Dubai

Para criar um ambiente de trabalho positivo e inovador, que também estabeleça o Departamento de Turismo e Comércio de Marketing (DTCM) como empregador de eleição, fornecemos programas de formação de alta qualidade, ferramentas e recursos que apoiam a emiratização e promovem a indústria hoteleira.


Os programas-chave incluem:


Sistema de sugestões eletrónicas SMART criado para encorajar os funcionários e clientes externos do DTCM a enviar sugestões e ideias novas que ajudem a desenvolver e a melhorar os nossos serviços. As sugestões são avaliadas por uma comissão especializada que recompensa e reconhece as pessoas cujas ideias são implementadas. Visite o sistema de sugestões eletrónicas do Governo do Dubai para saber mais e enviar ideias.

Iniciativa HAWAFEZ encoraja os funcionários a contribuírem com o seu melhor desempenho, recompensando elevados padrões de serviço de atendimento ao cliente. Os vencedores são selecionados com base no seu desempenho nas seguintes categorias:

  • Funcionário distinguido
  • Funcionário de apoio distinguido
  • Supervisor distinguido
  • Grupo ou equipa distinguida
  • Melhor serviço de atendimento ao cliente
  • Funcionário de campo distinguido
  • Soldado desconhecido

Programa Emtiaz proporciona aos funcionários descontos e ofertas especiais em lojas, restaurantes e hotéis selecionados.

Relações entre funcionários organiza muitas atividades culturais, desportivas, sociais e de entretenimento que ajudam a criar um ambiente de trabalho inovador e positivo.


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