) o Multiple Occurrences Event (evento frecuente)
  • Complete los campos obligatorios sobre el evento.
    • Por ejemplo: Event Name (nombre del evento), Event Profile (perfil del evento), ticketed Event (evento con entrada), Require Technical Activity (se requiere actividad técnica).
  • Seleccione el tipo de evento y las actividades relacionadas con el tipo de evento principal.
  • En el apartado "location and date" (ubicación y fecha), complete los campos obligatorios.
  • Introduzca la información de contacto que solicita el asistente: "Event Owner" (dueño del evento), "Event Coordinator" (coordinador del evento) y "Event Participant" (participante del evento).
  • En la página "Documents" (documentos), suba los documentos solicitados.
  • Revise toda la información del evento.
  • Envíe su solicitud.
  • El sistema mostrará la lista con las tasas de la solicitud.
  • Haga clic en "Continue Application" (proceder con la solicitud) para acceder al portal de pago o en "Continue without Payment" (continuar sin abonar el pago) para obtener su número del evento y realizar el pago más adelante.
Guías de usuario:
·    - Guía de usuario para registros [Haga clic aquí]
·    - Guías de usuario de e-Permit (árabe) [Haga clic aquí] 
·    - Guías de usuario de e-Permit (inglés) [Haga clic aquí] 
·    - Transferencia bancaria de e-Permit  [Haga clic aquí]
·    - Pago en línea de e-Permit  [Haga clic aquí]
Si tiene alguna pregunta o necesita alguna aclaración, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico: epermit@dubaitourism​​.ae​​

 
Entradas para eventos
  • Solicitar un permiso
  • Recibir la aprobación de un permiso
  • Cumplimente el formulario "Ticket Fee Form" sobre los costes de las entradas, que podrá descargar más abajo, para el cheque del responsable
  • Si necesita que el DTCM imprima las entradas, cumplimente el formulario "Ticket Printing Fee Form" sobre los costes de impresión de las entradas, que podrá descargar más abajo
  • Deposite el cheque del responsable en las instalaciones del DTCM junto con el formulario "Ticket Fee Form"
  • Si el DTCM va a imprimirle las entradas, deberá abonarlas en las instalaciones del DTCM enviando el formulario ‘Ticket Printing Fee Form’
  • Cumplimente el formulario "Event Notification Form" sobre las notificaciones del evento, que podrá descargar más abajo
  • Envíe a la dirección  etixDubai@dubaitourism.ae los siguientes documentos: 
    • El formulario ‘Event Notification Form’ cumplimentado
    • Una copia del justificante del ‘Ticket Fee Form’.
    • Una copia del justificante del ‘Ticket Printing Fee Form’
    • Una copia de su permiso para el evento
  • El equipo de e-Ticketing configurará el evento
  • Si necesita que el DTCM imprima sus entradas, una vez que el equipo de e-Ticketing haya configurado el evento, este se pondrá en contacto con usted para aprobar el diseño de las entradas e informarle de cuándo podrán recogerse. El plazo para poder recoger sus entradas una vez enviados todos los formularios y justificantes a  etixDubai@dubaitourism.ae  es de dos días laborables para eventos de admisión general y de cinco días laborables para eventos con asientos o asientos reservados.
 
A continuación encontrará todos los formularios y documentos de consulta.
Descargue y LEA el Documento del proceso de notificaciones del evento aquí 
Descargue y CUMPLIMENTE el Formulario de notificaciones sobre el evento aquí 
Descargue y CUMPLIMENTE el  Formulario sobre las tasas de las entradas aquí para abonar el cheque del responsable 
Descargue y CUMPLIMENTE el  Formulario sobre los costes de impresión de las entradas aquí si necesita que el DTCM le imprima las entradas 
Descargue y LEA el documento con Pautas y normativas para los titulares de permisos aquí 
Descargue y LEA el Decreto 25 de 2013 sobre Licencias y Entradas de Eventos aquí
- Descargue y LEA Preguntas frecuentes sobre e-Permit y e-Ticketing  aquí
Descargue y CUMPLIMENTE si desea realizar una Solicitud Urgente aquí
 
El plazo de entrega de entradas para eventos de admisión general será de dos (2) días laborables y para eventos con asiento reservado será de cinco (5) días laborables.

Cualquier entrada individual rasgada perteneciente a un grupo de entradas se considerará como vendida y no se aceptará como devolución/reembolso.

Es necesario abonar un pago equivalente al 10% de las entradas vendidas en un plazo de 30 días tras la finalización de la actividad de ocio. Si el pago no se abona en el plazo establecido, se aplicará una penalización de 2.000 AED (aproximadamente) por la primera semana, importe que se irá duplicando y acumulando cada semana sucesiva.

Si desea reservar una sesión con el equipo de e-Ticketing para tratar cualquier tema, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico:  etixDubai@dubaitourism.ae.
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