Dubai

개인정보보호정책

개인정보보호정책



최종 수정: 2016년 10월 18일

두바이 관광청(Department of Tourism and Commerce Marketing, “DTCM”)과 두바이 페스티벌 & 리테일사(Dubai Festivals & Retail Establishment), 두바이 관광 및 무역 마케팅 공사(Dubai Corporation for Tourism and Commerce Marketing), 두바이 비즈니스 이벤트(Dubai Business Events) 및 두바이 캘린더(Dubai Calendar)를 포함한 계열사(총칭하여 “두바이 투어리즘(Dubai Tourism)”, “우리”, “당사”, “우리의” 또는 “우리에게”)는 모든 고객에게 개인정보와 관련된 모든 사항에 대해 훌륭한 서비스를 제공하며 관련된 데이터 보호 법률에 따라 개인적인 정보를 보호하기 위한 조치를 취하기 위해 노력을 다 합니다. 귀하, 즉 사용자가 두바이 투어리즘의 웹사이트, 모바일 어플리케이션, 마이크로사이트, 소셜미디어 플랫폼, 도구 및 어떤 형태로든 일체의 기타 기술적인 플랫폼(이하 "플랫폼")을 방문 및 사용할 때 사용자 관련 정보를 어떻게 수집, 사용, 보호하는지를 사용자가 이해할 수 있도록 개인정보보호정책을 제공합니다. 사용자 정보 및 처리법에 대한 우리의 입장과 조치를 자세히 읽고 이해하시기 바랍니다. 낯선 용어가 있다면 본 정책의 주요 용어집에서 내용을 확인하시기 바랍니다.

개인정보보호정책은 이용약관과 기타 관련 문서를 함께 참조해야 합니다.

개인정보보호정책에 기술되지 않은 목적으로 정보를 사용해야 할 경우 사전에 사용자 동의를 얻어야 합니다.

두바이 투어리즘은 사용자의 개인정보를 중요하게 여깁니다. 궁금한 점이 있으시면 Privacy@dubaitoursim.ae으로 문의해 주십시오.

개인정보의 수락 및 관리

플랫폼에 방문하시면 본 개인정보보호정책에 동의하는 것으로 간주합니다.

사용자가 개인정보를 관리하는 데 도움이 될 수 있도록 당사가 보유하고 있는 모든 개인정보는 해당 사용자가 요청할 경우 사본으로 제공됩니다. 이를 요청하시려면 Privacy@dubaitoursim.ae  로 문의하십시오.

또한 사용자는 언제든지 본인의 개인정보를 업데이트하고 수정할 수 있으며, 또는 Privacy@dubaitoursim.ae 로 이메일을 보내 데이터베이스에 전자적으로 수집된 본인 또는 본인의 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다.

개인정보의 수집 및 이용

개인정보는 다음과 같은 목적으로 수집 및 이용됩니다.

사용자가 제공한 정보 : 예를 들어 당사의 일부 서비스는 사용자가 가입 및 계정 생성 시 개인정보를 제공하도록 요구합니다. 이러한 상황에서 당사는 사용자 성명, 이메일 주소, 국적, 나이, 거주 국가, 전화번호 또는 계정에 저장할 신용카드번호와 같은 개인정보를 요청합니다.

개인정보의 이용 목적:

  • 사용자가 당사에 요청한 정보, 제품, 서비스(두바이 캘린더 포함. 자세한 정보는 "두바이 캘린더" 섹션 참고)를 제공하기 위해
  • 사용자의 질문과 의견, 요청에 응답하기 위해
  • 사용자가 동의를 표시한 경우 사용자가 관심을 가질 만한 추가 서비스 및/또는 이에 대한 관련 정보를 제공하거나 제3자가 이를 제공하도록 허가하기 위해(마케팅 섹션 참고)
  • 한 플랫폼, 또는 플랫폼 전체에 관련된 변경 사항을 사용자에게 고지하기 위해
  • 당사 웹사이트 및 플랫폼의 정보를 사용자와 사용자의 컴퓨터에 가장 효과적인 방식으로 보여지도록 하기 위해
  • "당사가 수집한 사용자 관련 정보"에 기재된 사용 용도를 위해

당사가 수집하는 사용자 관련 정보: 사용자가 이용하는 서비스 및 사용자가 이를 어떻게 이용하는지에 대한 정보를 수집합니다. 이 정보에는 (i) 인터넷 프로토콜 주소, (ii) 특정 기기에 대한 정보(예를 들어 사용자의 하드웨어 모델, 운영 시스템의 버전, 기기의 식별번호, 전화번호와 같은 모바일 네트워크 정보), (iii) 활동 중단, 시스템 활동, 하드웨어 설정, 브라우저 유형, 브라우저 언어, 사용자가 요청한 일자와 시간 및 참고 URL과 같은 기기 이벤트, (iv) 사용자의 브라우저와 플랫폼 계정을 식별해낼 수 있는 쿠키 또는 유사한 기술, (v) (개인정보를 포함하여) 브라우저 웹 보관(HTML 5 등)과 관련해 데이터 캐쉬를 사용하는 사용자 기기의 저장 정보가 포함될 수 있습니다. 당사는 사용자가 플랫폼 사용 시 Wi-Fi 접속 지점, 무선 통신 기지국, IP 주소 등을 다양한 기술을 통해 장소 정보를 수집 및 처리할 수 있습니다.

이러한 정보가 사용자의 플랫폼 계정 중 어떤 것과 연결되든 이를 개인정보로 취급합니다. 사용자 플랫폼 계정과 관련된 정보에 접근, 관리, 삭제하는 방법을 자세히 알고 싶다면 본 정책의 "정보 공개 거부" 섹션을 참고하십시오.

개인정보의 이용 목적:

  • "사용자가 당사에게 제공한 정보"에 기술된 사용 목적을 위해
  • 문제해결, 데이터 분석, 테스트, 조사, 통계, 설문 등을 비롯한 웹사이트 및 플랫폼 관리와 내부적 운영을 위해
  • 사용자에게 맞춤형 콘텐츠 제공을 위해
  • 콘텐츠가 사용자와 사용자의 컴퓨터에 가장 효과적인 방식으로 보여지도록 당사 웹사이트 및 플랫폼을 개선시키기 위해
  • 사용자가 당사 서비스의 쌍방향 기능에 참여할 수 있도록 하기 위해
  • 당사 웹사이트를 안전하게 보호하기 위한 노력의 일환으로
  • 해당 사용자 및 다른 사용자들에게 제공되는 광고 효과를 측정 및 파악하고 사용자에게 관련있는 광고를 제공하기 위해
  • 시장 조사 및 분석 목적을 위해, 그리고/또는
  • 사용자가 동의를 표시한 경우 사용자 또는 당사 웹사이트와 플랫폼의 다른 사용자가 관심을 가질 만한 제품이나 상품을 사용자와 다른 사용자에게 추천 및 제안하기 위해(마케팅 섹션 참고).

당사가 다른 제공처에서 받은 정보: 당사는 다른 제공처에서 받은 정보와 사용자가 당사에게 제공한 정보, 당사가 사용자에 대해 수집한 정보를 결합할 수 있습니다. 또한 당사는 이러한 정보와 결합된 정보를 상기 목적에 맞게(제공받는 정보의 유형에 따라) 이용할 수 있습니다.

개인정보의 수집 방법

비합리적이거나 비현실적인 방법을 배제하여 사용자로부터 직접 개인정보를 수집합니다. 정보 수집은 다음과 같은 방식으로 이루어집니다.

  • 당사 웹사이트나 앱에 대한 사용자의 접근 및 이용, 사용자가 전송하는 SMS/MMS를 통해
  • 사용자가 콘테스트 또는 프로모션에 참여할 때
  • 사용자 정보를 제공하는 타인을 통해(예: 구독권 선물)
  • 사용자와 당사 대리인의 대화를 통해
  • 사용자의 신청서 또는 구독 정보를 통해

다음과 같은 제삼자를 통해서도 사용자의 개인정보를 수집할 수 있습니다.

  • 신용보고기관, 법률집행기관, 기타 정부기관과 같은 제삼자업체
  • 광고회사
  • 메일링 리스트
  • 인재채용대행사
  • 계약업체 및 비즈니스 파트너

당사가 사용자에 대해 수집한 모든 개인정보는 해당 정보를 요구한 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안만 보관됩니다. 당사가 본 정책에 기재된 목적에 따라 개인정보를 사용 또는 공개할 필요가 없어지면, 합리적 단계에 따라 사용자 개인정보를 파기하거나 이를 익명으로 변환합니다(즉, 특정 개인을 식별할 수 없는 정보로 전환).

마케팅

사용자가 동의를 표시한 경우, 당사(그리고 허가를 받은 제삼자)는 직접 마케팅의 목적으로 우편, 전화, 이메일, SMS/MMS, 푸쉬 알림, Facebook, Twitter, Whatsapp 등의 소셜 미디어 채널을 통해 사용자에게 직접 연락을 취할 수 있습니다.

관련 마케팅:

  • 당사(또는 허가를 받은 제삼자)에서 사용자가 관심을 가질 수 있다고 생각하는 추가 상품 및 서비스
  • 사용자가 이미 사용했거나 문의를 했던 것과 유사한 다른 상품 및 서비스에 대한 정보,
  • 다가오는 이벤트, 프로모션 및 새로운 상품/서비스 또는 기타 기회, 선정된 제삼자의 다가오는 이벤트, 프로모션 및 새로운 상품/서비스 또는 기타 기회.

사용자가 기존 고객인 경우 당사는 사전에 동의를 구하지 않고 전자적 방법(전화, 이메일, SMS/MMS, 푸쉬 알림, Facebook, Twitter, Whatsapp 등의 소셜 미디어 채널을 포함하되 이에 국한되지 않음)을 통해서만 연락을 취하여 사용자가 이전에 거래한 주제와 유사한 서비스에 대한 정보를 제공할 수 있습니다.

만일 당사로부터 더 이상의 마케팅 커뮤니케이션을 받고 싶지 않으시면 이메일 수신 중단 링크를 클릭하여 구독을 중단하거나 Privacy@dubaitoursim.ae 에 이메일을 보내 당사 데이터베이스에 전자적으로 수집된 사용자 개인정보를 제거해 달라고 요청할 수 있습니다.

인터넷 프로토콜(IP) 주소

IP 주소는 사용자가 인터넷 서핑을 할 때 매번 컴퓨터에 자동으로 부여되는 번호입니다. 당사 플랫폼에 방문하면 당사의 웹호스팅업체가 사용하는 서버가 사용자 IP 주소를 방문 일시와 시간, 사용한 인터넷 브라우저의 유형, 당사 플랫폼으로 연결시킨 기타 웹사이트 URL과 함께 기록합니다.

또한 당사는 동향 분석, 웹사이트 관리, 사용자 이동 추적, 광범위한 인구 통계 정보 수집을 위해 IP 주소를 기록할 수 있습니다.

쿠키

쿠키를 통해 당사가 사용자 개인정보를 얻게 되는 경우도 있습니다. 사용자가 당사 웹사이트에 접속하면 "쿠키"(독특한 식별 번호가 포함된 작은 요약 파일)를 사용자 컴퓨터로 전송합니다. 이를 통해 당사가 사용자 컴퓨터를 인식하고 온라인 경험을 맞춤 제공할 수 있습니다. 또한 이를 통해 사용자가 열람하는 서비스를 추적하여 사용자에게 해당 서비스의 소식을 보낼 수 있습니다. 당사는 또한 쿠키를 사용하여 트래픽 패턴을 측정하고 웹사이트의 어떤 영역을 방문했는지 파악하며 전체 거래 패턴을 측정합니다. 당사는 서비스 개선을 위헤 사용자 습관을 조사하는 쿠키를 사용합니다. 이러한 쿠키를 받고 싶지 않으시면 본인의 컴퓨터가 쿠키를 거부하도록 브라우저 설정을 변경하십시오. 설정 변경 방법과 쿠키에 대한 자세한 정보는 www.allaboutcookies.org에서 찾아볼 수 있습니다.

또한 당사 웹사이트에서 사용자 활동에 관련된 (IP 주소 포함) 익명의 데이터(개인정보가 아님)를 쿠키를 통해 수집하거나 사용자가 참여한 설문조사를 통해 수집할 수 있습니다. 당사는 통계 보고, 트렌드 분석, 당사 서비스 관리, 문제 진단, 서비스 품질 목표 결정 및 개선을 위해 이러한 정보를 사용합니다. 이와 같은 정보가 개인정보를 구성하지 않는 한, 이들 정보는 사용자 또는 그 누군가를 특정하지 않기 때문에 당사는 이러한 정보를 어떤 목적으로든, 어떤 방법으로든 사용할 수 있습니다.

사용자가 당사 웹사이트를 처음 방문했을 때 게시되는 공지와 함께 당사 웹사이트를 계속 사용하는 것은 당사가 웹사이트 쿠키를 계속 사용하는 것을 사용자가 수락한다는 것을 의미합니다.

다른 웹사이트 링크

당사 웹사이트에서 또는 당사 웹사이트로 연결되는 웹사이트나 서비스가 사용하는 사용사례(이에 포함된 정보 또는 콘텐츠, 데이터 수집 관행, 관련 개인정보보호정책 등)에 대한 책임을 지지 않습니다. 당사 웹사이트에서 다른 웹사이트로 연결되는 링크를 사용한 경우, 당사의 개인정보보호정책은 제삼자 웹사이트 또는 서비스에 적용되지 않는다는 점을 기억하시기 바랍니다. 사용자가 당사 웹사이트에서 링크 또는 광고를 통해 들어간 제삼자 웹사이트 또는 서비스를 둘러보고 소통할 시 해당 제삼자의 자체 규정과 규칙을 따라야 합니다. 또한 사용자가 본인의 콘텐츠에 접근하도록 허가한 제삼자에 대하여 당사가 통제권을 보유하지 않으며 책임지지 않음을 사용자가 동의하는 것입니다. 사용자가 제삼자 웹사이트 또는 서비스(Facebook, Twitter, Instagram, Google groups 등)를 이용하고 있다면 이러한 제삼자가 사용자 콘텐츠에 접근하도록 허락하는 것에 대한 위험 부담은 사용자가 책임져야 합니다. 이 개인정보보호정책은 당사 플랫폼 이외의 수단이나(오프라인 포함) 공급처를 통해 수집한 정보에는 적용되지 않습니다.

공유 정보

당사는 두바이 투어리즘 이외의 회사, 기관, 개인과 개인정보를 공유하지 않습니다. 예외의 경우는 다음과 같습니다.

  • 사용자가 동의한 경우
    당사는 사용자 동의를 얻은 경우 두바이 투어리즘 (및 본 개인정보보호정책에서 언급된 해당자) 이외의 회사, 기관, 개인과 개인정보를 공유할 수 있습니다.
  • 외부 처리를 위해
    당사 지침과 개인정보보호정책, 일체의 적절한 기밀 및 보안 방법을 준수하는 것을 전제로 당사를 위해 이를 처리하는 계열사 또는 그 외 믿을 수 있는 사업체나 개인에게 개인정보를 제공할 수 있습니다.
  • 협력사와 공유
    당사는 개인을 특정할 수 없는 정보를 공개적으로 또는 출판사, 광고회사, 연결된 웹사이트 등 협력사와 공유할 수 있습니다. 예를 들어 당사 서비스의 일반적 사용 동향을 보여주는 정보를 공개적으로 공유할 수 있습니다.
  • 관련법에서 요구하는 경우
    두바이 투어리즘은 관련법에 의해 요구될 경우 사용자 개인정보를 공개할 수 있으며, 관련법을 준수하고 두바이 투어리즘과 당사 플랫폼, 웹사이트 사용자의 권리 및 자산을 보호하거나 방어하기 위해 필요하거나 바람직하다고 여겨질 경우 개인정보를 공개할 수 있습니다.
  • 선정된 제삼자에게
    다음 상황에서 제심자에게 사용자 개인정보를 공개할 수 있습니다.
    • 두바이 투어리즘이 사업 또는 자산을 매각 또는 매입하는 경우 사용자 개인정보를 해당 사업 또는 자산의 매입 또는 매각이 예상되는 당사자에게 공개할 수 있습니다.
    • 만일 두바이 투어리즘 또는 두바이 투어리즘의 모든 자산의 상당 부분이 제삼자에 의해 인수될 경우 두바이 투어리즘이 보유한 개인정보는 자산으로서 함께 이전됩니다.
    • 데이터 처리 서비스 등 해당 개인정보를 수집한 목적과 관련된 서비스를 제공하는 대리인, 서비스 제공자 및 제삼자. 이들은 UAE에 근거지를 두고 있지 않을 수 있습니다.
    • 비밀 유지 의무를 준수하고 이러한 데이터 비밀을 유지하는 일체의 개인
    • 사용자가 두바이 캘린더 서비스를 (본 개인정보보호정책의 "두바이 캘린더" 섹션을 따라) 사용하는 경우.

두바이 캘린더

두바이 캘린더는 두바이에서 연중 펼쳐지는 행사를 표시한 공식 달력으로서 행사 주최자가 행사를 등록하고 티켓 판매자가 이러한 행사의 티켓을 두바이 캘린더 사용자가 구매할 수 있도록 티켓을 제공하는 곳입니다.

두바이 캘린더 서비스를 이용할 경우 당사는 본 개인정보보호정책에 의거하여 사용자 정보를 수집, 사용, 처리합니다. 보다 자세히 설명하자면, 당사는

  • 사용자가 서비스에 등록할 때 사용자 개인정보를 수집합니다.
  • 사용자에게 서비스를 제공하기 위해 사용자 개인정보를 처리합니다.
  • 제삼자 행사 주최자와 티켓 판매자에게 사용자 개인정보를 공개합니다.

사용자 개인정보 보관 장소

사용자로부터 수집한 데이터는 사용자가 거주하는 국가 외부에 존재하는 서버로 이전, 보관, 처리될 수 있습니다. 이곳은 UAE일 수도 있으며 아닐 수도 있습니다.

문의사항 및 의견 접수

문의, 의견 전달 또는 요청을 위해 당사 플랫폼의 온라인 서식을 사용하여 당사에게 연락을 취할 경우 사용자에게 연락할 수 있도록 사용자 성명, 전화번호, 이메일 주소를 제공해야 합니다. 작성한 온라인 서식에 따라 보다 나은 서비스를 받을 수 있도록 사용자가 추가 정보를 제공할 수 있는 기회가 있을 수 있습니다. 온라인 서식을 작성하고 제출하는 데 이러한 추가 정보는 필수가 아닐 수 있습니다.

또는 Privacy@dubaitoursim.ae로 간단히 이메일을 보내 연락을 취하실 수 있습니다.

공개 거부

당사 플랫폼에서 보내는 마케팅 커뮤니케이션의 수신을 중단하려면 이메일 수신 중단 링크를 클릭하여 구독을 중단하거나(위의 마케팅 섹션 참고), Privacy@dubaitoursim.ae 에 이메일을 보내 당사 데이터베이스에 전자적으로 수집된 사용자 개인정보를 제거해 달라고 요청할 수 있습니다.

또한 당사 서비스과 관련된 쿠키를 포함하여 모든 쿠키를 차단하거나 당사가 쿠키를 설정할 때 표시될 수 있도록 브라우저 설정을 변경할 수 있습니다. 하지만 대부분의 당사 서비스는 쿠키가 비활성화되면 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있다는 점을 기억해 주십시오. 예를 들어 사용자가 선호하는 언어 설정을 기억하지 못할 수 있습니다.

보안

당사는 방화벽과 암호화된 접근, 보안 서버를 비롯해 오용이나 손실, 승인되지 않은 접근으로부터 개인정보를 보호하기에 합당한 모든 조치를 취합니다. 특히 당사는 허가받지 않은 시스템 접근으로부터 보호하고 당사를 위해 정보를 처리하기 위해 이를 알아야 하며 계약에 따라 엄격한 비밀 유지 의무를 가지며 이러한 의무를 지키지 못한 경우 징계 또는 해직에 처해질 수 있는 두바이 투어리즘 직원과 계약자의 개인정보 접근을 제한할 수 있도록 물리적 보안 방법을 포함하여 정보 수집, 보관, 처리 방법을 검토합니다.

안타깝게도 인터넷에서 어떤 채널을 통해 정보를 전송할 때는 언제나 위험이 따릅니다. 인터넷 정보 전송의 위험은 온전히 사용자가 부담해야 합니다. 당사는 사용자 개인정보를 보호하기 위해 최선을 다함에도 불구하고 인터넷으로 전송되는 사용자 데이터의 보안을 보증하지 못하며 개인정보를 포함하여 사용자가 인터넷으로 당사에게 전송한 일체의 정보에 대한 보안을 보증하지 않습니다.

개인정보에 대한 오용이나 손실, 승인되지 않은 접근이 의심될 경우 당사에 즉시 알려주십시오.

규제당국 협력 및 준수

당사는 본 개인정보보호정책의 준수 여부를 주기적으로 검토합니다. 서면으로 불만 사항이 공식 접수된 경우 이에 대한 사후 처리를 위해 불만을 제기한 사람에게 연락을 취합니다. 당사는 사용자와 직접 해결하지 못한 개인정보 이전에 관한 일체의 불만을 해결할 수 있도록 현지 데이터 보호당국 등 적절한 규제당국과 협력합니다.

개인정보보호정책의 변경

당사는 추후 이 페이지를 수정함으로써 언제든지 본 개인정보보호정책을 수정 및 변경할 수 있습니다. 모든 변경 사항이 여기에 표시되므로 사용자는 당사가 수집하는 정보, 사용 방법, 공개 여부를 언제든지 확인할 수 있습니다. 본 개인정보보호정책에 포함된 일부 조항은 당사 웹사이트의 다른 곳에 고지된 조항 또는 공지를 통해 대체될 수 있습니다.

약관에 변경 사항이 게시된 후 사용자가 플랫폼을 계속 이용할 경우 사용자가 이러한 변경 사항에 동의한 것으로 간주합니다.

맺음말

당사는 사용자 개인정보를 중요하게 생각합니다. 본 개인정보보호정책이 사용자에게 도움이 되기를 바랍니다.

개인정보보호정책에 대한 문의

개인정보보호정책에 대한 문의 사항은 언제든지 Privacy@dubaitoursim.ae 로 이메일을 보내주십시오.



주요 용어

브라우저 웹스토리지

브라우저 웹스토리지는 웹사이트가 기기의 브라우저에 데이터를 저장할 수 있도록 합니다. "로컬스토리지" 모드로 사용하면 세션 간 데이터를 (예를 들어 브라우저가 닫히거나 새로 열린 후에도 데이터를 추출할 수 있도록) 저장합니다. 웹스토리지를 가능하게 하는 기술 중 하나가 HTML 5입니다.

개인을 특정할 수 없는 정보

이 정보는 사용자를 기록한 것이지만 특정 개인을 식별하지 않습니다.

개인정보

사용자가 당사에 제공하는 사용자를 특정할 수 있는 정보로 사용자 성명, 이메일 주소, 청구서 정보, 신용카드 정보 또는 두바이 투어리즘에 의해 이러한 정보로 합리적 수준에서 연결할 수 있는 기타 정보(두바이 투어리즘에 있는 사용자 계정과 연결할 수 있는 정보) 등입니다.

민감한 개인정보

이는 비밀로 유지해야 하는 의료기록, 인종, 정치 및 종교적 신념 등 특정한 종류의 개인정보입니다.