Question 1

Est-ce que Dubai est ouvert aux touristes ?

Accepted Answer

Dubai accueille de nouveau les touristes et visiteurs depuis le 7 juillet 2020 sur la base des horaires de vol officiels des aéroports de Dubai et selon le bon fonctionnement des aéroports de départ. Veuillez également consulter les recommandations de voyage de votre pays pour connaître les dernières actualités concernant les voyages à l'étranger.

Question 2

Quelles sont les exigences internationales si l'on se rend à Dubai ?

Accepted Answer

Les pré-requis suivants sont nécessaires pour tout voyage à Dubai :

Tous les résidents et touristes doivent présenter un test PCR négatif valide, sauf indication contraire. Tous les voyageurs doivent respecter les exigences de leur pays de départ.
Les certificats de négativité à la COVID-19 doivent être imprimés en anglais ou en arabe et sont valides pendant 96 heures à compter du test PCR. Aucun certificat manuscrit, numérique ou reçu par SMS ne sera accepté.
Les passagers arrivant à Dubai depuis certains pays du CCG n'ont pas besoin de passer un test PCR avant leur départ. Ils peuvent effectuer un test gratuit à leur arrivée à l'Aéroport International de Dubai ; veuillez consulter ce lien pour plus de détails.
Les voyageurs arrivant par la route depuis la frontière de Hatta doivent passer un test PCR valide pendant 96 heures à compter du moment du test.
Les touristes peuvent effectuer des tests dans tout laboratoire accrédité par l'autorité sanitaire de leur pays. Si vous voyagez avec Emirates, cliquez ici pour consulter la liste des laboratoires accrédités.
Les résidents des Émirats Arabes Unis arrivant depuis certaines destinations ont la possibilité d'effectuer un test PCR à leur arrivée à Dubai ou de présenter un certificat de test PCR pour la COVID-19. Veuillez consulter ce lien pour obtenir la liste des destinations concernées.
Les citoyens revenant à Dubai ne sont pas obligés de passer un test PCR avant leur départ ; le test sera effectué à leur arrivée aux Aéroports de Dubai, sauf si le pays dans lequel ils séjournaient exige un dépistage avant le voyage.
Assurez-vous de remplir les pré-requis d'entrée aux É.A.U en termes de visa.
Avant votre voyage, assurez-vous d'avoir une assurance maladie internationale qui vous couvre à l'étranger même en cas de COVID-19.
Les touristes voyageant avec Emirates ou FlyDubai à compter du 1er décembre 2020 bénéficient désormais d'une assurance multirisque supplémentaire fournie par AIG Travel, et qui couvre la COVID-19. Veuillez consulter les liens suivants pour obtenir plus de détails et pour accéder à la FAQ : Emirates airline | FlyDubai
Remplissez le formulaire de déclaration de santé avant votre départ.
Veuillez contacter la compagnie aérienne que vous avez choisie pour voyager ou les Aéroports de Dubai si vous arrivez à Dubai depuis un pays qui exige un deuxième test à l'arrivée. Si vous voyagez avec Emirates, vous pouvez consulter les conditions ici.
Remplissez le formulaire de quarantaine qui vous sera donné à bord de l'avion. Donnez ce formulaire au personnel de la Dubai Health Autority à votre arrivée.
Les touristes doivent partager leurs coordonnées sur l'application COVID-19 DXB disponible suriOS et Android

Question 3

Ai-je besoin d'une assurance voyage pour ma visite à Dubai ?

Accepted Answer

Oui. Avant votre voyage, assurez-vous d'avoir une assurance maladie internationale qui vous couvre à l'étranger même en cas de COVID-19.
Les touristes voyageant avec Emirates ou FlyDubai à compter du 1er décembre 2020 bénéficient désormais d'une assurance multirisque supplémentaire fournie par AIG Travel, et qui couvre la COVID-19. Veuillez consulter les liens suivants pour obtenir plus de détails et pour accéder à la FAQ : Emirates airline | FlyDubai

Question 4

Quelles sont les procédures à suivre dans le pays de départ avant le voyage à Dubai ?

Accepted Answer

Veuillez consulter les dernières recommandations que votre pays fournit en ce qui concerne les voyages à l'étranger, mais aussi les exigences de la compagnie aérienne que vous avez choisie.

Question 5

Quelles sont les procédures à suivre à l'arrivée aux Aéroports de Dubai ?

Accepted Answer

Tous les résidents et touristes doivent présenter un test PCR négatif valide, sauf indication contraire. Tous les voyageurs doivent respecter les exigences de leur pays de départ.
Les certificats de négativité à la COVID-19 doivent être imprimés en anglais ou en arabe et sont valides pendant 96 heures à compter du test PCR. Aucun certificat manuscrit, numérique ou reçu par SMS ne sera accepté.
Les passagers arrivant à Dubai depuis certains pays du CCG n'ont pas besoin de passer un test PCR avant leur départ. Ils peuvent effectuer un test gratuit à leur arrivée à l'Aéroport International de Dubai ; veuillez consulter ce lien pour plus de détails.
Les voyageurs arrivant par la route depuis la frontière de Hatta doivent passer un test PCR valide 96 heures à compter du moment du test avant leur départ.
Les résidents des Émirats Arabes Unis arrivant depuis certaines destinations ont la possibilité d'effectuer un test PCR à leur arrivée à Dubai ou de présenter un certificat de test PCR pour la COVID-19. Veuillez cliquer ici pour obtenir la liste des destinations concernées.
Les résidents et touristes voyageant depuis certaines destinations répertoriées ici doivent passer deux tests PCR pour la COVID-19 : un avant leur départ avec une validité de 96 heures à compter du test, et un second à leur arrivée à Dubai.
Les citoyens revenant à Dubai ne sont pas obligés de passer un test PCR avant leur départ ; le test sera effectué à leur arrivée aux Aéroports de Dubai, sauf si le pays dans lequel ils séjournaient exige un dépistage avant le voyage.
Si vous montrez des symptômes liés à la COVID-19 à votre arrivée à Dubai, un second test sera effectué directement à l'aéroport.
Tous les passagers arrivant à Dubai verront leur température contrôlée à l'aide d'un dispositif de dépistage thermique.

Question 6

Quelles sont les procédures à suivre en sortant des Aéroports de Dubai ?

Accepted Answer

Les touristes doivent télécharger l'application COVID-19 DXB disponible sur iOS et Android
Les touristes qui montreraient des symptômes à leur arrivée ainsi qu'un test positif à la COVID-19 après avoir été re-testé doivent se soumettre à une quatorzaine. Le voyageur devra s'acquitter des frais relatifs aux soins reçus et à la quatorzaine appliquée, sauf s'il a voyagé avec les compagnies aériennes Emirates ou FlyDubai.
Les touristes voyageant avec Emirates ou FlyDubai à compter du 1er décembre 2020 bénéficient désormais d'une assurance multirisque supplémentaire fournie par AIG Travel, et qui couvre la COVID-19. Veuillez consulter les liens suivants pour obtenir plus de détails et pour accéder à la FAQ : Emirates airline | FlyDubai
Conformez-vous aux différentes mesures préventives appliquées à Dubai (port du masque, maintien de la distanciation sociale et lavage des mains régulier).

Question 7

Ai-je besoin d'effectuer un test de dépistage de la COVID-19 pour me rendre à Dubai ?

Accepted Answer

Tous les résidents et touristes doivent présenter un test PCR négatif valide, sauf indication contraire. Tous les voyageurs doivent respecter les exigences de leur pays de départ.

Question 8

Les enfants et nouveaux-nés doivent-ils également faire un test PCR dans le cadre de la COVID-19 ?

Accepted Answer

Les tests PCR ne sont pas imposés aux bébés et enfants âgés de moins de 12 ans. Tous ceux âgés de plus de 12 ans doivent passer un test PCR de dépistage de la COVID-19.

Question 9

Les touristes seront-ils obligés d'observer une quarantaine ?

Accepted Answer

Non, sauf s'ils sont testés positifs à la COVID-19. Tous les résidents et touristes doivent présenter un test PCR valide négatif. Les certificats de négativité à la COVID-19 seront valides pendant 96 heures après le test PCR.
Les résidents des Émirats arabes unis arrivant depuis certaines destinations ont la possibilité de passer le test COVID-19 PCR à leur arrivée à Dubai ou de présenter le certificat de test COVID-19 PCR. Cliquez ici pour consulter la liste des destinations concernées.
Les résidents et touristes voyageant depuis certaines destinations répertoriées ici doivent passer deux tests COVID-19 PCR : un avant le départ avec une validité de 96 heures à partir de la date du test, et un second test à l'arrivée à Dubai.

Question 10

Que se passe-t-il si je suis testé positif à mon arrivée à l'aéroport de Dubai après avoir présenté des symptômes ?

Accepted Answer

Si le résultat est positif, vous devrez respecter un isolement obligatoire de 14 jours.
Parmi les solutions alternatives à l'isolement, on compte la quarantaine institutionnelle (dans des hôtels et lieux spéciaux), la quarantaine à la maison, l'hospitalisation et d'autres options possibles selon les analyses du patient. Une période d'isolement de 14 jours devra être suivie en plus du respect de toutes les mesures préventives nécessaires et du suivi rigoureux de l'évolution des symptômes.

Question 11

Les voyageurs en transit doivent-ils suivre les mêmes procédures en ce qui concerne le test PCR et devront-ils signer le formulaire de déclaration de santé ?

Accepted Answer

Les passagers de certains pays en transit à Dubai devront effectuer un test PCR avant leur départ, veuillez vous référer à ce lien pour plus de détails.
Les touristes peuvent se faire tester dans n'importe quel laboratoire agréé par l'autorité sanitaire de leur pays et ne sont pas obligés de traduire les résultats du test.
Si vous voyagez avec Emirates, veuillez cliquer ici pour une liste des laboratoires agréés.
Le certificat de négativité à la COVID-19 doit être imprimé en anglais ou en arabe. Aucun certificat manuscrit, numérique ou reçu par SMS ne sera accepté.
Veuillez consulter les dernières recommandations que votre pays fournit en ce qui concerne les voyages à l'étranger, mais aussi les exigences de la compagnie aérienne que vous avez choisie.
Tous les passagers verront leur température contrôlée à l'aide d'un dispositif de dépistage thermique.

Question 12

Quelles sont les procédures à suivre au départ de Dubai ?

Accepted Answer

Les passagers quittant Dubai devront effectuer un test PCR uniquement si celui-ci est imposé par le pays dans lequel ils se rendent.
Il est conseillé aux passagers de vérifier les protocoles de voyage de la compagnie qu'ils empruntent et les directives de leur destination d'arrivée.

NB : Les compagnies aériennes se réservent le droit de refuser des voyageurs si ces derniers montrent des symptômes liés à la COVID-19.

Question 13

Qu'ai-je besoin de savoir ou quelles sont les règles que je dois suivre lors de mon séjour à Dubai ?

Accepted Answer

Responsabilités des voyageurs :

Respectez toutes les mesures et exigences officielles établies par le Gouvernement de Dubai et par les autres pays avant et après votre voyage à Dubai.
Informez les autorités compétentes si vous présentez des symptômes avant votre voyage en remplissant le formulaire fourni par votre compagnie aérienne.
Les touristes devront assumer les coûts d'analyse et de traitement à bord, s'ils sont atteints de la COVID-19. Il est donc conseillé à chacun d'entre eux de s'assurer d'avoir une assurance maladie internationale couvrant la COVID-19 avant leur voyage.
Prenez des mesures préventives et surveillez votre état de santé pour savoir si vous avez des symptômes liés à la COVID-19.
Suivez les directives d'isolement si vous présentez des symptômes à votre arrivée et que vous êtes testé « positif ».

Question 14

Les touristes devront-ils payer les frais de traitement et de quarantaine en hôtel s'ils présentent des symptômes et/ou s'ils doivent passer un second test et qu'ils sont positifs ?

Accepted Answer

Le voyageur devra assumer les coûts de traitement et de quarantaine.
- Les touristes voyageant avec Emirates ou FlyDubai à compter du 1er décembre 2020 bénéficient désormais d'une assurance multirisque supplémentaire fournie par AIG Travel, et qui couvre la COVID-19. Veuillez consulter les liens suivants pour obtenir plus de détails et pour accéder à la FAQ : Emirates airline | FlyDubai
- Parmi les solutions alternatives à l'isolement, l'on compte la quarantaine institutionnelle (dans des hôtels et lieux spéciaux), la quarantaine à la maison, l'hospitalisation et d'autres options possibles selon les analyses du patient. Une période d'isolement de 14 jours devra être suivie en plus du respect de toutes les mesures préventives nécessaires et du suivi rigoureux de l'évolution des symptômes.

Question 15

Un touriste qui séjourne chez de la famille ou des amis et qui montre des symptômes liés à la COVID-19 à son arrivée devra-t-il rester en quarantaine après un second test ?

Accepted Answer

Les touristes peuvent séjourner chez des amis ou de la famille si le lieu d'hébergement en question répond aux exigences de quarantaine stipulées dans les directives approuvées.
Si le résultat du test COVID-19 est positif, le voyageur devra respecter les mesures d'isolement. Le lieu choisi pour l'isolement sera déterminé selon la situation du foyer et selon l'état de santé du patient (isolement institutionnel ou à l'hôpital).

Question 16

Ai-je besoin d'un visa et si oui, comment le demander ?

Accepted Answer

Pour toutes les informations relatives aux visas, veuillez contacter le General Directorate of Residency and Foreigners Affairs et consulter les recommandations de voyage de votre pays d'origine pour connaître toutes les actualités concernant les voyages à l'étranger.

Question 17

Quand les vols Emirates seront-ils pleinement rétablis ?

Accepted Answer

Veuillez cliquer ici pour les informations sur les destinations desservies par Emirates.

Question 18

Puis-je voyager à Dubai en toute sécurité ? Quelles mesures ont été mises en place ?

Accepted Answer

Le Ministère de la Santé et de la Prévention, en collaboration avec d'autres autorités pertinentes, continue de privilégier, surveiller et assurer la sécurité et le bien-être de tous les visiteurs, mais aussi des résidents de Dubai. Dubai Tourism continue également de travailler sous la direction de l'Organisation mondiale de la santé afin de maintenir des normes rigoureuses d'hygiène et de sécurité publique pour que le bien-être de tous les résidents et visiteurs ne soit pas compromis.
En plus de cela, Dubai a été reconnu par le Conseil mondial du voyage et du tourisme et a reçu une certification de « Destination de voyage sûre » pour ses protocoles de sécurité.

Question 19

Y a-t-il toujours des restrictions à Dubai ? Qu'est-ce qui est ouvert et fermé ?

Accepted Answer

En tant que destination touristique, nous adoptons des normes internationales garantissant la sécurité, la sûreté et le bien-être de tous nos visiteurs : cela est notre priorité.
Les lieux de loisir familiaux, les sites touristiques, les ponts d'observation, les transports en commun, les parcs, les plages publiques, les piscines mais aussi les centres commerciaux, les restaurants et cafés sont ouverts et opérationnels. Tous ces lieux d'activités suivent des règles d'hygiène et de désinfection strictes et ont mis en place des contrôles de température afin de garantir la sécurité de leurs visiteurs.
Veuillez contacter la Ville de Dubai pour plus de renseignements sur des sites touristiques en particulier ou bien rendez-vous sur les sites internet officiels des évènements/sites touristiques ou sur leurs réseaux sociaux pour connaître toutes les actualités.

Question 20

Les évènements, festivals et salons du marché du MICE ont-ils repris ?

Accepted Answer

Oui, les évènements locaux et internationaux du marché du MICE ont repris ainsi que ceux du secteur des loisirs et de la vente au détail.
Les célébrations autour du shopping et les festivals de Dubai ont repris. Plus récemment, le Dubai Fitness Challenge a organisé sa quatrième édition. Le Dubai Shopping Festival a débuté, lui, le 17 décembre 2020.
Tous les évènements suivent des protocoles stricts de sécurité et sûreté.

Question 21

Est-ce que les réceptions de mariage peuvent à nouveau avoir lieu ?

Accepted Answer

Les réceptions de mariage et les événements sociaux sont autorisés à reprendre dans les hôtels, les halls, les maisons et les tentes des zones résidentielles, à compter du 22 octobre 2020. Veuillez cliquer ici pour plus de détails et consulter les protocoles de sécurité.

Question 22

Le Global Village est-il ouvert ?

Accepted Answer

Le Global Village a ouvert pour sa 25e édition le 25 octobre 2020 dernier avec des mesures de précaution strictes en place.

Question 23

Puis-je réserver un séjour dans une maison de vacances ? Sont-elles disponibles à la location ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez réserver un séjour dans une maison de vacances.

Question 24

Puis-je louer une maison de vacances en toute sécurité ?

Accepted Answer

Les opérateurs de maisons de vacances suivent rigoureusement les directives de santé et de sécurité mises en place par la Ville de Dubai (notamment la désinfection obligatoire) afin de garantir la sécurité des visiteurs.

Question 25

Où puis-je trouver les mesures officielles préconisées par le Gouvernement de Dubai ?

Accepted Answer

Il est demandé à chacun de suivre de façon stricte les mesures préventives, notamment :

Le maintien d'une distanciation physique avec les autres, conformément aux directives établies
Le port d'un masque comme exigé
Le contrôle de la température

Veuillez trouver ci-dessous des liens utiles vers des sources officielles :

Site internet des aéroports de Dubai
Site internet de la ville de Dubai
Site internet de la Dubai Health Authority
Site internet de la Federal Authority of Identity and Citizenship
Site internet du General Directorate of Residency and Foreigners Affairs-Dubai
Site internet de l'United Arab Emirates Ministry of Health & Prevention

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