Top Top
تعرّف على خدماتنا

تعمل دائرة السياحة والتسويق التجاري بدبي على إصدار التشريعات والتعليمات التي تهدف إلى إدارة وتطوير قطاع السياحة في الإمارة. تحرص الدائرة على تقديم تجربة راقية ومميّزة للزوّار والسياح في مختلف المعالم السياحيّة في المدينة.

تصنيف الفندق

دفع الرسوم
يقدّم نظام تصنيف المنشآت الفندقيّة صورة واضحة عن نوعية وجودة الغرف الفندقيّة في أنحاء دبي. تمّ إنشاء هذا النظام ليشمل كافة الفنادق وبيوت العطلات والشقق المفروشة في دبي، كما يحدّد المستوى الأدنى من الخدمات والتجهيزات المُقدّمة للسياح لضمان تجربة مُرضية وسعيدة للعملاء. في الأسفل، يمكنكم الاطلاع على 9 خدمات إدارية يقدّمها نظام تصنيف المنشآت الفندقيّة. للمزيد من المعلومات، يمكنكم زيارة: https://classification.dubaitourism.ae

التسجيل

تُطلع هذه الخدمة المستفيدين على الوثائق والخطوات اللازمة بهدف التسجيل لتصنيف المنشآت الفندقية. هذه الخدمة غير مترابطة حاليا مع أي خدمات أخرى.

الوثائق المطلوبة

  • الهوية الإماراتية
  • صورة عن جواز السفر
  • رسالة تخويل

إجراءات وخطوات تقديم الخدمة

  1. الدخول للموقع: classification.dubaitourism.ae
  2. تعبئة البيانات المطلوبة: اسم المالك، رقم الهوية/جواز السفر، تحديد نوع المعاملة، إدخال رقم المعاملة/رقم الرخصة الصادر من دائرة التنمية الاقتصادية، تحديد الفئة، إدخال اسم المنشأة باللغتين.
  3. تحميل الوثائق المطلوبة من الموقع
  4. استلام مقدم الطلب إشعار تفعيل الحساب لدى إكمال الطلب بنجاح

رسوم الخدمة (إن وجدت): لا توجد

متوسط مدة إنجاز الخدمة: يوم عمل واحد

تقديم طلب جديد

تقديم طلب لتصنيف منشأة فندقية جديدة بحسب المعايير المطلوبة

الوثائق المطلوبة

  • صورة عن جواز السفر/ الهوية الإماراتية للمالك
  • رسالة تخويل
  • شهادة إنجاز مبنى من بلدية دبي
  • صورة لخريطة الموقع
  • موافقة مبدئية من دائرة التنمية الاقتصادية
  • صورة جواز المدير
  • صورة جواز المندوب

إجراءات وخطوات تقديم الخدمة

  1. الدخول للموقع: classification.dubaitourism.ae
  2. تحديد نوع و فئة الطلب، تحديد التاريخ المتوقع لاستقبال النزلاء، إدخال بيانات المندوب والمدير والمبنى والغرف، التقييم الذاتي
  3. تحميل الوثائق المطلوبة من الموقع
  4. زيارة الدائرة لتحديد موعد الزيارة التفتيشية
  5. زيارة المنشأة وإعداد التقرير
  6. زيارة الدائرة لاستلام الشهادة وتقديمها لدائرة التنمية الاقتصادية لإصدار الرخصة

(رسوم الخدمة) إن وجدت: بعد الموافقة على التكاليف


منتجعات فنادق فنادق عائمة شقق فندقية
ثلاث نجوم - 80 درهم عن كل وحدة فندقية نجمة واحدة - 50 درهم عن كل وحدة فندقية 20,000 درهم سياحية - 30 درهم عن كل وحدة فندقية
أربع نجوم -100 درهم عن كل وحدة فندقية نجمتان - 60 درهم عن كل وحدة فندقية خمس نجوم - 115 درهم عن كل وحدة فندقية ممتازة- 40 درهم عن كل وحدة فندقية
  ثلاث نجوم - 80 درهم عن كل وحدة فندقية   فخمة - 60 درهم عن كل وحدة فندقية
  أربع نجوم -100 درهم عن كل وحدة فندقية    
  خمس نجوم - 115 درهم عن كل وحدة فندقية    

متوسط مدة إنجاز الخدمة: 24 ساعة

استقبال النزلاء

توفر هذه الخدمة معلومات حول إجراءات تقديم الطلب لإضافة استقبال النزلاء في الفنادق الجديدة، الشقق الفندقية، المنتجعات، نزل، بيوت الشباب، أو الحرم الجامعي. هذه الخدمة غير مترابطة حاليا مع أي خدمات أخرى.

الوثائق المطلوبة

  • صورة عن البريد الإلكتروني لتفعيل الدرهم السياحي
  • رسالة رسمية لاستقبال النزلاء مع تحديد الأدوار والتاريخ

إجراءات وخطوات تقديم الخدمة

  1. الدخول للموقع: classification.dubaitourism.ae
  2. إنشاء الطلب
  3. إضافة الملاحظات اللازمة
  4. استيفاء الرسوم من خلال مراكز الدفع أو من خلال زيارة الدائرة
  5. تفتيش المنشأة واستيفاء الشروط
  6. استلام مقدم الطلب لرسالة موافقة باستقبال النزلاء

رسوم الخدمة (إن وجدت): لا توجد

متوسط مدة إنجاز الخدمة: 24 ساعة

طلب تجديد

طلب تجديد لتصنيف المنشأة الفندقية مثل الفنادق، الشقق الفندقية، المنتجعات، بيوت الضيوف، بيوت الشباب، أو الحرم الجامعي. هذه الخدمة غير مترابطة حاليا مع أي خدمات أخرى.

الوثائق المطلوبة لا توجد

  1. الدخول للموقع: classification.dubaitourism.ae
  2. إنشاء الطلب
  3. إضافة الملاحظات اللازمة
  4. موافقة إدارة التصنيف على الطلب
  5. استيفاء الرسوم من خلال مراكز الدفع أو من خلال زيارة الدائرة
  6. تحديد موعد التفتيش على المنشأة
  7. تفتيش المنشأة واستيفاء الشروط
  8. زيارة الدائرة لتسليم صورة عن رخصة المنشأة
  9. استلام اتصال من الدائرة لاستلام شهادة التصنيف

محدودية الخدمة: غير محدودة

رسوم الخدمة (إن وجدت):


منتجعات فنادق فنادق عائمة شقق فندقية
ثلاث نجوم - 80 درهم عن كل وحدة فندقية نجمة واحدة - 50 درهم عن كل وحدة فندقية 20,000 درهم سياحية - 30 درهم عن كل وحدة فندقية
أربع نجوم -100 درهم عن كل وحدة فندقية نجمتان - 60 درهم عن كل وحدة فندقية خمس نجوم - 115 درهم عن كل وحدة فندقية ممتازة- 40 درهم عن كل وحدة فندقية
  ثلاث نجوم - 80 درهم عن كل وحدة فندقية   فخمة - 60 درهم عن كل وحدة فندقية
  أربع نجوم -100 درهم عن كل وحدة فندقية    
  خمس نجوم - 115 درهم عن كل وحدة فندقية    

(الرسوم أعلاه هي رسوم سنوية)

متوسط مدة إنجاز الخدمة: 24 ساعة

رفع وخفض فئة التصنيف

توفر هذه الخدمة إجراءات طلب رفع أو خفض فئة المنشأة في الفنادق، الشقق الفندقية، المنتجعات، بيوت الضيوف، بيوت الشباب، أو الحرم الجامعي. هذه الخدمة غير مترابطة حاليا مع أي خدمات أخرى.

الوثائق المطلوبة

  • رسالة رسمية (بالرفع أو الخفض مع الأسباب)

إجراءات وخطوات تقديم الخدمة

  1. الدخول للموقع: classification.dubaitourism.ae
  2. إنشاء الطلب
  3. إضافة الملاحظات اللازمة
  4. موافقة إدارة التصنيف على الطلب
  5. استيفاء الرسوم من خلال مراكز الدفع أو من خلال زيارة الدائرة
  6. تحديد موعد التفتيش
  7. تفتيش المنشأة واستيفاء الشروط
  8. زيارة الدائرة لتسليم لوحة التصنيف والشهادة القديمة واستلام اللوحة والرسالة وشهادة الرفع / الخفض الجديدة

ترابط الخدمة مع خدمات أخرى: لا يوجد

محدودية الخدمة: لا يوجد

قنوات تقديم الخدمة
- الموقع الإلكتروني: classification.dubaitourism.ae

عند رفع فئة المنشأة فقط: رسوم الخدمة (إن وجدت)


منتجعات فنادق فنادق عائمة شقق فندقية
ثلاث نجوم - 80 درهم عن كل وحدة فندقية نجمة واحدة - 50 درهم عن كل وحدة فندقية 20,000 درهم سياحية - 30 درهم عن كل وحدة فندقية
أربع نجوم -100 درهم عن كل وحدة فندقية نجمتان - 60 درهم عن كل وحدة فندقية خمس نجوم - 115 درهم عن كل وحدة فندقية ممتازة- 40 درهم عن كل وحدة فندقية
  ثلاث نجوم - 80 درهم عن كل وحدة فندقية   فخمة - 60 درهم عن كل وحدة فندقية
  أربع نجوم -100 درهم عن كل وحدة فندقية    
  خمس نجوم - 115 درهم عن كل وحدة فندقية    

متوسط مدة إنجاز الخدمة: 24 ساعة

فئة تخصصية

التقديم لترخيص الفنادق بمختلف الفئات والمستويات.

الوثائق المطلوبة

  • رسالة رسمية

إجراءات وخطوات تقديم الخدمة

  1. الدخول للموقع: classification.dubaitourism.ae
  2. إنشاء الطلب
  3. اختيار الفئة التخصصية
  4. إضافة الملاحظات اللازمة
  5. موافقة إدارة التصنيف على الطلب
  6. استيفاء الرسوم من خلال مراكز الدفع أو من خلال زيارة الدائرة
  7. تحديد موعد التفتيش
  8. تفتيش المنشأة واستيفاء الشروط
  9. زيارة الدائرة لاستلام رسالة الفئة التخصصية

ترابط الخدمة مع خدمات أخرى: لا يوجد

محدودية الخدمة: لا يوجد

قنوات تقديم الخدمة:
الموقع الإلكتروني: classification.dubaitourism.ae

رسوم الخدمة (إن وجدت): 1000 درهم لكل فئة

متوسط مدة إنجاز الخدمة: 24 ساعة

الخدمات الاستشارية

نظّم زيارة استشارية ميدانية برفقة أحد أعضاء فريقنا لتقييم وتصنيف أي منشأة سياحيّة.

الوثائق المطلوبة

  • رسالة رسميّة (مع تفاصيل الشركة، عدد ساعات العمل، رقم الهاتف)

الخطوات

  1. قم بزيارة الموقع التالي: classification.dubaitourism.ae
  2. اختر الخدمة
  3. قم بإضافة الملاحظات المطلوبة
  4. في حال تمّ قبول الطلب، ستتلقى رسالة إلكترونية من إدارة التصنيف.
  5. يمكن دفع الرسوم عبر الإنترنت أو من خلال زيارة الدائرة والدفع بشكل شخصي.
  6. اختر وقتاً مناسباً لتقوم بالاستشارة
  7. سيتمّ تقديم الاستشارة في تقرير رسمي بعد زيارة الموقع

رسوم الخدمة: 1000 درهم إماراتي في الساعة

متوسط مدة إنجاز الخدمة يوم عمل واحد

تقديم طلب تعهد

وصف الخدمة : تقديم طلب تعهد لاستكمال أعمال الصيانة، الترميم، الإصلاحات الأساسية، إضافة مرفق، أو خفض مرفق.

الوثائق المطلوبة

  • تقديم رسالة (صيغة الرسالة متوفرة على الموقع الإلكتروني)

إجراءات وخطوات تقديم الخدمة

  1. الدخول للموقع: classification.dubaitourism.ae
  2. اختيار طلب تعهد
  3. اختيار تاريخ لاستكمال الأعمال المطلوبة
  4. تحميل الأوراق المطلوبة
  5. إضافة الملاحظات اللازمة
  6. استلام موافقة إدارة التصنيف على الطلب

محدودية الخدمة: لا يوجد

رسوم الخدمة (إن وجدت): لا توجد

متوسط مدة إنجاز الخدمة: 3 أيام عمل

تحديث البيانات

وصف الخدمة : تحديث بيانات اتصال المدير العام ومدير العلاقات الحكومية.

الوثائق المطلوبة

  • صورة عن جواز سفر المدير العام للمنشأة الفندقية
  • صورة عن جواز سفر مدير العلاقات الحكومية

إجراءات وخطوات تقديم الخدمة

  1. الدخول للموقع: classification.dubaitourism.ae
  2. تحديث البيانات
  3. تحميل الأوراق المطلوبة
  4. إضافة الملاحظات اللازمة

محدودية الخدمة: لا يوجد

رسوم الخدمة (إن وجدت): لا توجد رسوم

متوسط مدة إنجاز الخدمة: 3 ايام عمل

Top