Question 1

Wie erhalte ich eine Rückerstattung für meine Einkäufe in Dubai?

Accepted Answer

Für Beträge ab 250 AED können Sie im Geschäft einen steuerfreien Einkauf beantragen.
Sie müssen Ihren Reisepass vorlegen. Dieser wird gescannt und in das Bezahlungssystem eingelesen.
Erlauben Sie dem Verkäufer, einen Beleg für den steuerfreien Einkauf (Tax-Free-Tag) an der Rückseite Ihres Kassenzettels zu befestigen.
Für den Einkauf wird ein digitales Steuerbefreiungsformular (Tax-Free-Form) erstellt. Bitte denken Sie daran, dieses bei der Abreise bestätigen zu lassen.
Tax-Free-Tags müssen ab dem Kaufdatum innerhalb von 90 Tagen geprüft werden.

Question 2

Wie werden Artikel beim steuerfreien Einkaufen in Dubai validiert?

Accepted Answer

Touristen müssen mit den Artikeln und Kassenzetteln mit angeheftetem Tax-Free-Tag bei den zuständigen Validierungsstellen vorstellig werden, die in allen drei Terminals des Flughafens Dubai Internationalvertreten sind. Denken Sie daran, dass dies erledigt werden muss, bevor Sie für Ihren Flug einchecken und durch die Sicherheitskontrolle gehen.
Beachten Sie, dass eventuell weitere Prüfungen nötig sind und Sie die Artikel gegebenenfalls zur Kontrolle vorlegen müssen. Planen Sie also genug Zeit ein.
Nach der Überprüfung können Sie Ihre bevorzugte Rückerstattungsmethode auswählen.
Validierungsstellen finden Sie auch am Seehafen Port Rashid (für Kreuzfahrttouristen) und an der Landesgrenze zu Oman bei Hatta.

Question 3

Kann man die Rückerstattung auch schneller beantragen?

Accepted Answer

Wenn Sie wenig Zeit haben, können Sie auch die Selbstbedienungsautomaten von Planet Payment am Flughafen Dubai International (DXB) oder am Dubai World Central (DWC) nutzen. Legen Sie einfach Ihre Steuerrechnungen, Ihren Reisepass und Ihre Kreditkarte vor und der Automat wird Ihre Rückerstattungen automatisch bearbeiten. Es gibt keine Obergrenzen für die angeforderten Beträge, die auf die Kreditkarte eines Touristen zurücküberwiesen werden können, allerdings sind Rückzahlungen in bar auf 10.000 AED pro Tag beschränkt.

Auch in der Dubai Mall gibt es Automaten von Planet Payment und an weiteren Standorten in der Stadt werden immer mehr zusätzliche Geräte aufgestellt.

Die AGB und aktuellen Informationen finden Sie auf der Website von Planet Payment: planetpayment.ae.

Question 4

Gibt es bei Rückerstattungen einen Höchstbetrag?

Accepted Answer

Jeder erwachsene Tourist kann eine Rückerstattung von maximal 7.000 AED pro Reise beantragen.

Question 5

Kann ich Papierformulare ausfüllen, um den Vorgang abzuschließen?

Accepted Answer

Das System ist vollständig digitalisiert, daher können Sie die Rückerstattung der Mehrwertsteuer nicht über Papierformulare oder per Telefon abwickeln.

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