Datenschutzrichtlinien

(Dezember 2019)

Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wie wir diese verarbeiten und aus welchen Gründen wir dies tun.

Über Dubai Tourism und Kontaktangaben

Das Department of Tourism and Commerce Marketing

Das Department of Tourism and Commerce Marketing („DTCM“) ist eine Geschäftseinheit, die gemäß Law No. 1 of 1997 (Gesetz Nr. 1 von 1997) gegründet wurde und deren Hauptsitz und Anschrift wie folgt lautet: P.O. Box 594, Dubai, Vereinigte Arabische Emirate.

DTCM ist die Behörde, die für die Planung, Aufsicht, Entwicklung und Vermarktung des Tourismus in Dubai zuständig ist. Des weiteren vermarkten und fördern wir Dubais Wirtschaftssektor und sind verantwortlich für die Lizenzierung und Klassifizierung aller touristischen Dienstleistungen, u .a. von Hotels, Reiseveranstaltern, Reisebüros sowie für alle anderen touristischen Dienstleistungen. Sie können mehr über uns erfahren unter: https://www.visitdubai.com/en/department-of-tourism/about-dtcm.

DTCM und ihre Tochtergesellschaften, inklusive, aber nicht beschränkt auf Dubai Festivals and Retail Establishment, Dubai Corporation for Tourism and Commerce Marketing, Dubai Business Events and Dubai Calendar (fortan „Dubai Tourism“, „Wir“, „wir“, „unser/e“ oder „uns“) bemühen uns darum, einen herausragenden Service für alle Kunden zu bieten und nehmen etwaige Bedenken im Bezug auf den Schutz von personenbezogenen Daten sehr ernst. Zu diesem Zweck ergreifen wir die entsprechenden Maßnahmen, um persönliche Daten gemäß der anwendbaren Datenschutzgesetzgebung zu schützen. Wir stellen die vorliegende Datenschutzerklärung bereit, um Ihnen, dem Nutzer, zu helfen zu verstehen, wie wir Ihre Informationen sammeln, benutzen und schützen, wenn Sie eine unserer Dubai Tourismus Webseiten besuchen (inklusive und ohne Einschränkung www.visitdubai.com) sowie alle Microsites und Tools, die hierin enthalten sind (unsere „Webseiten“), mobile Anwendungen (inklusive aber ohne Einschränkung die Apps Visit Dubai und Dubai Calendar) sowie alle Tools, die hierin enthalten sind (unsere „Mobilen Anwendungen“), Social-Media-Seiten und andere technologischen Plattformen, in welcher Form auch immer, (fortan unsere „Plattformen“ )) und wie wir diese Informationen behandeln werden. Bitte lesen Sie sich die folgenden Informationen aufmerksam durch, um unsere Meinungen und Praktiken in Bezug auf Ihre Daten zu verstehen und in Erfahrung zu bringen, wie wir diese verarbeiten werden.

Unsere Kontaktangaben

Ihre Privatsphäre ist uns sehr wichtig. Bei Fragen können Sie sich gerne an uns wenden: privacy@dubaitourism.ae.

Diese Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung sollte zusammen mit unseren Nutzungsbedingungen www.visitdubai.com/en/terms-of-use und allen weiteren darin genannten Dokumenten gelesen werden.

Bitte beachten Sie, dass wir Sie um Ihre Erlaubnis bitten, bevor wir Ihre Daten zu einem anderen Zweck als dem in dieser Datenschutzerklärung genannten nutzen.

Diese Datenschutzerklärung verwendet die folgenden Schlüsselbegriffe:

  • Der Browser-Web-Storage-Modus: aktiviert Websites, um Daten im Browser auf einem Gerät zu speichern. Wenn dies im sog. „Local Storage“-Modus geschieht, lassen sich die Daten einer Sitzung speichern (damit sie z. B. wiedergefunden werden können, nachdem der Browser geschlossen und erneut geöffnet wurde). Eine Technologie, die eine solche Web-Speicherung unterstützt, ist HTML 5.
  • Nichtpersonenbezogene Daten: sind Daten unserer Nutzer, die gespeichert werden, ohne einem persönlich identifizierbaren Nutzer zu entsprechen oder diesen zu nennen.
  • Personenbezogene Daten: sind Daten, die Sie uns übermitteln und die Sie direkt oder indirekt persönlich identifizieren, z. B. Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Rechnungsdaten, Kreditkarteninformationen oder andere Daten, die Dubai Tourism mit Ihnen in Verbindung bringen kann, etwa Informationen über die Konten, die Sie bei Dubai Tourism haben.
  • Sensible personenbezogene Daten: sind besondere Kategorien persönlicher Daten, genauer Informationen über Ihre Rasse, Ihre ethnischen Hintergründe, Ihre politischen und religiösen Überzeugungen, Ihre Gesundheit und Genetik, Ihre Biometrik (wenn diese zu Zwecken der Identifizierung genutzt wird) und strafrechtliche Verurteilungen.

Welche personenbezogenen Daten sammeln wir?

Wir sammeln eine Reihe personenbezogener Daten, um unsere Dienstleistungen zu erbringen und zu verbessern:

  • Personenbezogene Daten, die wir durch Ihre Interaktion mit unseren Inhalten, unseren Plattformen und über Dritte erhalten, z. B. Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten, Einzelheiten zu Zahlungen und/oder offizielle Dokumente
  • Sensible personenbezogene Daten, die wir wie folgt erhalten:
    • durch die Organisation von Ausflügen für Sie, z. B. Gesundheitsdaten zu Allergien
    • durch Ihre Bewerbung z. B. für eine Anstellung bei Dubai Tourism oder in Dubai, Einzelheiten zur Überprüfung einer kriminellen Vergangenheit sowie Gehaltserwartungen
    • durch die Analyse Ihrer Online-Aktivitäten bei Dubai Tourism oder bei Organisationen in Dubai, z. B. Hotels und Sehenswürdigkeiten
  • Die Einwilligungen, die wir erhalten, wenn Sie zustimmen, dass wir Ihre Daten bearbeiten dürfen, sofern eine solche Einwilligung erforderlich ist, oder Einwilligungen zu sonstigen Aktivitäten, z. B. dem Gebrauch von Cookies.
  • Technische Daten beinhalten:
    • Internet-Protocol-Adresse (IP)
    • gerätespezifische Informationen (z. B. Ihr Hardware-Modell, die Version Ihres Betriebssystems, einzigartige Geräteerkennung und Mobilfunknetzwerkinformationen, inklusive Telefonnummer)
    • Geräteereignisinformationen, z. B. ein Geräteabsturz, die Systemaktivität, die Hardware-Einstellungen, die Art des Browsers, die Browser-Sprache, Datum und Uhrzeit Ihrer Anfrage sowie URL der Überweisung,
    • Cookies oder ähnliche Technologien, die Ihren Browser eindeutig identifizieren können, bzw. all Ihre Konten auf unseren Plattformen,
    • Informationen (inklusive persönlicher Daten), die lokal auf Ihrem Gerät gespeichert sind und Mechanismen wie Browser-Web-Storage (inklusive HTML 5) und Anwendungsdaten-Caches nutzen
    • Wir sammeln u. U. auch Standortinformationen, wenn Sie eine unserer Plattformen über verschiedene Technologien nutzen, z. B. WLAN-Zugangspunkte und Mobilfunkbasisstationen.
  • Wenn Informationen mit einem Ihrer Konten auf unseren Plattformen verknüpft sind, behandeln wir diese als personenbezogene Daten. Für weitere Informationen über technologische Daten lesen Sie bitte unseren Abschnitt über Direktmarketing, IP-Adressen und Cookies (Direct Marketing, IP addresses and Cookies)

So sammeln wir personenbezogene Daten

Wir sammeln Ihre personenbezogenen Daten direkt von Ihnen, es sei denn, dies ist unangemessen oder unmöglich. Wir tun dies auf vielfältige Art, einschließlich:


  • durch Ihren Zugriff auf unsere sowie Ihre Nutzung unserer Plattformen, inklusive über unsere Apps oder per SMS/MMS, die Sie an uns senden,
  • wenn Sie an einem Wettbewerb oder einer Werbeaktion teilnehmen,
  • durch Dritte, die uns Ihre Informationen zur Verfügung stellen (z. B. durch ein geschenktes Abonnement),
  • durch Gespräche zwischen Ihnen und unseren Vertretern; und/oder

durch eine von Ihnen eingereichte Bewerbung oder einen Aboantrag.


Wir können auch persönliche Daten von Dritten sammeln, darunter:


  • Drittunternehmen wie Kreditauskunfteien, Strafverfolgungsbehörden und andere Regierungsbehörden,
  • Organisatoren oder Mitorganisatoren von Events, Veranstaltungen oder Initiativen sowie Serviceanbieter, die bei der Organisation solcher Events, Veranstaltungen oder Initiativen mitwirken,
  • Werbetreibende,
  • Mailinglisten,
  • Arbeitsvermittlungen, und/oder
  • Unternehmer und Geschäftspartner.

Alle personenbezogenen Daten, die wir über Sie sammeln, werden nur so lange aufbewahrt, wie es für den Zweck, für den diese Informationen benötigt werden, erforderlich ist, damit Vorgänge abgeschlossen werden können. Falls wir Ihre personenbezogenen Daten nicht länger brauchen oder sie für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke offenlegen müssen und wir nicht rechtlich dazu gezwungen sind, diese Daten zu speichern, leiten wir die nötigen Schritte ein, um Ihre personenbezogenen Daten zu vernichten oder um sicherzugehen, dass diese anonymisiert werden (d. h. dass sie in nicht persönlich identifizierbare Informationen verwandelt werden).


So verwenden wir personenbezogene Daten


Die geltenden Datenschutzgesetze geben vor, dass wir Ihre persönlichen Daten nur nutzen dürfen, wenn wir hierfür einen triftigen Grund haben. Dies gilt auch, wenn wir Ihre Daten mit Dritten teilen möchten. Wann immer wir Ihre persönlichen Daten nutzen, müssen wir dazu eine der folgenden Rechtsgrundlagen besitzen:


  • Erfüllung eines Vertrags
  • Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung
  • Falls das Leben einer Person in Gefahr ist, sogenanntes vitales Interesse
  • Erfordernis, unsere geschäftlichen Kernaktivitäten zu erfüllen, sogenanntes berechtigtes Interesse
  • Erfordernis, eine Aufgabe im Interesse der Öffentlichkeit durchzuführen
  • Wenn Sie uns hierfür Ihre Einwilligung geben

 

Wir können Ihre personenbezogenen Daten von Ihnen oder von Dritten empfangen und nutzen sie:

  • um Ihnen die Informationen, Produkte und Dienstleistungen zukommen zu lassen, die Sie von uns anfordern (einschließlich des Dubai Calendar – weitere Informationen hierzu gibt es im unten stehenden Abschnitt „Dubai Calendar“),
  • um Ihre Fragen, Kommentare und Wünsche zu beantworten,
  • wenn Sie sich einverstanden erklärt haben, dass wir oder ausgewählte Dritte Ihnen zusätzliche Dienstleistungen und/oder Informationen über zusätzliche Dienstleistungen anbieten, die Sie interessieren könnten. Sie erhalten die Namen all solcher Drittparteien zu dem Zeitpunkt, an dem Sie Ihre Einwilligung geben. (Siehe unten stehenden Abschnitt zum Thema „Marketing“ für weitere Informationen),
  • um Sie über Änderungen an einer Plattform oder an all unseren Plattformen zu unterrichten,
  • um Events, Wettbewerbe, Veranstaltungen und Initiativen in die Wege zu leiten,
  • um sicherzustellen, dass die Inhalte auf unseren Plattformen für Sie und Ihr Gerät auf die wirkungsvollste Weise dargestellt werden, und/oder

wenn Sie sich über eine unserer Social-Media-Plattformen, z. B. unsere Facebook-Seite, austauschen. In diesem Fall empfangen wir Informationen von Dritten, inklusive Sprinklr, die uns mit einer Ansicht Ihrer öffentlich verfügbaren Informationen von Social-Media-Plattformen beliefern.

Um mehr darüber zu erfahren, wie Sprinklr Ihre personenbezogenen Daten nutzt, lesen Sie bitte hierzu die Datenschutzerklärung von Sprinklr Social Media Management System (SMMS).


So nutzen wir personenbezogene Daten und unsere berechtigten Interessen


Im Hinblick auf unsere berechtigten Interessen sind wir dazu verpflichtet, Sie darüber informieren, welche Daten wir auf dieser rechtmäßigen Grundlage sammeln und für welche Zwecke wir sie nutzen. Nachfolgend finden Sie eine Liste aller Verfahren, mit deren Hilfe wir Ihre persönlichen Daten nutzen können, sowie Einzelheiten zu unseren berechtigten Interessen für jeden dieser Fälle:

Die Bereitstellung eines Service für Personen, die Dubai besuchen, bzw. Ihr Interesse an einem Besuch in Dubai bekundet haben:

Wofür wir Ihre personenbezogenen Daten nutzen:

  • Um Ihnen bei etwaigen Problemen Unterstützung durch ein Callcenter zu bieten und um Ihre Vorschläge und Ihr Feedback aufzuzeichnen
  • Um Events, Wettbewerbe, Veranstaltungen und Initiativen zu organisieren und in die Wege zu leiten
  • Für Wettbewerbe und Preise und um die Authentizität der Gewinner überprüfen zu können
  • Um Reisen nach Dubai für ausgewählte Personen und Dritte zu organisieren, z. B. Influencer oder die Gewinner eines Wettbewerbs
  • Um neue Nutzer für unsere Online-Plattformen und -Spiele zu gewinnen
  • Um zu Informationssicherheits- und Geschäftskontinuitätsinitiativen beizutragen

Unsere Rechtsgrundlagen:

  • Erfüllung von Verträgen
  • Für unsere berechtigten Interessen
  • Wenn Sie uns hierfür Ihre Einwilligung geben

Unsere berechtigten Interessen:

  • Verbesserung unserer Dienstleistungen
  • Organisation von Wettbewerben und Preisen
  • Organisation von Ausflügen für Dritte
  • Bereitstellung von Onlinediensten, z. B. Anmeldung bei unseren Apps und Plattformen

Bereitstellung unserer Produkte, Dienstleistungen und Plattformen

Wofür wir Ihre personenbezogenen Daten nutzen:

  • Um unsere Plattformen zu verwalten sowie für interne Prozesse wie Fehlerdiagnosen, Datenanalysen, Tests, Untersuchungen, Umfragen und statistische Zwecke,
  • Damit Sie interaktive Features und Dienste unserer Seite nutzen können, wenn Sie möchten,
  • Als Teil unserer Bemühungen, unsere Plattformen auch in Zukunft zuverlässig und sicher zu machen,
  • Zur Verwaltung des Touristik-Dirham, einer Gebühr, die für Besucher mit Hotelaufenthalt erhoben wird,
  • Zur Durchführung von Initiativen, Veranstaltungen, Wettbewerben und Programmen, die das Geschäft in Dubai fördern und anregen sollen (einschließlich der Programme/Initiativen wie Intelak und Futurism)
  • Zur Verwaltung von Anträgen beim Dubai College of Tourism (DCT)
  • Zur Verwaltung des Holiday-Homes-Service
  • Zur Organisation von Events, die Dubai bewerben sollen
  • Zur Verwaltung von Portalen, die einen Service der Regierung für Unternehmen anbieten, z. B. Hotelklassifizierungen, Ticketplattformen, Genehmigungsplattformen und andere Serviceleistungen, für die Dubai Tourism verantwortlich ist

Unsere Rechtsgrundlagen:

  • Erfüllung von Verträgen
  • Für unsere berechtigten Interessen
  • Wenn Sie uns hierfür Ihre Einwilligung geben
  • Zur Erfüllung von gesetzlichen Verpflichtungen

Unsere berechtigten Interessen:

  • Verbesserung unserer Dienstleistungen
  • Verwaltung unserer Online-Plattformen
  • Bereitstellung von Onlinediensten, z. B. Anmeldung bei unseren Apps und Plattformen

Vermarktung unserer Produkte, Dienstleistungen und Plattformen

Wofür wir Ihre personenbezogenen Daten nutzen:

  • Zur Entwicklung und Verwaltung der Marken, die sich in Dubai befinden und mit dem Emirat in Verbindung stehen
  • Um Ihnen Informationen über Produkte und Dienstleistungen zuzuschicken, die in Dubai erhältlich sind und an denen Sie interessiert sein könnten
  • Um mit Ihnen in Kontakt zu treten, wenn Sie Dubai in maßgeschneiderten Inhalten im Internet erwähnen
  • Um die Effizienz der Werbung, die Ihnen und anderen angeboten wird, zu messen oder einzuschätzen, und um Ihnen relevante Werbung zu zeigen
  • Zu Marktforschungs- und Marktanalysezwecken,
  • Wenn Sie sich einverstanden erklärt haben, Vorschläge und Empfehlungen für Waren oder Dienstleistungen zu erhalten, die für Sie oder andere Nutzer unserer Plattformen interessant sein könnten (siehe unten stehenden Abschnitt „Marketing“ für weitere Informationen).
  • Um Sie um Erlaubnis zu bitten, Ihre Online-Inhalte zu Dubai für Marketing- und Kommunikationszwecke zu nutzen
  • Um Ihnen Newsletter zuzuschicken, falls Sie sich hierfür angemeldet haben
  • Um mehr über Ihre Interessen zu erfahren, indem wir herausfinden, mit wem Sie online verkehren
  • um unsere Plattformen zu verbessern und sicherzustellen, dass die Inhalte auf unseren Plattformen für Sie und Ihr Gerät auf die wirkungsvollste Weise dargestellt werden

Unsere Rechtsgrundlagen:

  • Für unsere berechtigten Interessen
  • Wenn Sie uns hierfür Ihre Einwilligung geben

Unsere berechtigten Interessen:

  • Lizenzierung von Werbeinhalten
  • Marketingzwecke

Zur nationalen Sicherheit

Wofür wir Ihre personenbezogenen Daten nutzen:

  • Bereitstellung von speziellen Einreisebewilligungen für Besucher und Künstler
  • Erhalt der Sicherheitsfreigabe für Agenturen, die mit uns zusammenarbeiten
  • Bearbeitung von Visa und Sicherheitsüberprüfungen für andere Personen, die Dubai auf Bitten von DTCM besuchen

Unsere Rechtsgrundlagen:

  • Für unsere berechtigten Interessen
  • Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Unsere berechtigten Interessen:

  • Erleichterung der Einhaltung von Vorschriften bei Besuchen, die wir Besuchern anbieten, und Befolgung nationaler Sicherheitsauflagen

Für weitere Informationen zu Ihren Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten, lesen Sie bitte den Abschnitt „Your Rights“ (Ihre Rechte). Für Informationen darüber, wie Sie Ihre Rechte ausüben können, lesen Sie bitte den Abschnitt „Contact us with your Questions and Comments“ (Wenden Sie sich mit Ihren Fragen und Kommentaren an uns).


Dubai Calendar


Der Dubai Calendar ist der offizielle Veranstaltungskalender für all die das ganze Jahr über stattfindenden Events in Dubai. Veranstaltungsorganisatoren können hier auf Events aufmerksam machen und Ticketanbieter können Nutzern des Dubai Calendar Veranstaltungstickets zum Kauf anbieten.

Wenn Sie unsere Dubai-Calendar-Services nutzen, werden wir Ihre Daten gemäß den Bedingungen dieser Datenschutzerklärung sammeln, nutzen und verarbeiten. Genauer gesagt werden wir:

  • Ihre personenbezogenen Daten sammeln, wenn Sie sich für den Service anmelden,
  • Ihre personenbezogenen Daten nutzen und verarbeiten, um Ihnen unseren Service anbieten zu können, und
  • Ihre personenbezogenen Daten an Dritte, etwa Veranstaltungsorganisatoren und Ticketverkäufer, weitergeben, damit Ihnen diese Drittparteien Ihre Dienste anbieten können.


E-Genehmigungen, Werbegenehmigungen und Klassifizierungsportal

DTCM ist die Aufsichtsbehörde, die für die administrativen Aufgaben und Regulierungsaufgaben bezüglich der Ausgabe permanenter/vorübergehender Tourismusaktivitäten und Events, von Werbeaktionen und Klassifizierungsgenemigungen und -lizenzen verantwortlich ist sowie für die Nachverfolgung bezüglich Genehmigungen/Lizenzierungsverfahren, darunter vorläufige Genehmigungen, Erneuerung, Abänderung und Stornierung sowie für die Kontrolle solch authorisierter Aktivitäten, um zu gewährleisten, dass diese die jeweilige Gesetzgebung und die Vorschriften Dubais erfüllen. Die diversen E-Genehmigungen, Werbeaktionsgenehmigungen und Klassifizierungsportale/-plattformen, die von DTCM verwaltet werden, ermöglichen die Durchführung solcher Regulierungsaufgaben und -funktionen.

Wenn Sie unsere E-Genehmigungen und Klassifizierungsportale nutzen, werden wir Ihre Daten gemäß den Bedingungen dieser Datenschutzerklärung sammeln, nutzen und verarbeiten. Genauer gesagt werden wir:

  • Ihre personenbezogenen Daten sammeln, wenn Sie sich für den Service registrieren,
  • Ihre personenbezogenen Daten nutzen und verarbeiten, um Ihnen unseren Service anbieten zu können,
  • Ihre personenbezogenen Daten gemäß den Auflagen jeglicher geltender Gesetze offenlegen oder verarbeiten, bzw. wenn wir in gutem Glauben davon ausgehen, dass solch eine Handlung erforderlich oder wünschenswert ist, um die geltenden Gesetze zu befolgen, und
  • Ihre personenbezogenen Daten für andere Regierungsabteilungen der Regierung Dubais oder für andere Bundesbehörden der Vereinigten Arabischen Emirate zu Zwecken der nationalen Sicherheit verarbeiten oder offenlegen.


Direktmarketing, IP-Adressen und Cookies

Marketing

Wenn Sie Ihre Zustimmung gegeben haben oder ein legitimes Interesse unsererseits besteht, kontaktieren wir Sie (oder befugte Dritte) u. U. zwecks einer Direktvermarktung per Post, Telefon, E-Mail, SMS/MMS, Push-Benachrichtigung oder über soziale Medien wie Facebook, Instagram, Twitter und WhatsApp.

Dieses Marketing kann sich beziehen auf:

  • zusätzliche Produkte und Dienste, die unserer Meinung nach (oder nach Ermessen autorisierter Dritter) interessant für Sie sein könnten;
  • Informationen über andere Waren und Dienstleistungen in unserem Angebot, die den von Ihnen bereits bezogenen oder erfragten ähnlich sind, und
  • zukünftige Events, Wettbewerbe, Pläne, Aktionen, Werbeaktionen und neue Produkte/Dienstleistungen oder andere Angebote sowie solche ausgewählter Dritter.

Wenn Sie bereits Kunde bei uns sind, kontaktieren wir Sie ausschließlich elektronisch, ohne zuvor Ihre Zustimmung einzuholen (unter anderem − aber nicht nur − per Telefon, E-Mail, SMS/MMS, Push-Benachrichtigung und über soziale Medien wie Facebook, Instagram, Twitter und WhatsApp), um Ihnen Information über Dienstleistungen zu geben, die jenen gleichen, die Gegenstand eines früheren Geschäfts mit Ihnen waren.

Wenn Sie keine Marketingnachrichten mehr von uns erhalten möchten, können Sie sich abmelden, indem Sie dem Abmeldungslink in unseren E-Mails folgen und uns darum bitten, Sie und Ihre persönlichen Daten, die wir elektronisch gesammelt haben, aus unseren Datenbanken zu entfernen. Schicken Sie uns dafür bitte eine E-Mail an privacy@dubaitourism.ae.

Internet-Protocol-(IP-)Adresse

Eine IP-Adresse ist eine Nummer, die jedes Mal, wenn Sie im Internet surfen, automatisch Ihrem Gerät zugeteilt wird. Wenn Sie unsere Plattformen besuchen, speichert der Server Ihres Web-Hosts Ihre IP-Adresse, das Datum und die Zeit Ihres Besuchs, welche Art von Internet-Browser Sie benutzen sowie die URLs der Websites, die Sie zu unseren Plattformen geführt haben.

Wir können IP-Adressen zudem speichern, um Trends zu analysieren, unsere Plattformen zu verwalten, Nutzerbewegungen nachzuverfolgen und allgemeine demografische Daten zu erheben.

Cookies

In manchen Fällen können wir auch Ihre personenbezogenen Daten durch Nutzung von Cookies sammeln. Wenn Sie auf unseren Websites navigieren, können wir einen sogenannten „Cookie“ (eine kleine Übersichtsdatei, die eine einzigartige Kennnummer enthält) in Ihrem Gerät platzieren. Dieses Cookie ermöglicht uns, Ihr Gerät zu erkennen und Ihre Online-Erfahrung genau an Ihre Vorlieben anzupassen. Es hilft uns auch dabei, den Service, den Sie sich anschauen, zu verfolgen, damit wir Ihnen Nachrichten über diese Serviceleistungen übermitteln können. Wir benutzen Cookies ebenfalls, um unsere Datenverkehrsmuster zu messen und festzustellen, welche Bereiche unserer Webseiten besucht worden sind, sowie um die Transaktionsmuster auf unsere Webseite insgesamt messen zu können. Wir benutzen diese Studien, um die Gewohnheiten der Nutzer unserer Seiten zu erforschen, damit wir unsere Dienstleistungen verbessern können. Falls Sie nicht möchten, dass Cookies auf Ihrem Gerät installiert werden, können Sie Ihren Browser so einstellen, dass er diese ablehnt. Weitere Informationen hierzu sowie zusätzliche Informationen über Cookies finden Sie unter www.allaboutcookies.org.

Wir können mittels dieser Cookies auch anonyme Daten sammeln (die keine personenbezogenen Daten sind), die mit Ihrer Aktivität auf unseren Websites verknüpft sind (einschließlich der IP-Adressen) oder wir können Informationen von Ihnen als Antwort auf eine Umfrage sammeln. Generell benutzen wir diese Informationen, um Statistiken zu erstellen, um Trends zu analysieren, um unsere Dienste bereitzustellen, um Probleme zu erkennen und um die Qualität unserer Serviceleistungen zu verbessern. Soweit diese Informationen keine personenbezogenen Daten darstellen, weil sie weder Ihnen noch einer anderen Person zugeordnet werden können, können wir diese Informationen für jegliche Zwecke und in jeglicher Form nutzen.

Zusätzlich zu den ausdrücklichen Hinweisen, die Sie bei Ihrem ersten Besuch auf unseren Webseiten sehen, geben Sie uns durch die Nutzung unserer Webseiten Ihr Einverständnis für den kontinuierlichen Gebrauch von Cookies auf unseren Webseiten.


Links zu anderen Webseiten

Wir sind nicht für die Praktiken anderer Websites oder Dienstleister verantwortlich, die auf unserer Website verlinkt sind. Darunter fallen auch die dort aufgeführten Informationen und Inhalte sowie deren Methoden zum Datensammeln bzw. deren Datenschutzrichtlinien. Bitte denken Sie daran, dass unsere Datenschutzrichtlinien nicht für die Websites oder Dienste Dritter gelten, die Sie über Links auf unserer Website aufrufen. Wenn Sie Websites oder Dienste Dritter nutzen oder mit diesen interagieren, gelten die jeweiligen Richtlinien dieser Anbieter, auch wenn sie mit einem Link oder Werbung auf unserer Website erscheinen. Zudem erkennen Sie an, dass wir keine Verantwortung für oder Kontrolle über Dritte haben, denen Sie Zugang zu Ihren Nutzerinhalten gewähren. Wenn Sie Website oder Dienstleistungen Dritter nutzen (etwa Facebook, Instagram, Twitter oder Googlegroups) und Sie diesen Dritten Zugang zu Ihren Nutzerinhalten gewähren, tun Sie dies auf Ihr eigenes Risiko. Diese Datenschutzrichtlinien gelten nicht für Informationen, die wir auf andere Art und Weise (einschließlich offline) bzw. über andere Quellen als unsere Plattformen sammeln.

Informationen, die wir teilen

Falls Sie uns Ihre Zustimmung zur Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten geben, können wir Sie auch um Zustimmung bitten, damit wir Ihre personenbezogenen Daten mit den Tochtergesellschaften von Dubai Tourism teilen können, die in unserem Auftrag möglicherweise Zugang zu Ihren Informationen benötigen. Da sich Dubai Tourism leidenschaftlich für den Schutz Ihrer Daten engagiert, haben wir entschieden, in unserem gesamten Unternehmen dieselben strengen Datenschutzbestimmungen anzuwenden.

Juristisch betrachtet agieren andere Tochtergesellschaften von Dubai Tourism in einem derartigen Fall als „Datenverarbeiter“, um Ihre personenbezogenen Daten in unserem Auftrag und basierend auf unseren spezifischen Anweisungen zu verarbeiten. Diese Datenverarbeiter unterliegen ebenfalls den Datenschutzgesetzen und können Ihre personenbezogenen Daten nur im Einklang mit unserer Datenschutzerklärung sowie mit anderen vertraulichen und sicherheitsbezogenen Maßnahmen verarbeiten.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten innerhalb von Dubai Tourism bzw. mit Dritten teilen, treffen wir solide vertragliche Vereinbarungen mit Dritten, um zu gewährleisten, dass Ihre personenbezogenen Daten im Einklang mit den entsprechenden Datenschutzgesetzen wie z. B. GDPR gehandhabt werden. In derartigen Fällen ergreifen wir angemessene Schutzmaßnahmen, um alle übermittelten personenbezogenen Daten zu schützen.

Wir benutzen anerkannte Standardvertragsklauseln für den internationalen Transfer persönlicher Informationen, die im Europäischen Wirtschaftsraum und in der Schweiz gesammelt werden, sowie, falls erforderlich, den EU-US-Datenschutzschild.

Weitere Informationen zu den Standardvertragsklauseln finden Sie auf der Website der EU-Kommission.

Weitere Informationen zum EU-US-Datenschutzschild finden Sie auf der Website des US-Handelsministeriums zum Privacy Shield.

Wir teilen personenbezogene Daten nicht mit Firmen, Organisationen oder Einzelpersonen außerhalb von Dubai Tourism. Für diese Bestimmung gelten folgende Ausnahmen:

  • Mit Ihrer Zustimmung
    teilen wir personenbezogene Daten mit Unternehmen, Organisationen oder Einzelpersonen außerhalb von Dubai Tourism (sowie den Parteien und Körperschaften auf die sich in diesem Abschnitt der Datenschutzerklärung bezogen wird) zu Marketingzwecken, wenn Sie uns hierzu Ihre ausdrückliche Erlaubnis erteilt haben. Falls Sie spezifisch zugestimmt haben, dass Ihre personenbezogenen Daten mit einer/einem oder mehreren Drittunternehmen, Drittorganisation/en oder Dritten außerhalb von Dubai Tourism geteilt werden können, wie auf unserer Webseite zum in dieser Zustimmung dargelegten Zweck angegeben, agiert jede dieser Drittparteien im Hinblick auf die Daten, die wir diesbezüglich liefern, als Datenverantwortlicher. Wenn sich solch eine Drittpartei mit Ihnen in Verbindung setzt, übermittelt sie ihnen zugleich eine Kopie ihrer eigenen Datenschutzerklärung, die die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten seitens dieser Drittpartei regelt.
  • Bei externer Verarbeitung 
    Wir liefern personenbezogene Daten zur Verarbeitung an unsere Partnerorganisationen bzw. an andere Unternehmen oder Personen unseres Vertrauens, die diese nach unseren Anweisungen und im Einklang mit unserer Datenschutzerklärung und allen anderen entsprechenden Vertraulichkeits- und Sicherheitsmaßnahmen für uns verarbeiten. Unsere Partnerorganisationen haben ihre Sitze weltweit, insbesondere in den VAE, in den USA und im Europäischen Wirtschaftsraum. Beispiele für Organisationen, mit denen wir Ihre Daten zu diesem Zweck teilen, sind:
    • Fluglinien
    • Hotels
    • Sehenswürdigkeiten
    • Tourenanbieter und Veranstaltungsorganisatoren
    • Organisationen, die in unserem Namen Wettbewerbe veranstalten, z. B. Zeitungen und Websites.
    • Organisationen, die Ihnen Informationen über unsere Angebote oder Produkte zusenden
    • Organisationen, mit denen Dubai Tourism zusammenarbeitet, um Programme, Wettbewerbe und andere Initiativen zu veranlassen und bereitzustellen
  • Teilen mit unseren Partnern 
    Wir können nicht persönlich zuzuordnende Informationen öffentlich und mit unseren Partnern teilen, z. B. mit Verlagen, Werbetreibenden oder verknüpften Websites. Wir können z. B. Informationen öffentlich teilen, um Trends bei der allgemeinen Nutzung unserer Dienstleistungen darzustellen. Beispiele für Organisationen, mit denen wir Ihre Daten zu diesem Zweck teilen, sind:
    • Analytikfirmen, die anonymisierte Daten verwenden, um Leistungsindikatoren darzustellen
  • Wann immer es dem geltenden Recht nach erforderlich ist
    Wir legen personenbezogene Daten gegenüber Dritten offen, wenn dies im Rahmen des jeweils geltenden Gesetzes erforderlich ist bzw. wir in gutem Glauben davon ausgehen, dass solch eine Handlung erforderlich oder wünschenswert ist, um den geltenden Gesetzen Folge zu leisten oder um die Rechte oder das Eigentum von Dubai Tourism, von unseren Plattformen oder deren Nutzern zu verteidigen und zu schützen. Wir kommen Anfragen zum Teilen persönlicher Daten nur dann nach, wenn uns hierzu gemäß geltendem Recht bzw. geltender Vorschriften die Erlaubnis erteilt wurde.
    • Nationale Sicherheitsbehörden, z. B. die Polizei von Dubai und andere Behörden der Regierung von Dubai
  • Ausgewählte Dritte

Zusätzlich können wir Ihre personenbezogenen Daten sowie Ihre nicht-personenbezogenen Daten auch mit bestimmten vertrauenswürdigen Geschäftspartnern oder Personen für folgende Zwecke teilen:

Wir können nicht persönlich zuzuordnende Informationen öffentlich und mit unseren Geschäftspartnern teilen, wie z. B. mit Verlagen, Werbetreibenden oder verknüpften Websites. Wir können z. B. Informationen öffentlich teilen, um Trends über die allgemeine Nutzung unserer Dienstleistungen darzustellen.

Wir können persönliche Daten offenlegen, wenn dies vom geltenden Gesetz verlangt wird oder wir in gutem Glauben davon ausgehen, dass dies notwendig oder erwünscht ist, um geltende Gesetze einzuhalten oder Rechte und Eigentum von Dubai Tourism, unseren Plattformen oder deren Nutzern zu schützen oder zu verteidigen. Wir können Ihre personenbezogenen Daten unter folgenden Umständen auch an Dritte weitergeben:

-    falls Dubai Tourism ein Unternehmen oder Vermögenswerte verkauft oder kauft, können wir Ihre personenbezogenen Daten an den zukünftigen Verkäufer oder Käufer des Unternehmens oder der Vermögenswerte weitergeben

-    wenn Dubai Tourism oder wesentliche Teile seiner Vermögenswerte von einer Drittpartei erworben werden, so stellen personenbezogene Daten einen der übermittelten Vermögenswerte dar

-    an Vermittler, Dienstleister und Dritte, die Dienstleistungen anbieten, welche das Sammeln von personenbezogenen Daten zum Zweck haben, etwa Datenverarbeitung, egal ob diese Vermittler, Dienstleister oder Drittparteien in den VAE ansässig sind oder nicht

-    an jede Person, die der Schweigepflicht unterliegt und sich verpflichtet hat, solche Daten vertraulich zu behandeln, und

-    wenn Sie unseren Service Dubai Calendar nutzen (wie im Abschnitt „Dubai Calendar“ dieser Datenschutzerklärung beschrieben).

Unsere Drittparteien haben ihre Sitze weltweit, insbesondere in den VAE, in den USA und im Europäischen Wirtschaftsraum.

Wo wir Ihre persönlichen Daten speichern

Die Daten, die wir von Ihnen sammeln, können übermittelt, gespeichert oder anderweitig auf Servern verarbeitet werden, die sich außerhalb des Landes befinden, in dem Sie wohnhaft sind. Dies kann in gesicherten Datenzentren weltweit geschehen, inklusive der VAE, den USA und im Europäischen Wirtschaftsraum, und personenbezogene Daten können in einem beliebigen dieser Länder gespeichert werden.


Wie lange wir Ihre Daten aufheben

Wir bewahren Ihre persönlichen Informationen für den erforderlichen Zeitraum auf, um die in dieser Datenschutzerklärung erläuterten Zwecke zu erfüllen. Wenn wir diese Zeiträume überprüfen, untersuchen wir sorgfältig die Notwendigkeit zur Erhebung personenbezogener Daten insgesamt, und sofern wir einen maßgeblichen Grund finden, bewahren wir Daten nur so kurz wie möglich auf, um den Zweck für die Datensammlung erfüllen zu können, außer es ist eine längere Aufbewahrung der Daten notwendig, bedingt durch vertragliche Auflagen oder Gesetze.


Ihre Rechte und wie Sie diese ausüben können

Wenn Sie sich in der Europäischen Union aufhalten, genießen Sie durch die Datenschutz-Grundverordnung der EU eine Reihe von Rechten bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten, an die wir uns halten müssen. Ihre Rechte beinhalten u. a.:

  • Das Recht auf Information
    Sie haben das Recht, über die Sammlung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten von uns, in unserem Namen oder von Dritten informiert zu werden.
  • Das Recht auf Zugriff
    Sie haben das Recht, von uns eine Bestätigung zu erhalten, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, und wenn dies der Fall ist, haben Sie das Recht, Zugriff auf diese personenbezogenen Daten zu erhalten. Dies gilt nicht, wenn dies die Rechte und Freiheiten einer anderen Person beeinträchtigen würde.
  • Das Recht auf Richtigstellung
    Sie haben das Recht, von uns zu fordern, dass wir alle falschen personenbezogenen Daten korrigieren, und wir müssen dem zeitnah Folge leisten. Unter Berücksichtigung des Zwecks der Datenverarbeitung haben Sie das Recht, dass unvollständige personenbezogene Daten vervollständigt werden.
  • Das Recht auf Löschung
    Sie haben das Recht, von uns zu fordern, dass Ihre personenbezogenen Daten in unserem Besitz zeitnah gelöscht werden.
  • Das Recht auf eingeschränkte Verarbeitung
    Sie haben das Recht, eine Einschränkung der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten anzufordern, sofern die Daten nicht zu dem Zweck genutzt werden, zu dem sie gesammelt wurden.
  • Das Recht, die Verarbeitung abzulehnen
    Sie haben das Recht, gegen unsere Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit Widerspruch einzulegen, sofern diese Nutzung auf einem berechtigten Interesse* oder dem öffentlichen Interesse beruht. *Ein „berechtigtes Interesse“ ist eine gesetzliche Grundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten, wenn (i) die Datennutzung nur eingeschränkte Auswirkungen auf Sie hat, (ii) Sie vernünftigerweise erwarten können, dass wir Ihre Daten auf solche Weise nutzen oder (iii) wenn wir es als unangemessen ansehen, Sie mit störenden Einwilligungsaufforderungen zu kontaktieren.
  • Das Recht auf die Übertragbarkeit Ihrer Daten
    Wenn Sie uns Ihre personenbezogenen Daten zur Nutzung mit Ihrer Einwilligung* zur Verfügung gestellt haben oder wir die Daten benötigen, um unsere vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber einhalten zu können, haben Sie das Recht, die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, von uns in einem strukturierten, allgemein gebräuchlichen Format zu empfangen, damit Sie diese Daten einer anderen Organisation zur Nutzung übermitteln können, falls Sie dies wünschen. Dieses Recht gilt nicht, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nutzen, um einer öffentlichen Verpflichtung nachzukommen (z. B. Sicherheit oder Befolgung eines Gesetzes).
    *Dies beinhaltet sensible personenbezogene Daten wie Biometrik, Gesundheitsdaten oder politische und religiöse Überzeugungen, die mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesammelt wurden.
  • Das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren
    Sie haben das Recht, eine offizielle, schriftliche Beschwerde an eine Aufsichtsbehörde zu schicken, die jegliche Beschwerde bezüglich der Übertragung personenbezogener Daten aufklären kann, sofern wir sie nicht mit Ihnen direkt lösen können.
  • Das Recht auf Widerruf Ihrer Zustimmung
    Sie haben das Recht, uns darüber zu informieren, wenn Sie nicht länger möchten, dass wir Ihre personenbezogenen Daten sammeln, speichern oder nutzen, sofern für uns kein geschäftlicher oder gesetzlicher Grund dafür besteht.

Dubai Tourism hat die nötigen Verfahren eingeführt, um zu gewährleisten, dass alle eingehenden Anfragen effektiv bearbeitet werden können.  Sie können alle o. g. Rechte ausüben, indem Sie sich wie folgt mit uns in Verbindung setzen:


 

Wenden Sie sich an uns und bestellen Sie Werbung ab

Wenn Sie sich bezüglich etwaiger Fragen, Kommentare oder Bitten über eines der Online-Formulare auf einer unserer Plattformen mit uns in Verbindung setzen, müssen Sie Ihren vollständigen Namen, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse angeben, damit wir sicher sein können, dass wir Sie bezüglich Ihrer Anfrage kontaktieren können. Je nachdem, welches Online-Formular Sie ausgefüllt haben, erhalten Sie die Möglichkeit, zusätzliche Informationen anzugeben, die es uns ermöglichen, Ihnen besser zu helfen; obwohl diese zusätzlichen Informationen möglicherweise nicht erforderlich sind, wird dies den Bearbeitungsvorgang beschleunigen und Ihre korrekte Identifikation über das gesamte System hinweg für Dubai Tourism vereinfachen.

Wenn Sie weitere Informationen darüber wünschen, wie wir mit Ihren persönlichen Daten umgehen, oder eine Anfrage stellen möchten, die sich auf eines Ihrer oben erwähnten Rechte bezieht, können Sie:


Ablehnen von Marketingnachrichten per E-Mail

Wenn Sie keine Marketingnachrichten mehr von unseren Plattformen erhalten möchten, können Sie sich jederzeit abmelden, indem Sie dem Abmeldungslink in unseren E-Mails folgen und uns bitten, Sie und Ihre persönlichen Daten, die wir elektronisch gesammelt haben, aus unseren Datenbanken zu entfernen. Schicken Sie uns diesbezüglich eine E-Mail an privacy@dubaitourism.ae.

Sie können Ihren Browser auch so einstellen, dass alle Cookies, inklusive der Cookies, die mit unseren Plattformen verknüpft sind, blockiert werden, bzw. um anzuzeigen, ob von uns ein Cookie übermittelt wird. Hierbei sollten Sie jedoch beachten, dass manche unserer Plattformen nicht mehr richtig funktionieren, wenn Sie Cookies deaktivieren. So steht Ihnen z. B. in einem solchen Fall die bevorzugte Sprachwahl nicht mehr automatisch zur Verfügung.

Sie können darum bitten, dass Dritte Ihnen keine weiteren Marketingnachrichten mehr übermitteln, indem Sie auf die Schaltfläche „Abmelden“ am Ende der E-Mail klicken oder indem Sie sich jeder Zeit diesbezüglich mit den entsprechenden Dritten in Verbindung setzen.


Die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten

Wir unternehmen alle angemessenen Schritte, um die erhobenen personenbezogenen Daten vor Missbrauch, Verlust oder unautorisiertem Zugang zu schützen, inklusive durch Einsatz von Firewalls, Passwort-Zugang und durch geschützte Server. Wir überprüfen ganz besonders unsere Datenerhebungs-, Datenspeicherungs- und Verarbeitungspraktiken, einschließlich physischer Sicherheitsmaßnahmen, um einen nicht autorisierten Zugang zu den Systemen zu verhindern und unseren Mitarbeitern, Vertragsunternehmen und Vermittlern, die diese Daten benötigen, um Sie in unserem Namen zu verarbeiten, einen eingeschränkteren Zugang zu persönlichen Daten zu ermöglichen. Diese Parteien unterliegen einer strengen vertraglichen Geheimhaltungspflicht und können bestraft oder entlassen werden, wenn sie sich nicht an diese Bedingungen halten.

Es besteht leider immer ein Risiko beim Übermitteln von Daten über das Internet. Sie übermitteln Ihre Informationen über das Internet auf eigene Gefahr. Obwohl wir uns nach Kräften bemühen, Ihre persönlichen Daten zu schützen, können wir die Sicherheit Ihrer über das Internet übermittelten Daten nicht garantieren und die Sicherheit von Informationen, einschließlich persönlicher Daten, die Sie uns über das Internet schicken, nicht gewährleisten.

Wenn Sie den Verdacht hegen, dass es zu Missbrauch, Verlust oder unautorisiertem Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten gekommen ist, informieren Sie uns bitte umgehend.


Compliance und Zusammenarbeit mit Aufsichtsbehörden

Wir überarbeiten regelmäßig unsere Compliance (Befolgung der Gesetze) hinsichtlich unserer Datenschutzerklärung; wir kontaktieren die Person, die eine Beschwerde eingereicht hat, um dies nachzuverfolgen. Wir arbeiten mit den zuständigen Aufsichtsbehörden (einschließlich der Datenschutzbehörden) zusammen, um alle Beschwerden zur Übermittlung personenbezogener Daten zu klären, wenn wir sie nicht direkt mit unseren Nutzern klären können.


Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung zukünftig jederzeit ändern oder korrigieren, indem wir diese Seite anpassen. Alle Änderungen werden hier vorgenommen, damit Sie immer wissen, welche Daten wir erheben, wie wir diese Daten nutzen und ob wir sie an Dritte weitergeben. Manche der Vorkehrungen, die in dieser Datenschutzerklärung genannt werden, können von anderen Vorkehrungen oder Mitteilungen aufgehoben werden, die anderweitig auf unseren Websites veröffentlicht werden.

Wir informieren Sie über jegliche Änderungen der Datenschutzerklärung anhand eines Pop-Ups, einer E-Mail oder einer Push-Benachrichtigung über unsere mobilen Apps.


Abschluss

Wir nehmen Ihre Fragen zum Datenschutz sehr ernst und hoffen, dass diese Datenschutzerklärung für Sie hilfreich war.


Fragen zu dieser Datenschutzerklärung

Falls Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns unter privacy@dubaitourism.ae.



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