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세계화는 기업구조에 어떤 영향을 미치는가?

세계화는 기업구조에 어떤 영향을 미치는가? http://www.visitdubai.com/ko/articles/globalisation-and-company-structure 20161024T155554:636129213547820207 20161024T155555:636129213552820240 사업 및 투자 신흥시장은 확장을 추구하는 글로벌 기업에게 중요한 역할을 한다. 하지만 조직과 리더십의 문제를 극복할 수 있는 현지화된 비즈니스모델을 구축해야 새로운 시장에서 성공할 수 있다. 시장확장 시 기업이 글로벌 사업안을 재고해야 하는 이유

신흥시장은 확장을 추구하는 글로벌 기업에게 중요한 역할을 한다. 하지만 조직과 리더십의 문제를 극복할 수 있는 현지화된 비즈니스모델을 구축해야 새로운 시장에서 성공할 수 있다.


주요 특징


1. 두바이와 같은 신흥시장에 적합한 비즈니스모델

2. 세계화 기업의 기회와 문제점

3. 기업이 글로벌 사업안을 재고하는 방법


세계 주요 기업의 실무자들이 아시아, 아프리카, 라틴아메리카와 같은 신흥시장에서 미래를 찾는 것은 어쩌면 당연한 일이다.

대부분의 기업이 선진국 시장을 벗어나 신흥경제국의 중소도시에 사무소와 본사를 설립하고 있는 이유도 바로 여기에 있다.

기업이 세계로 진출하면 어떤 일들이 일어나는가?

이렇게 실질적으로 자본과 지원을 투자하는 경향은 아프리카, 남아시아, 유럽의 소비자로 통하는 관문인 두바이에서 많이 볼 수 있다.

포춘 500대 기업 중 상당수가 두바이에 본사를 두고 있으며, 상위 100대 포춘 기업 중 70%가 이곳에 소재한다는 통계도 있다.

이들이 두바이에 대표소를 설립하는 주요 이유 중 하나는 두바이가 20억 명 규모의 시장으로부터 4시간 거리에 있기 때문이다.

in-article-Frits-van-Paasschen-Getty

스타우드 호텔 전 CEO, 프리츠 반 파스헨(Frits van Paasschen)은 좀 더 세계화된 사업관을 고취하기 위해 그룹 본사를 스타우드가 가장 성공을 거둔 시장 중 하나인 두바이로 1달 동안 이전한 바 있다.

파스헨은 “세계에서 가장 역동적인 지역에서 성공하기 위해 이곳에 왔습니다. 날카로운 현지 시각을 통해 우리의 글로벌 비즈니스를 점검해보자는 취지였다”고 하버드 비즈니스 리뷰(Harvard Business Review)에서 밝혔다.

“우리가 두바이에 있는 동안 두바이는 사우디아라비아, 쿠웨이트, 카자흐스탄, 레바논, 카타르, 인도 여행의 관문 역할을 할 것이며,

이전을 통해 세계적인 "멀티로컬" 기업으로서 가치관을 확립할 수 있는 원동력을 마련했다”고 말한다.

스타우드처럼 다양한 글로벌 기업이 두바이같이 빠르게 성장하는 신흥시장에 진출하여 놀라운 사업적 감각을 보여주고 있다.

IMF는 올해 세계에서 가장 빠른 성장속도를 보이는 경제국 중 상위 10곳이 신흥시장에 속한다고 예상한다.

2025년에는 신흥국가들이 세계 소비의 반, 즉 미화 25조 달러를 차지할 것으로 기대한다.

거대 정유기업 할리버튼(Halliburton)은 2007년 두바이에 두 번째 본사를 열었다. 두바이는 할리버튼의 글로벌 확장 전략에서 중요한 위치를 차지하는데,

CEO 데이빗 레자르(David Lesar)는 “할리버튼은 해외에서 사업을 운영하는 미국 기업이었다. 나는 우리 회사를 글로벌 기업으로 변화시키고 싶었다”고 월스트리트 저널(Wall Street Journal)에 밝히며,

“세계 곳곳에서 사업을 하려면 세계화된 기업처럼 보이고 행동하고 문화적 감각을 갖춰야 한다”고 덧붙인다.

특히, 맥킨지(McKinsey) 컨설턴트 마틴 듀허스트(Martin Dewhurst)는 수백 명의 임원들에게 신흥시장으로 사업소를 이전하는 것이 세계시장에서 기업의 성과에 영향을 미치는지 물어봤다.

이는 이러한 글로벌 기업들과 경쟁하는 현지 기업들이 더 경쟁이 심화된 상황에 놓일 수 있음을 의미하기도 한다.

이러한 도전을 극복하기 위해 듀허스트는 글로벌 기업의 매니저들이 몇 가지 고질적인 문제를 해결할 필요가 있다고 역설한다.

비즈니스

“세계화는 전략적 이점이 있는 것은 분명합니다. 새로운 소비자시장, 새로운 공급자, 새로운 파트너 등을 얻을 수 있죠. 하지만 극복해야 할 문제점도 많습니다. 특히, 전략을 개발하고 자원을 배분하는 과정이 시장, 소비자, 경로가 증가함에 따라 복잡해질 수 있습니다.”

즉, 실무적으로 현지 기업들은 글로벌 기업이 내부적으로 겪는 복잡한 관리 문제가 없거나 현지 시장과 현지 고객의 니즈를 더 잘 이해하곤 한다.

글로벌 기업이 신흥시장에서 직면하는 문제의 핵심은 현지와 중앙, 또는 현지화 대상과 중앙집권화 대상 사이의 근본적 갈등에 있다.

이러한 갈등은 글로벌 기업의 인사, 재무, 마케팅 같이 시장 전체를 대상으로 공동 업무를 수행하는 부서에서 두드러진다.

이는 글로벌 기업이 지원을 제공하는 공동 사무소를 다양한 시장에 마련함으로써, 결과적으로 규모의 경제가 제공하는 혜택을 기대할 수 있는 분야이기도 하다.

하지만 실상은 종종 정반대일 수 있다.

대부분의 글로벌 기업은 이들 분야에서 기존에 축적된 자산과 기능을 활용하기보다 현지 소비자에 맞도록 마케팅과 제품을 현지화하거나 심지어 R&D 프로그램도 변경한다.

예를 들어, 다양한 국적의 직원들과 수많은 지식기반, 서로 다른 기술 수준을 활용하는 것이 어려울 때가 있다.

“동시에 많은 기업들이 신흥시장에 인재를 배치하고 개발하는 일에 어려움을 겪고 있다"고 듀허스트는 말한다.

인터뷰한 17개 글로벌 기업 중 약 50%만 “채용, 임금, 교육, 계발 과정을 현지에 맞게 효과적으로 운영한다"고 생각하는 것으로 밝혀졌다.

통계적으로 포춘 500대 기업 CEO 중 15%만 회사가 창립된 기존 소재지 이외 국가의 출신인 것으로 밝혀졌다. 또한, 종종 대부분의 고위 관리자들이 강력한 판매 잠재력을 보유한 경제국에 위치하지 않는 것으로 나타난다.

스타우드와 같은 기업들은 멕킨지 보고서에서 밝혀진 어려움을 이미 대부분 알고 있던 것처럼 보인다.

최고급 호텔 및 리조트 분야의 글로벌 선두업체인 W, 쉐라톤, 웨스틴, 세인트 레지스에게 신흥경제국은 글로벌 사업을 관리하는 방식의 변화를 의미한다.

“세계화는 기업이 생각하는 방식을 변화시키고 있습니다. 새로운 유형의 리더십이 떠오르고 있습니다. '1차원'적 세계에서는 중앙집권화와 분권화를 생각하지 않았죠."라고 반 반 파스헨은 말한다.

사무소 이전을 통해 회사의 새로운 미래를 위해 더 많은 대화, 더 현명한 결정, 더 나은 결과를 이뤄가고 있다”고 할리버튼 CEO는 세계화에 대한 의지를 피력한다.

레자르 사장은 “제 사무실은 두바이에 만들 겁니다. 여기에서 전 세계를 대상으로 사업을 운영할 생각이다”고 바레인의 한 회의에서 말하며,

“동반구는 정유 탐사 및 생산에서 상당히 큰 비중을 차지하고 있는 시장입니다. 이곳에서 사업을 신장하여 할리버튼의 전체 포트폴리오를 더 균형적으로 발전시키고자 한다”고 덧붙인다.

많은 글로벌 기업이 개별적으로 보유한 유연성과 성공에도 불구하고 세계화를 추진하는 기업이 직면하는 문제들은 지속적으로 존재할 것으로 보인다.

이에 듀허스트는 “더 많은 기업에게 세계화는 피할 수 없는 선택이지만, 아직까지도 충분히 밝혀지지 않은 문제들이 기업의 조직 및 리더십 분야에 도사리고 있다"고 말한다.

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