Question 1

Heb ik een Nol-kaart nodig om met de Dubai Tram te reizen?

Accepted Answer

Ja, u heeft een geldige Nol-kaart nodig met voldoende saldo om met de tram te reizen. Zorg ervoor dat er minimaal AED 7,50 op uw kaart staat voordat u aan uw reis begint. Check in op het perron voordat u instapt en check uit wanneer u aan het einde van uw reis bent gekomen.

Question 2

Waar rijdt de Dubai Tram?

Accepted Answer

De tram rijdt langs Al Sufouh Road en verbindt belangrijke gebieden zoals Dubai Marina, JBR en Media City. De volledige route omvat 11 stations.

Question 3

Mogen kinderen reizen met de tram zonder Nol-kaart?

Accepted Answer

Kinderen jonger dan vijf jaar mogen gratis reizen. Kinderen ouder dan deze leeftijd moeten reizen met een geldige Nol-kaart.

Question 4

Wat gebeurt er als ik vergeet in of uit te checken?

Accepted Answer

Als u niet correct in- of uitcheckt, kunt u een boetetarief in rekening gebracht krijgen. Check altijd in door uw Nol-kaart op de machines op het perron te houden voordat u instapt en nadat u uw reis hebt voltooid.

Question 5

Is de Dubai Tram verbonden met de Dubai Metro?

Accepted Answer

Ja, de tram is via twee belangrijke stations rechtstreeks verbonden met de Dubai Metro: Dubai Marina en Jumeirah Lakes Towers. U kunt eenvoudig overstappen tussen beide diensten met dezelfde Nol-kaart.

Question 6

Kan ik overstappen van de tram op de Palm Monorail?

Accepted Answer

Ja. U kunt overstappen van de Dubai Tram op de Palm Monorail bij Palm Jumeirah Station via de overdekte loopbrug bij Palm Gateway.

Question 7

Mag ik bagage meenemen in de tram?

Accepted Answer

Elke passagier mag maximaal twee koffers meenemen in de Dubai Tram: één grote koffer met een maximale afmeting van 81 cm × 58 cm × 30 cm en één kleine koffer tot 55 cm × 38 cm × 20 cm. Alle bagage moet worden opgeborgen in het daarvoor bestemde bagagevak in elke coupé.

Question 8

Wat moet ik doen als ik iets verlies in de Dubai Tram?

Accepted Answer

Als u een voorwerp kwijtraakt tijdens het reizen met de tram, neem dan contact op met de politie op een van de stations. De politie zal andere stations benaderen om te controleren of uw voorwerp is gevonden.

Alle verloren voorwerpen worden overgebracht naar het veiligheidskantoor van de politie van Dubai bij Burjuman Metro Station en worden niet op de tramstations bewaard. U kunt uw voorwerpen ophalen bij het veiligheidskantoor van Burjuman Metro Station, uitgang 1. Het kantoor is geopend van 07:00 tot 23:00 uur op werkdagen en van 13:00 tot 00:00 uur in het weekend.