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全球化如何影響企業架構?

全球化如何影響企業架構? http://www.visitdubai.com/hk/articles/globalisation-and-company-structure 20161024T154801:636129208814655577 20161108T185410:636142280506627153 新興市場對尋求擴充的環球企業猶為關鍵。要成功,本地化商業模式會有助克服組織與領導上的挑戰。 為何企業應在擴充時重新審視其環球集團部署?

新興市場對尋求擴充的環球企業猶為關鍵。要成功,本地化商業模式會有助克服組織與領導上的挑戰。


焦點一覽


1. 針對如杜拜等新興市場重整商業模式

2. 企業全球化後又如何呢?

3. 企業如何重新審視其環球集團部署?


各大國際企業的總裁皆一致看好亞洲、非洲和拉丁美洲新興市場的前景。

正因如此,不少企業跳出發達國家,在新興經濟體的中型城市設立辦事處甚至總部。

然而,這些企業邁向國際後又如何呢?

杜拜匯聚非洲、南亞和歐洲客戶群,地理優勢無可匹敵,企業因而大量投資的趨勢顯而易見。

許多福布斯五百強企業將總部設於杜拜,部份估計更指出當中包括多達七成的福布斯一百強企業。

進駐杜拜讓這些企業在四小時的飛行路程內便能觸及逾二十億人口的市場。

in-article-Frits-van-Paasschen-Getty

喜達屋酒店集團前行政總裁 Frits van Paasschen 曾將集團總部遷移至杜拜這個喜達屋集團最成功的目標市場,為期一個月。遷移總部是為了讓企業思維邁向國際。

van Paasschen 先生在《哈佛商業評論》中寫道:「在杜拜,我們置身於世界最有活力的地區之一,讓我們聚焦全球商機。」

「杜拜會成為我們前往沙特阿拉伯、科威特、哈薩克、黎巴嫩、卡塔爾和印度的樞紐。」他說道。

「搬遷總部是為了不讓我們的思維故步自封,而成為全球化、『多本地化』的企業。」

跟喜達屋集團一樣,不少環球企業轉移着眼於像杜拜等迅速發展的新興市場,是明智的商業決定。

國際貨幣基金組織預測,今年經濟增長速度最快的十個地區將是新興經濟體

至 2025 年,新興市場國家將佔全球約一半的消費量,即二十五萬億美元。

2007 年,油田服務巨頭哈里伯頓公司在杜拜開設了第二所總部。對哈里伯頓而言,杜拜的地理優勢對公司的全球擴展計畫甚為關鍵。

總裁大衛.萊薩對《華爾街日報》表示:「我們以往是一間設有海外業務的美國企業,而我希望哈里伯頓成為環球企業。

「我們必須在外表、行動和文化上皆符合世界各地的貿易習慣。」

然而,根據曾就該問題訪問過百名總裁的麥健時顧問馬丁.杜克斯所說,遷入新興市場往往為環球企業的表現帶來跳戰。

而最終結果可能是,當地品牌反而比著名國際品牌更具競爭力。

杜克斯先生指出,國際企業的總裁應該注意幾點反覆出現的問題,以便克服這個挑戰。

商業

他說道:「全球化帶來明顯的戰略優勢:接觸新客戶群、新供應商和新合作夥伴。但同時,全球化也帶來戰略性挑戰……特別是,企業策略制訂和資源分配的程序面對越趨多樣的市場、客戶和渠道時,可能不堪負荷。」

這意味着,當地競爭企業不必面對同樣的管理問題,而又更熟悉當地市場且更明白客戶需要。

環球企業所面對的問題核心,是一場本地化和統一化的拉鋸戰。換句話說,甚麼應該本地化,甚麼應該統一化?

這個問題在一般被認為最適合不同市場共享的環球企業職能上尤其明顯:人力資源管理、財務和營銷。

環球企業會預期因不同市場共享這些後勤職能範疇而提高經濟效益。

然而現實往往事與願違。

既有的優勢和資源不僅未能共享,反而可能要本地化其營銷、為本地客度身打造產品,甚至改變研發方向。

舉例說,如何善用知識技能水平不一的多樣化環球生產力,是不少行政人員眼中的難題。

「與此同時,很多企業察覺在新興市場部署和發展人才是一大挑戰。」杜克斯先生說道。

他曾訪問十七家環球企業,僅半數行政人員認為他們在「針對不同地域的人才招聘、挽留、訓練和發展過程」甚有效率。

據一些估計,只有一成五福布斯五百強企業來自根據地境外。另外,很多高級管理人員都並未部署在將會產生可觀銷售額的經濟體。

如喜達屋等成功企業似乎已預料到麥健時研究中提到種種挑戰。

喜達屋集團領先於環球豪華酒店及度假村品牌,旗下酒店品牌包括「W」、喜來登、威斯汀、瑞吉。而新興市場的前景正推動集團革新環球管理模式。

「全球化正改變企業思維。一種新型領導才正在誕生。在一個『平面』世界,我們不必再考慮權力的統一或下放。」van Paasschen 先生說。

「搬遷有助提高我們企業的水平,帶來更多溝通、更精明的決策、更好的成果。」這些關於全球化的想法哈里伯頓公司總裁亦有同感。

「我的辦公室會設於杜拜,我會從個辦公室掌管全球業務。」萊薩在一個巴林的研討會上表示。

「『東半球』市場更重石油堪探及開採機會。在這裏擴展會讓哈里伯頓的投資版圖更平衡。」

儘管許多環球企業享受全球化帶來的營運彈性和成功機遇,企業全球化所要面對的問題依然不變。

「越來越多的企業迫切需要全球化,可能會面對一些尚未完全拆解的問題,加劇在組織上和領導上的挑戰。」杜克斯先生說道

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