Question 1

Où puis-je prendre le métro à Dubai ?

Accepted Answer

Le Métro de Dubai circule entre tous les principaux quartiers de la ville grâce à un réseau à la fois rapide et fiable. Les stations de métro sont situées à proximité des attractions, quartiers et centres commerciaux les plus populaires. Il existe actuellement deux lignes de métro - la Rouge et la Verte. La ligne Rouge prend sont départ à la station Centrepoint, non loin de l'Aéroport international de Dubai (DXB), et circule le long de la Sheikh Zayed Road, bifurquant aux stations de Jabal Ali vers l'Expo 2020 et de Life Pharmacy. La ligne Verte circule, elle, de la station Etisalat à Al Twar jusqu'à la Crique de Dubai.

Question 2

Comment acheter un ticket ou une carte Nol ?

Accepted Answer

Vous pouvez acheter des tickets simples ou une carte Nol intelligente directement aux stations de métro, aux points de vente autorisés ou depuis les bornes spéciales, et même les recharger en ligne ou aux comptoirs de vente.

Question 3

Quel est le montant minimum à ajouter au crédit d'une carte Nol ?

Accepted Answer

Pour voyager à bord du Métro de Dubai, votre carte Nol doit avoir un crédit minimum de 7,50 AED avant le début de votre voyage. La RTA demande aussi un minimum de 20 AED lors de la recharge de votre carte, que vous pourrez faire directement aux machines de recharge ou via l'appli Nol Pay. Un montant de 50 AED est demandé lors de la recharge de la carte aux comptoirs dédiés.

Question 4

Puis-je prendre mes bagages à bord du Métro ?

Accepted Answer

Oui. L'allocation bagage autorisée dans le métro est d'une grande valise (81 cm x 58 cm x 30 cm maximum) et d'un bagage à main (55 cm x 38 cm x 20 cm maximum) par personne.

Question 5

Les enfants peuvent-ils prendre gratuitement le Métro de Dubai ?

Accepted Answer

Les enfants âgés de moins de cinq ans peuvent voyager gratuitement à bord des métros de Dubai lorsqu'ils sont accompagnés d'un adulte.

Question 6

Quelles sont les règles de bienséance à observer lors des déplacements en métro à Dubai ?

Accepted Answer

Il est demandé aux passagers du Métro de Dubai de suivre des règles de bienséance standards afin de garantir un voyage agréable à tous les autres usagers. Merci de ne pas pousser les autres, de respecter l'espace vital de chacun, de ne pas bloquer le passage sur les plateformes et de laisser sortir les personnes sortant du métro avant de vous y engager. Une fois à l'intérieur de votre wagon, avancez vers l'arrière pour laisser la place aux autres passagers pour qu'ils puissent monter, eux aussi.

Question 7

Quelles sont les règles - et les amendes pour leur non-respect - à bord du Métro de Dubai ?

Accepted Answer

La RTA applique des règles strictes afin de garantir la sécurité et l'ordre. Des amendes sont données pour toutes violations, telles que le fait de manger ou de boire à bord du métro, d'utiliser le mauvais wagon, d’abimer les installations ou de voyager sans une carte Nol valide. Ces amendes varient généralement entre 100 et 2 000 AED, selon la gravité de la situation.

Question 8

Comment les tarifs du Métro de Dubai sont-ils calculés ?

Accepted Answer

Les tarifs du Métro de Dubai dépendent du nombre de zones où vous vous déplacerez mais aussi du type de carte Nol que vous utiliserez. Les déplacements dans une seule et même zone coûtent moins cher que les trajets à travers plusieurs zones. Les passagers doivent passer leur carte Nol aux bornes dédiées à leur montée et descente des transports en commun, qui calculera automatiquement le tarif correct à y débiter. Le montant minimum requis pour voyager est de 7,50 AED, mais les tarifs vont de 3 AED à 7,50 AED selon la distance parcourue et le type de carte utilisé.