隐私声明

迪拜经济和旅游部

经济和旅游部（“DET”）是根据2021年第20号法律成立的实体，其主要地址为阿联酋，迪拜，邮政信箱594（P.O. Box 594, Dubai, United Arab Emirates）。DET 是迪拜旅游业的规划、监督、开发和营销的主要机构。DET 还营销和推广迪拜的商业，并负责所有旅游服务的许可和分类，包括酒店、旅游公司、旅行社和所有其他旅游服务。如需了解更多关于 DET 的资讯，请点击：https://www.dubaitourism.gov.ae/about-us。

DET 及其附属公司，包括但不限于迪拜节日和零售机构（Dubai Festivals and Retail Establishment）和迪拜旅游和商业营销公司（Dubai Corporation for Tourism and Commerce Marketing）（统称为“迪拜 DET”，“我们”），致力于为所有客户提供优质服务，包括尊重他们对隐私的关切，并根据适用的数据保护法规采取相关措施保护其个人数据。我们提供此隐私声明，是为了帮助您（用户）了解，当您使用迪拜 DET 的畅游迪拜（Visit Dubai）移动应用程序时，我们如何收集、使用和保护您的信息。请仔细阅读以下内容，以了解我们对您的信息的观点和实践以及我们将如何处理您的信息。

数据控制者

请注意，迪拜 DET 是按照本隐私声明处理您的个人数据的控制者。

定义

本隐私声明使用下列关键术语：

非个人身份信息：针对用户所记录的信息，它不再反映或指向可识别个人身份的用户。
个人数据：您提供给我们的可直接或间接识别您个人身份的信息，如您的姓名、电子邮件地址、帐单信息、信用卡信息，或可由迪拜 DET 与此类信息合理关联的其他数据，例如与您在迪拜 DET 持有的帐户关联的信息。
敏感性个人数据：特殊类别的个人数据，具体而言是关于您的种族、出身、政治观点、宗教信仰、健康和遗传学、生物学（用于身份识别用途时）和犯罪记录的信息。

我们收集哪些个人数据？

我们收集一系列个人数据来提供和改善我们的服务：

当您与我们的应用程序互动时，我们会收到您的个人数据——例如您的姓名、联系方式、个人资料照片、图片/视频、居住国/地区、访问目的、您的旅行行程、语言偏好和兴趣等，
我们接收到的敏感性个人数据：

通过为您安排旅行而接收的数据，例如与过敏有关的健康数据，
通过您利用应用程序获取方向、附近景点信息、景点之间预计旅行时间等方面的帮助时而接收的地理位置信息，

技术数据包括：

互联网协议（IP）地址，
地理位置信息，
设备信息（例如您的硬件型号、操作系统版本、唯一设备标识符以及移动网络信息，包括电话号码），
设备事件信息，例如崩溃、系统活动、硬件设置、语言、请求的日期和时间，
Cookie 或类似的跟踪技术，以通过唯一的方式识别应用程序上的用户并收集有关用户如何与应用程序交互的信息，
通过应用程序数据缓存等机制保存在您设备上的本地信息，
我们还可能通过各种技术（如 Wi-Fi 接入点和蜂窝塔）收集和处理位置信息，

当信息与您在我们应用程序上的任何帐户相关联时，我们会将其视为个人数据。有关技术数据的更多信息，请参见“直接营销和 Cookie”部分

我们如何收集个人数据？

直接从您收集

我们会直接向您收集个人数据，除非这样做不合理或不可行。我们通过包括如下在内的各种方式收集数据：

您在我们的应用程序注册；
您在我们的应用程序上分享或创建任何内容或信息；
您访问和使用我们的应用程序；
您保存自己最喜爱的地点、创建个人行程；

您购买活动和景点的门票；

您与我们的代表之间进行信息交流；和/或
您订阅并接收优惠活动、时事通讯和营销信息

从第三方收集

我们还可能会从第三方收集个人数据，这些第三方包括：

法律执行机构和其他政府机构等第三方；

为了使用我们的应用程序，您通过单点登录而链接的社交媒体账户（Facebook、Google、Twitter 或 Apple ID）；

活动、计划和倡议的组织者或联合组织者，以及协助组织此类活动、计划和倡议的服务提供者；
广告公司；
邮寄公司；
分包商和商业合作伙伴

通过自动化手段

当您使用应用程序时，我们可能会通过自动化手段收集关于您的信息，比如您使用或访问的是应用程序的哪些方面，以及您会在一天中的什么时间访问应用程序。

我们如何使用个人数据？

适用的数据保护法规定，我们只能在拥有正当目的和法律依据的情况下使用您的个人数据。当我们与第三方共享您的个人数据时，也将适用该规定。

下文为您列出了更多信息，进一步解释了我们收集和处理您的个人数据的目的及其法律依据。

目的和法律依据列表

处理目的	法律依据
向您提供您向我们请求的信息、产品和服务；	我们的合法利益，例如与我们的客户和合作伙伴保持联系。履行与您的合同。
回复您的问题、意见和请求。	我们的合法利益，例如与我们的客户和合作伙伴保持联系。
向您提供或允许选定的第三方向您提供您可能感兴趣的其他服务和/或相关信息。在获取您的同意时，我们将向您提供第三方的名称。（请参阅下面的“市场营销”部分了解更多详情）。	您的同意。
发布您在我们的应用程序上分享的任何内容或信息。	履行与您的合同。
通知您有关我们应用程序或任何其他平台上的变更。	我们的合法利益，例如与我们的客户和合作伙伴保持联系。
进行赛事、比赛、计划和倡议行动。	我们的合法利益，例如确保我们能组织活动，或提供奖品。履行与您的合同。
允许您购买迪拜的活动和景点的门票。	履行与您的合同。
确保为您和您的设备以最有效的方式展示我们的应用程序或其他平台上的内容。	我们的合法利益，例如改善我们的服务。
确保我们的应用程序或其他平台是安全的，且您的个人数据得到安全的处理。	我们的合法利益，例如确保安全。
为访问迪拜或表示对迪拜有兴趣的人提供服务，例如：提供呼叫中心，以协助您解决可能遇到的任何问题，并记录建议和反馈。组织并进行有利于宣传、推广迪拜的赛事、比赛、计划和措施行动。组织竞赛，并验证获胜者的真实性，为选定的个人和第三方（例如比赛获胜者）组织去迪拜的旅行，让用户注册参与我们的应用程序、在线平台和游戏，为信息安全和业务连续性措施做出贡献。	我们的法律依据：履行我们与合作伙伴和客户之间的合同，您的同意，我们的合法利益，例如：改善我们的服务，组织竞赛、颁发奖品，为第三方组织旅行，提供在线服务，例如在我们的应用程序和其他平台进行注册。
管理我们的应用程序和其它平台：管理我们的应用程序、其他平台和内部运营，包括故障排除、数据分析、测试、研究、数据统计和调查，让您能够选择使用我们服务的互动功能；	我们的合法利益，例如运行我们的业务，确保您能使用我们提供的服务。您的同意。
营销我们的产品、服务和平台：开发和管理位于迪拜及与迪拜相关的品牌。向您发送您可能感兴趣的、位于迪拜的产品和服务的信息，根据您显示的兴趣和偏好，向您提供为您定制的或个性化的内容，衡量或了解我们为您和他人所提供的广告的有效性，并向您投放与您相关的广告。用于市场研究和分析目的，在您表示同意的情况下，向您以及我们平台的其他用户推荐和建议有关您或他们可能感兴趣的商品或服务（更多详情见下面的“市场营销”部分）。请求获取您的同意，以便将属于您的、与迪拜有关的在线内容用于营销和传播，在您注册同意接收新闻通讯的情况下向您发送新闻通讯，改进我们的应用程序和其他平台，确保其上的内容能以最有效的方式展示给您和您的设备，分析趋势、管理我们的应用程序和其他平台、跟踪用户行动以及收集广泛的人口统计信息。	我们的法律依据：您的同意，我们的合法利益，例如：广告内容，将您以前感兴趣的类似产品或服务的信息推送给您，改进我们的应用程序和其它平台。

若要进一步了解您对自己的个人数据享有的权利，请参阅“您的权利”部分。

指向其他网站的链接

对于本应用程序所指向的第三方网站或服务，或指向本应用程序的第三方网站或服务，我们不对其任何做法承担责任，包括其中包含的信息或内容，或数据收集做法或隐私政策。请注意，当您使用一条链接从本应用程序前往第三方网站时，我们的隐私声明不适用于此第三方网站或服务。您在第三方网站或服务（包括在本应用程序中展示链接和广告的第三方网站或服务）上进行浏览和互动时，将适用该第三方的规定和政策。此外，如果您授权第三方访问您的用户内容，即表明您承认，我们对由此产生的后果概不负责且我们无法控制此类第三方。如果您正在使用第三方网站或服务（如 Facebook、Instagram、Twitter、Instagram 或 Google 论坛等），并且您允许此类第三方访问您的用户内容，则您应自行承担相关风险。本隐私声明不适用于我们通过其他方式（包括线下）或通过我们的应用程序以外的其他来源收集的信息。

我们与谁共享您的个人数据？

与我们的分支机构共享

当我们收集、处理您的个人数据时，我们也可能会与迪拜经济与旅游部（DET）的分支机构共享您的个人数据，因为他们有时可能需要访问您的信息来代表我们为您提供服务。由于迪拜 DET 非常注重保护您的隐私，因此我们决定在整个业务过程中实施同等级别的隐私保护。

迪拜 DET 的其他分支机构将作为“数据处理者”，代表我们并根据我们的具体说明合法地处理您的个人数据。这些处理者也将受到数据保护法律的约束，仅会在遵守我们的隐私声明和任何其他适当的机密与安全措施的条件下处理您的个人数据。

与售票机构共享

当您尝试通过我们的应用程序购买活动或景点的门票时，我们将引导您进入畅游迪拜网站完成购买。您的个人数据将与负责该次预订的售票机构共享。共享的数据将仅限于为了完成预订或购买而必需的数据。售票机构的隐私声明将单独适用于您在购买门票或针对景点进行注册时提供的所有信息。购买门票时，您将看到售票机构的隐私声明或其链接。

在征得您的同意后用于市场营销

我们将在征得您明确同意的情况下与迪拜 DET 以外的公司、组织或个人（以及隐私声明的相关部分中提及的各方和机构）共享个人数据，以用于营销目的。如果您已明确同意将您的个人数据分享给迪拜 DET 以外的第三方公司、组织或个人中的一家或多家，并且他们已为上述同意书所述的目的而列明在我们的网站上，则每一个该类第三方都将作为我们向其提供的数据的数据控制方行事；每一个该类第三方在与您联系后，都将向您提供一份其自己的隐私政策，该政策将规范第三方对您的个人数据的使用情况。

用于外部处理

我们向分支机构或其他值得信赖的企业或个人提供个人数据，要求其根据我们的指示并遵守我们的隐私政策和任何其他适当的保密和安全措施，代我们处理此类信息。我们的分支机构遍布全球，特别是在阿联酋、美国和欧洲经济区国家。为了该目的而得以共享您的数据的组织如下：

航空公司
酒店
景点
旅行社和活动组织方
代表我们举办比赛的组织，例如报纸和网站。
向您发送有关优惠或产品信息的组织
迪拜 DET 与之合作以安排和执行计划、竞赛和其他措施行动的组织

与我们的合作伙伴共享

我们可能会公开地与我们的合作伙伴（例如出版商、广告商或关联的网站）共享无法识别个人身份的信息。例如，我们可能会公开共享信息，以显示有关我们服务的一般使用趋势。我们为此共享数据的组织举例如下：

使用匿名数据展示业绩的分析公司

适用法律的要求

我们可能需要按照适用法律的要求披露个人数据，或者如果有充分理由相信，披露个人信息对遵守适用法律或者保护或维护迪拜 DET、我们的应用程序、任何其他平台或其用户的权利或财产是必要或有利的，那么我们也会这样做。只有在适用法律或法规允许的情况下，我们才会共享相关的个人数据。

国家安全机构，例如迪拜警察局和迪拜政府的其他部门。

与选定的第三方共享

除此之外，出于以下目的，我们还可能与某些可信任的业务伙伴或个人共享您的个人数据和非个人身份信息：

我们可能会公开共享并与出版商、广告商或关联的网站之类的商业合作伙伴共享非个人身份信息。例如，我们可能会公开共享信息以显示有关我们服务的一般使用趋势。

我们可能会在适用法律要求的情况下披露个人数据，或者在真诚地认为采取此类行为是遵守适用法律所必需或可取的情况下披露个人数据，或者在为保护或捍卫迪拜 DET、我们的应用程序、任何其他平台或其用户的权利或财产的情况下披露个人数据。在以下情况下，我们可能会将您的个人数据披露给第三方：

迪拜 DET 出售或购买任何业务或资产，在这种情况下，我们可能会向此类业务或资产的潜在卖方或买方披露您的个人数据；
迪拜 DET 或其绝大部分资产被第三方收购，在这种情况下，其持有的个人数据将成为转让资产之一；
代理人、服务提供商和第三方提供的服务（包括数据处理服务）与收集个人数据的目的相关，无论此类代理人、服务提供商和第三方是否位于阿联酋；
第三方是负有保密义务并承诺对此类数据保密的任何人员；以及
您使用我们的迪拜日历服务（依照本隐私声明的“迪拜日历”部分）。

我们的第三方遍布全球，特别是在阿联酋、美国和欧洲经济区国家。

我们如何确保您的数据得到保护？

在我们于迪拜 DET 内部或第三方合作分享您的个人信息的情况下，我们将与第三方签署周全的合同协议，确认您的个人数据将按照相关数据保护法律（例如 GDPR 或英国 GDPR）进行处理。在进行共享时，我们将使用适当的保护措施来保护任何正在传输的个人数据。

对于在欧洲经济区、英国和瑞士收集的个人信息，我们使用经过批准的标准合同条款进行国际性传输。

您可以在欧盟委员会和 ICO 网站上找到有关标准合同条款的信息。

我们在哪里储存您的个人信息？

我们向您收集的数据可能会转移到您的居住国/地区以外的服务器上，并在这些服务器上进行存储和其他处理，这些服务器可能位于全球各地（包括阿联酋、美国和欧洲经济区国家）的安全数据中心，并且个人数据可能存储在其中任何一个中心。

我们会将您的数据保留多长时间？

我们将在实现本隐私声明中概述的目的所必需的时间内保留您的个人信息。在评估这些时间长度时，我们会仔细审视我们是否需要收集个人数据，如果我们确定了相关的需求，我们只会将其保留实现收集目的所需的最短时间，除非合同义务或法律要求保留更长时间。

您的权利以及如何行使这些权利

在某些特定情况下，我们必须遵守您对自己的个人数据拥有的一系列权利。这些权利是：

知情权

您有权知晓我们或代表我们的第三方对您的个人数据的收集和使用。

访问权

您有权从我们处确认您的个人数据是否会受到处理，也有权访问我们处理的您的个人数据。该权利不适用于会严重影响他人权利和自由的情况。

数据传输权或数据可移植性

当您向我们提供了个人数据以便我们在您同意的前提下使用* 或为履行我们对您的合同义务使用时，您有权以有序且常用的格式从我处接收您向我们提供的个人数据，以便您能够将该个人数据提供给其他组织以用于您期望的用途。当我们使用个人数据以履行公共义务（如安全性或合规性）时，此项权利不适用。

*这包括您在明确同意的前提下提供的生物学、健康或政治或宗教信仰等敏感性个人数据。

纠正权

您有权要求我们纠正任何不正确的个人数据，我们必须及时听从。考虑到处理目的，您有权补充不完整的个人数据。

删除权

您有权要求我们以及时的方式删除我们掌握的您的个人数据。

限制处理权

当对数据的使用不符合收集数据的目的时，您有权要求限制对您的个人数据的使用。

反对处理权

在下述情况中，您有权随时反对我们对您的个人数据的使用：1）对数据进行处理的目的是直接营销，包括与直接营销相关的用户资料剖析；2）对数据进行处理的目的是统计调查；或3）对数据的使用以合法利益为基础**

*“合法利益”是在以下情况中我们得以对您的个人数据进行处理的法律依据：(i) 数据的使用对您具有有限的影响；(ii) 您应该合理地预期到我们会以此等方式使用您的数据；或者 (iii) 我们认为联系您并征求您的同意是不合适的且会对您造成干扰。

不受自动决策制约的权利

您有权不接受完全基于自动化处理（包括分析）而形成的决定的约束（此类决定会对您产生法律方面的或类似的重大影响）。

向监管机构投诉的权利

当我们无法与您直接解决与个人数据转移相关的投诉时，您有权向您所在国能够解决此类投诉的监管机构提交正式的书面投诉。

撤销同意的权利

当我们基于您的同意而处理您的个人数据时，您有权撤销同意，并通知我们您不再希望我们收集、存储或使用您的个人数据（限于我们不会因业务的或法律的理由而必须进行收集、存储或使用的个人数据）。

迪拜 DET 已制定程序，以确保以有效的方式处理收到的任何请求。您可以通过此联系方式来行使上述权利：privacy@dubaidet.ae。

我们可能需要您提供某些额外的个人数据以确认您的身份，并通过我们的系统来对您进行正确的识别。

您个人数据的安全性

我们将采取所有合理步骤保护我们持有的个人数据不被滥用、丢失或遭受未经授权的访问，包括通过防火墙、密码访问和安全的服务器访问。具体而言，我们会审查信息收集、存储和处理的措施，包括物理安全措施，以防止未经授权的系统访问，并限制需要了解信息进行处理的员工、承包商和代理商访问个人数据——他们必须遵守严格的合同保密义务，如果未能履行这些义务，可能会受到纪律处分或被解雇。

遗憾的是，通过互联网上的任何渠道发送信息始终都存在风险。您通过互联网发送信息的风险完全由您自己承担。尽管我们会竭尽全力保护您的个人数据，但我们不能保证您通过互联网传输的数据的安全性，我们也不保证您通过互联网传输给我们的任何信息（包括个人数据）的安全性。

如果您怀疑自己的个人数据遭到滥用、泄露或被非法获取，请立即告知我们。

合规及配合监管机构

当我们收到正式的书面投诉时，我们会联系提出投诉的人员进行跟进。当我们无法与用户直接解决与个人数据转移相关的投诉时，我们会与相关监管机构（包括当地的数据保护机构）合作以解决该类事项。

隐私声明变更

今后，我们会通过修改此页面来随时修改或修订本隐私声明。所有变更信息都会发布在此页面上，以便您始终了解我们收集哪些信息、如何使用这些信息，以及我们是否会向他人进行披露。本隐私声明中的某些条款也可能会被我们网站上其他地方发布的条款或声明所取代。

我们将通过弹出窗口、电子邮件通讯或我们的移动应用程序向您通告隐私声明的任何变更。

如何联系我们？

您的隐私对我们至关重要，因此，如果您对隐私有相关疑问，请通过privacy@dubaidet.ae 联系我们。

如果您有任何一般疑问、投诉或建议，请通过info@dubaidet.ae 联系我们。您在阅读本隐私声明时，应与我们的使用条款以及任何其它相关文件结合起来进行理解。

上次更新：2023年5月23日

存档版本：

2023年5月10日 - 下载 PDF

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