Culture des affaires

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Culture des affaires https://www.visitdubai.com/fr/business-in-dubai/grow-your-business/setting-up/business-culture 20190827T163555 20190909T115600:637036269604030716 S'implanter Dubai est un centre des affaires international, faire des affaires ici est donc pareil que n'importe où dans le monde. Comme n'importe quel environnement culturel, certains gestes par rapport à la culture locale sont appréciés. Faire preuve de respect envers les clients arabes est essentiel. Bien qu'à Dubai la langue officielle soit l'arabe, l'anglais est fréquemment utilisé dans le monde des affaires. Cependant, les cartes professionnelles, ainsi que les brochures et le matériel de présentation, doivent être imprimés en anglais et en arabe. Demander un point de vue arabe avant d'imprimer un document commercial est nécessaire. Faire des affaires à Dubai, c'est pareil que n'importe où dans le monde.

Code des affaires


Dubai est un centre d’affaires international et comme partout, certains gestes par rapport à la culture locale sont appréciés. Faire preuve de respect envers le client arabe est par exemple essentiel.


Bien qu'à Dubai la langue officielle soit l'arabe, l'anglais est fréquemment utilisé dans le monde des affaires. Cependant, les cartes professionnelles, ainsi que les brochures et le matériel de présentation, doivent être imprimés en anglais et en arabe. Demander un point de vue arabe avant d'imprimer un document commercial est nécessaire.


Lors d'une réunion, portez des vêtements sobres. Malgré la chaleur, les hommes doivent porter le costume-cravate. Les femmes, elles, doivent s'assurer que leur tenue recouvre leurs épaules, leurs bras et leurs jambes. Pantalons serrés et hauts trop décolletés sont proscrits, mais les jupes et robes au-dessous du genou sont acceptées. Une bonne dose de bon sens est donc nécessaire lorsqu'il s'agit de décider quoi porter pour les rendez-vous professionnels.


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Comme partout, il se peut que les réunions ne commencent pas à l'heure prévue, mais il est recommandé de toujours arriver assez tôt et de faire preuve de beaucoup de patience et d'humour. Évitez d'organiser une réunion pendant les heures de prière. À Dubai, l'hospitalité est une tradition précieuse, alors l'on vous offrira sûrement du café et des dattes arabes, mais aussi des chocolats et autres rafraîchissements. Acceptez et remerciez, et assurez-vous de toujours proposer des rafraîchissements si la réunion est organisée dans vos locaux.


Une fois la réunion commencée, il est important de saluer la personne la plus âgée en premier et d'ensuite saluer les autres. Une fois la réunion terminée, il est important de passer du temps à discuter avec vos clients pour en savoir plus sur leur famille et leurs activités – un moment clé dans l'établissement de relations d'affaires.


Comportement d'usage lors du Ramadan


Les choses changent quelque peu lors du Mois sacré du Ramadan. Vous devez faire preuve de respect et de patience, et garder à l'esprit que les Musulmans jeûnent. Pendant le Ramadan, la journée de travail est réduite d'environ deux heures, commençant alors très tôt le matin ou finissant plus tard en soirée après la rupture du jeûne (au coucher du soleil). Inviter votre partenaire à vous joindre pour un Iftar (le repas rompant le jeûne) est toujours fort apprécié.


Saluez vos hôtes d'un “Ramadan Kareem” lors du Mois sacré et abstenez-vous de manger et boire devant eux jusqu’à la rupture du jeûne en fin de journée. Ne soyez pas surpris si vous êtes invité à une réunion d'affaires en soirée lors du Ramadan. On attend de vous que vous n'hésitiez pas à accepter l'invitation et participiez à la réunion.


Créer un réseau


Dubai est un pôle de rencontres. Il existe des clubs d'affaires composés de nationalités spécifiques et de disciplines professionnelles différentes. Tout au long de l'année, l'émirat est le théâtre de conférences relatives aux enjeux pressants dans plusieurs secteurs. La Chambre de Commerce de Dubai facilite la création de groupes commerciaux dans l'émirat. Jusqu'à présent, il existe 13 groupes commerciaux enregistrés représentant des secteurs opérationnels clés et 38 conseils commerciaux pour les groupements par nationalité. Listes et coordonnées disponibles via la Chambre de Commerce de Dubai.

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