Question 1

Ai-je besoin d'une carte Nol pour mes déplacements en tram ?

Accepted Answer

Oui, vous devez disposer d'une carte Nol valide avec assez de crédits pour utiliser le tram. Assurez-vous que votre carte présente un crédit d'au moins 7,50 AED avant de débuter votre trajet, et pensez à la passer devant les machines présentes sur les plateformes pour valider votre montée et votre descente.

Question 2

Où circule le Tram de Dubai ?

Accepted Answer

Le tram circule le long de l'Al Sufouh Road, reliant alors des quartiers clés comme Dubai Marina, JBR ou Media City. Son itinéraire complet comprend 11 arrêts.

Question 3

Les enfants ont-ils besoin d'une carte Nol pour leurs déplacements en tram ?

Accepted Answer

Les voyages sont gratuits pour les enfants âgés de moins de cinq ans. Les enfants au-dessus de cet âge devront disposer d'une carte Nol valide.

Question 4

Que se passe-t-il si j'oublie de valider ma montée ou ma descente ?

Accepted Answer

Si vous ne validez pas votre montée ou votre descente correctement, vous pouvez être amené à être sanctionné d'une amende. Pensez à toujours passer votre carte Nol sur les machines présentes sur les plateformes avant de monter, puis en descendant de votre transport.

Question 5

Est-ce que le Tram de Dubai propose des liaisons vers le métro ?

Accepted Answer

Oui, le tram relie directement au Métro de Dubai à deux arrêts clés : Dubai Marina et Jumeirah Lakes Towers. Vous pouvez facilement utiliser l'un comme l'autre avec la même carte Nol.

Question 6

Puis-je passer du tram au Monorail de The Palm ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez rejoindre le Monorail de The Palm via le tram au niveau de l'arrêt Palm Jumeirah, après un court trajet à pied jusqu'au Palm Gateway.

Question 7

Puis-je voyager avec des bagages dans le tram ?

Accepted Answer

Chaque passager peut emporter jusqu'à deux valises à bord du Tram de Dubai, une grande d'une taille maximale de 81cm x 58cm x 30cm et une petite jusqu'à 55cm x 38cm x 20cm. Tous les bagages doivent être rangés dans les zones de bagages dédiées dans chaque wagon.

Question 8

Que faire si je perds quelque chose dans le tram ?

Accepted Answer

Si vous égarez un objet pendant votre voyage à bord du tram, parlez-en à un officier de police présent à l'arrêt. Ce dernier contactera les autres arrêts afin de vérifier si le-dit objet a été retrouvé.

Tous les objets perdus sont envoyés au poste de sécurité de la Police de Dubai au niveau de la station de métro Burjuman et ne sont pas gardés aux arrêts de tram. Vous pouvez récupérer vos objets perdus au poste de sécurité de la station de métro Burjuman Metro Station, sortie 1. Le poste est ouvert de 07h00 à 23h00 en semaine, et de 13h00 à minuit le week-end.