Top Top

سياسة الخصوصية

آخر تحديث في أغسطس 2018

تلتزم دائرة السياحة والتسويق التجاري والجهات التابعة لها بما في ذلك -على سبيل المثال لا الحصر- مؤسسة دبي للمهرجانات والتجزئة ومؤسسة دبي للتسويق السياحي والتجاري وفعاليات دبي للأعمال وجدول فعاليات دبي (يُشار إليها مجتمعة بـ"دبي للسياحة" أو باستخدام "ضمير المتكلم" أو "صفة الملكية للمتكلم") بتوفير خدمة ممتازة لكل عملائها ويشمل ذلك احترام حرصهم بشأن الخصوصية واتخاذ التدابير الملائمة لحماية معلوماتهم الشخصية طبقاً لتشريعات حماية البيانات المعمول بها؛

ومن ثم، نقدم سياسة الخصوصية الماثلة لنساعدك -أنت المستخدم- في الوقوف على الكيفية التي نتبعها في جمع المعلومات الخاصة بك واستخدامها وحمايتها عند زيارة واستخدام أيٍّ من مواقع دبي للسياحة وتطبيقاتها الجوالة ومواقعها المصغرة ووسائط التواصل الاجتماعي الخاصة بها وأدواتها وأي وسائط تكنولوجية أخرى مهما كان شكلها (ويُشار إليها بـ"الوسائط") وكيفية التعامل مع تلك المعلومات.

علاوة على الدور الذي تقوم به الوسائط كجدول للفعاليات وما تقدمه من معلومات حول الفعاليات والأنشطة، فإنها تقوم بالمزامنة مع ما تستخدمه من تطبيقات لوسائط اجتماعية أخرى وخرائط ودفتر عناوين وتقويم لتنظيم برامج رحلاتك الشخصية وتوفير محتوى الوسائط المتعددة. سوف تسمح لنا الوسائط بحفظ وتنظيم ومعالجة بيانات مثل البيانات المُعرِّفَة للهوية كالصور الضوئية والاسم واللقب وتاريخ الميلاد وعنوان البريد الإلكتروني في قاعدة بيانات.

يرجى قراءة التالي بعناية لتفهم رؤيتنا والممارسات التي نتبعها بشأن معلوماتك وكيفية التعامل معها. إذا بدت مصطلحات معينة غير مألوفة بالنسبة لك، نرجو منك قراءة المزيد عنها في الجزء الخاص بالمصطلحات المهمة من السياسة الماثلة.

تُقرأ سياسة الخصوصية الماثلة مع شروط الاستخدام [يتم إدراج رابط لشروط الاستخدام] التي تحدد الشروط التي نتعامل بها مع أي بيانات شخصية نجمعها منك، أو تزودنا أنت بها. قد توفّر دبي للسياحة أو مزود خدمة آخر أدوات أو روابط إلى مواقع إلكترونية و/أو تطبيقات و/أو مصادر و/أو خدمات أخرى تشغلها الغير وقد تم استخدامها أو دمجها في وسائل التواصل التابعة لنا أو ربطها بها بأي وسيلة أخرى (ويُشار إلى كل منها بـ"الخدمة الخارجية"). عندما تتعامل مع مزود خدمة خارجية، فإنك تتفاعل مع الغير وليس مع دبي للسياحة. إذا اخترت استخدام خدمة خارجية، فسوف يخضع هذا الاستخدام لشروط الاستخدام وسياسة الخصوصية الخاصة بمزود الخدمة الخارجية وأي تحديثات تتم عليها من وقت لآخر، وقد يستخدم مزود الخدمة الخارجية هذا بياناتك ويتبادلها وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة به. يرجى قراءة الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية لكل خدمة خارجية تستخدمها والانتباه إليها. إن وصولك إلى أي خدمة خارجية و/أو استخدامك لها يتم على مسؤوليتك الشخصية، وتوافق صراحةً على شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية الخاصة بمزود الخدمة الخارجية، وأي وثائق أخرى مشار إليها فيها أو في أي تعديل فيها أو تحديث لها من وقت لآخر، والتي يتم دمجها بالإشارة في سياسة الخصوصية الماثلة. لا تتحمل دبي للسياحة أي مسؤولية بشأن استخدامك لأي خدمة خارجية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، دقة هذه الخدمة الخارجية أو موثوقيتها أو محتواها. إذا تعارضت أحكام سياسة خصوصية مزود الخدمة الخارجية مع سياسة الخصوصية الماثلة، فإن الأحكام ذات الصلة لسياسة الخصوصية الخاصة بمقدم الخدمة الخارجية تسود عند استخدام هذه الخدمات الخارجية.

يجوز لنا تعديل سياسة الخصوصية الماثلة بين الحين والآخر، وسوف ننشر أي تغيير في سياسة الخصوصية أو تحديث لها على هذه الصفحة.

تهتم دبي للسياحة بخصوصيتك؛ فإذا كان لديك أي سؤال، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني Privacy@dubaitoursim.ae.

القبول وإدارة المعلومات الشخصية

تُعَد زيارتك لأحد الوسائط قبولاً منك للممارسات الواردة في سياسة الخصوصية الماثلة وموافقة منك عليها.

لمساعدتك في إدارة معلوماتك الشخصية، سوف نوفر لك نسخة من كل المعلومات الشخصية الموجودة لدينا عنك إذا طلبتَ ذلك (إذا كنتَ قد وافيتنا بعنوان بريدك الإلكتروني). يرجى الاتصال بنا على العنوان Privacy@dubaitoursim.ae لطلب تلك المعلومات.

علاوة على ذلك، تستطيع في أي وقت أن تحدّث معلوماتك الشخصية أو أن تعدل فيها أو أن تطلب منا حذفك مع معلوماتك الشخصية التي يتم جمعها إلكترونيًا من قاعدة/قواعد البيانات الخاصة بنا عن طريق مراسلتنا إلكترونيًا على العنوان Privacy@dubaitoursim.ae.

جمع المعلومات واستخدامها

نقوم بجمع واستخدام المعلومات التي نحتفظ بها عنك بالطرق الآتية:

المعلومات التي تقدمها لنا: على سبيل المثال، قد يتطلب بعض خدماتنا منك التسجيل وإنشاء حساب أو تقديم معلومات شخصية، مثل اسمك أو عنوان بريدك الإلكتروني أو جنسيتك أو سنك أو بلد إقامتك أو رقم هاتفك أو رقم بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم أو معلومات حسابك البنكي لتخزينها مع حسابك. عندما تكون المعلومات المطلوبة هي للاستخدام من قِبل أحد مقدمي الخدمات الخارجية الآخرين، فإن سياسات الخصوصية الخاصة به سوف تسري على هذه المعلومات وسيتم التعامل معها وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة به.

يجوز لنا أن نستخدم هذه المعلومات في الأغراض الآتية أو في أيٍّ منها:

  • تزويدك بالمعلومات والمنتجات والخدمات التي تطلبها منا (بما في ذلك جدول فعاليات دبي – انظر الجزء الخاص "بجدول فعاليات دبي" أدناه لمزيدٍ من المعلومات).
  • الإجابة على أسئلتك وتعليقاتك وطلباتك.
  • تزويدك أو السماح لأطرافٍ أخرى معينة بتزويدك بخدمات و/أو معلوماتٍ إضافية عن خدماتٍ إضافية ربما تكون محل اهتمامك (انظر جزء التسويق أدناه) إذا أبديت موافقتك على ذلك.
  • إخطارك بالتغييرات أو التحديثات التي تتم في واحدة من وسائطنا أو فيها كلها.
  • التأكد من عرض محتوى مواقعنا الإلكترونية ووسائطنا الإعلامية بأكثر طرق العرض فاعلية لك ولجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
  • الاستخدامات المحددة في ما يأتي تحت عنوان "المعلومات التي نجمعها عنك".

يجوز لمزودي الخدمات الخارجية من الأطراف الأخرى استخدام المعلومات التي يجمعونها منك على النحو المنصوص عليه في سياسات الخصوصية الخاصة بهم.

المعلومات التي نجمعها عنك: نقوم بجمع معلومات عن الخدمات التي تستخدمها وكيفية استخدامك لها، وتشمل هذه المعلومات: (1) عناوين بروتوكولات الإنترنت، (2) معلومات عن الجهاز المُستخدم (مثل موديل الجهاز وإصدار نظام التشغيل والمعرّفات المميزة للجهاز ومعلومات تتعلق بشبكات الجوال بما في ذلك رقم الهاتف)، (3) معلومات عن أحداث الجهاز مثل الأعطال ونشاط الجهاز وإعدادات الأجهزة ونوع المتصفح ولغة المتصفح وتاريخ وتوقيت الطلب الذي تقدمت به والـURL المرجعي، (4) الكوكيز أو غيرها من التقنيات المشابهة التي تقوم بتعريف متصفح الإنترنت الخاص بك أو حسابات الوسائط الخاصة بك تعريفًا مميزًا، (5) معلومات موجودة على جهازك (تشمل معلومات شخصية) باستخدام آليات مثل تخزين الويب الخاص بالمتصفح (بما في ذلك HTML 5) وذاكرة التخزين المؤقتة لبيانات التطبيقات. كذلك يجوز لنا أن نجمع ونعالج معلومات الموقع عندما تستخدم أي من وسائطنا من خلال التقنيات المختلفة مثل نقاط الوصول اللاسلكية وأبراج شبكات الجوال وعناوين بروتوكول الإنترنت (آي بي).

نتعامل مع المعلومات على أنها معلومات شخصية عندما تكون هذه المعلومات مرتبطة بأي من حساباتك على الوسائط. لمزيد من المعلومات حول كيفية الوصول إلى المعلومات المرتبطة بحساباتك على الوسائط أو كيفية إدارتها أو إلغائها، يرجى الرجوع إلى الجزء الخاص للانسحاب من هذه السياسة.

يجوز لنا أن نستخدم هذه المعلومات في الأغراض الآتية أو في أيٍّ منها:

  • الاستخدامات المحددة أعلاه تحت عنوان "المعلومات التي تقدمها لنا".
  • إدارة مواقعنا الإلكترونية ووسائطنا وإجراء العمليات الداخلية، بما في ذلك استكشاف الأخطاء وإصلاحها، تحليل البيانات، إجراء الاختبارات والأبحاث، ولأغراضٍ إحصائية واستقصائية.
  • تقديم محتوى مفصل بحسب احتياجاتك.
  • تحسين مواقعنا الإلكترونية ووسائطنا لضمان عرض المحتوى بأكثر الطرق فاعلية لك ولجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
  • السماح لك بالمشاركة في ميزات خدماتنا التفاعلية إذا اخترتَ ذلك.
  • كجزءٍ من جهودنا للمحافظة على أمن مواقعنا الإلكترونية وسلامتها.
  • قياس أو فهم فاعلية الإعلانات التي نوفرها لك وللآخرين، وبث إعلانات مناسبة لك.
  • لأغراض بحوث السوق والأغراض التحليلية.
  • تزويدك وتزويد مستخدمين آخرين لمواقعنا الإلكترونية ووسائطنا باقتراحات وتوصيات عن منتجات أو خدمات ربما تكون محل اهتمامك أو اهتمامهم (انظر جزء التسويق أدناه) إذا أبديت موافقتك على ذلك.

المعلومات التي نتلقاها من مصادر أخرى: يجوز لنا أن نجمع بين المعلومات التي نتلقاها من مصادر أخرى والمعلومات التي تزودنا بها وتلك التي نجمعها عنك، ويجوز أن نستخدم هذه المعلومات وتلك المُجمَّعَة في الأغراض المحددة أعلاه (استنادًا إلى أنواع المعلومات التي تلقيناها).

كيف نجمع المعلومات الشخصية

نقوم أيضًا بجمع معلوماتك الشخصية منك رأسًا إلاّ إذا كان جمعها غير منطقي أو غير ممكن عمليًا، ونقوم بذلك بطرقٍ تشمل:

  • من خلال وصولك إلى مواقعنا الإلكترونية واستخدامك لها أو للتطبيقات أو من خلال إرسالك رسائل نصية قصيرة أو رسائل الوسائط المتعددة لنا.
  • عندما تشارك في مسابقة أو عرضٍ ترويجي.
  • من خلال شخصٍ آخر قد زوّدنا بمعلوماتٍ عنك (مثلاً اشتراك في هدية).
  • أثناء المحادثات بينك وبين ممثلينا.
  • عندما تقوم بملء استمارة أو اشتراك.

قد نقوم أيضًا بجمع المعلومات الشخصية من أطراف أخرى تشمل:

  • شركات أخرى مثل مكاتب الاستعلامات الائتمانية وهيئات تنفيذية قانونية وجهات حكومية أخرى.
  • الجهات المعلنة
  • قوائم المراسلات
  • مكاتب التوظيف و/أو
  • المتعاقدون وشركاء العمل.

مدة الاحتفاظ بالمعلومات

لن يتم الاحتفاظ بأي معلومات شخصية نجمعها عنك إلا للمدة المطلوبة لاستيفاء الأغراض التي جُمِعَت تلك المعلومات من أجلها. وإذا لم نعد في حاجة إلى استخدام معلوماتك الشخصية أو الإفصاح عنها للأغراض المحددة في السياسة الماثلة ولم نعد مُطالبين بالاحتفاظ بها، فسوف نتخذ الإجراءات المناسبة لإتلاف معلوماتك الشخصية أو التأكد من أنها أصبحت غير مُعرِّفَة للشخصية (أي أنها تحولت إلى معلومات غير مُعرِّفَة للهوية).

التسويق

يجوز لنا (وللأطراف الأخرى المصرح لها) أن نتصل بك، بعد أن تبدي موافقتك على ذلك، لأغراض التسويق المباشر عن طريق البريد والهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة/رسائل الوسائط المتعددة والإشعارات المباشرة وقنوات وسائل التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وتويتر وواتس آب.

يجوز أن يكون هذا التسويق مرتبطًا بما يأتي:

  • منتجات وخدمات إضافية نشعر نحن (أو أطراف أخرى مُصرَّح لها) بأنها ربما تكون محل اهتمام منك.
  • معلومات عن منتجات وخدمات أخرى نقدمها مشابهة لتلك المنتجات والخدمات التي استخدمتها أو استفسرتَ عنها بالفعل.
  • فعاليات وعروض ترويجية مرتقبة ومنتجات/خدمات جديدة أو فرص أخرى إلى جانب تلك الخاصة بأطراف أخرى مختارة.

إذا كنتَ عميلاً حاليًا، فسوف نتصل بك فقط بوسائل إلكترونية دون أن نحصل على موافقة مسبقة منك (وتشمل هذه الوسائل، على سبيل المثال لا الحصر، الهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة/رسائل الوسائط المتعددة والإشعارات المباشرة وقنوات وسائل التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وتويتر وواتس آب) بشأن معلومات حول خدمات مشابهة لتلك التي كنت تستخدمها من قبل.

إن لم تعد راغبًا في تلقي مراسلات تسويقية منا، يجوز لك أن تلغي اشتراكك عن طريق تتبع رابط إلغاء الاشتراك الموجود في مراسلاتنا الإلكترونية أو يمكنك أن تطلب منا حذفك مع معلوماتك الشخصية التي يتم جمعها إلكترونيًا من قاعدة/قواعد البيانات الخاصة بنا عن طريق مراسلتنا إلكترونيًا على العنوان Privacy@dubaitoursim.ae.

عنوان بروتوكول الإنترنت (آي بي)

عنوان بروتوكول الإنترنت عبارة عن رقم يُعيَّن تلقائيًا للكمبيوتر الخاص بك في كل مرة تتصفح فيها الإنترنت. عندما تقوم بزيارة وسائطنا، سوف يقوم الخادم الذي يستخدمه مضيف الويب الخاص بنا بتسجيل عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك إلى جانب تاريخ الزيارة وتوقيتها ونوع متصفح الإنترنت الذي تستخدمه وعنوان URL لأي مواقع إلكترونية أخرى أحالتك إلى وسائطنا.

قد نسجل أيضًا عناوين الآي بي (العناوين الإلكترونية للحواسيب المتصلة بالإنترنت) بهدف تحليل الاتجاهات وإدارة الموقع الإلكتروني وتعقب تحركات المستخدم وجمع معلومات ديموغرافية شاملة.

الكوكيز

في بعض الحالات، نقوم أيضًا بجمع معلوماتك الشخصية باستخدام الكوكيز (بما في ذلك الكوكيز الخاصة بالغير وتقنيات التتبع). عندما تدخل مواقعنا الإلكترونية، قد نرسل ملف "كوكي" (وهو ملف صغير مقتضب يحتوي على رقم تعريف فريد) إلى الكمبيوتر الخاص بك يتيح لنا التعرف إلى الكمبيوتر الخاص بك وتخصيص تجربتك على الإنترنت. كذلك تساعدنا ملفات الكوكيز في تتبّع الخدمات التي تستعرضها، فنرسل إليك آخر الأخبار عنها. نستخدم الكوكيز أيضًا في قياس أنماط استخدام الشبكة بهدف تحديد الأقسام التي تمت زيارتها على مواقعنا الإلكترونية، كما نستخدمها في قياس أنماط المعاملات بصورة إجمالية، وهو ما يساعدنا في دراسة عادات مستخدمينا فنقوم بتحسين خدماتنا واقتراح خدمات ومنتجات نعتقد أنّها تهمّك. إن لم تكن راغبًا في تلقّي الكوكيز، يمكنك ضبط متصفّحك بحيث يرفضها الكمبيوتر الخاص بك. يمكنك أن تتعلم كيف تقوم بهذا وتتعرف على المزيد حول الكوكيز من خلال www.allaboutcookies.org.

قد نقوم أيضًا بجمع بيانات عامة (ليست معلومات شخصية) ذات صلة بنشاطاتك على مواقعنا الإلكترونية (بما فيها عناوين الآي بي) من خلال الكوكيز أو قد نعمد إلى جمع معلوماتٍ منك استجابةً لاستقصاءٍ معين. إننا بوجهٍ عام نستخدم هذه المعلومات بأنفسنا أو من خلال أطراف أخرى تحليلية في التقارير الإحصائية وتحليل الاتجاهات وإدارة خدماتنا وتشخيص المشاكل والأهداف وتحسين جودة خدماتنا. وبما أنّ هذه المعلومات لا تحتوي على معلوماتٍ شخصية لأنها لا تحدد هويتك أو هوية أي شخصٍ آخر، فإنه يجوز لنا أن نستخدمها في أي غرض وبأي وسيلةٍ كانت.

علاوةً على الإخطار الصريح الموجود على مواقعنا الإلكترونية عند زيارتك الأولى لها، يُعَد استمرارك في استخدام مواقعنا الإلكترونية قبولاً منك لاستمرارنا في استخدام الكوكيز على مواقعنا الإلكترونية.

أين نُخزِّن معلوماتك الشخصية

يجوز نقل المعلومات التي نجمعها منك إلى خوادم موجودة خارج البلد الذي تقيم فيه وحفظها على تلك الخوادم ومعالجتها فيها، وقد تكون هذه الخوادم موجودة في أماكن داخل دولة الإمارات العربية المتحدة وخارجها. يجوز أن تُحفَظ البيانات لدى طرف آخر أو أن تُعالَج بواسطته.

الروابط إلى مواقع إلكترونية أخرى

لا نتحمل أي مسؤولية عن أي ممارسات تستخدمها أي مواقع إلكترونية أو خدمات مربوطة بمواقعنا برابط منه أو إليه، ويشمل ذلك المعلومات أو المحتوى الذي تشتمل عليه تلك المواقع أو ممارسات تجميع البيانات أو سياسات الخصوصية التي تطبقها. يرجى الأخذ في الاعتبار أن سياسة الخصوصية الخاصة بنا لا تسري على مواقع الأطراف الأخرى أو خدماتها عندما تستخدم رابطًا في الانتقال من موقعنا الإلكتروني إلى موقع إلكتروني آخر، لكن تصفح مواقع الأطراف الأخرى وتفاعلك مع أي من خدماتها، بما فيها المواقع التي تمتلك روابط أو إعلانات موجودة على موقعنا الإلكتروني، يخضع لقواعد ذلك الطرف الآخر وسياساته. علاوة على ذلك، فإنك توافق على عدم تحملنا أي مسؤولية عن أي طرف آخر تسمح له بالوصول إلى محتوى المستخدم الخاص بك ولا نمارس أي سيطرة عليه. إذا كنت تستخدم موقع الأطراف الأخرى أو خدمتها (مثل فيسبوك أو تويتر أو إنستجرام أو مجموعات جوجل أو غيرها) وسمحتَ لذلك الطرف بالوصول إلى محتوى المستخدم الخاص بك، فإنك إنما تقوم بذلك على مسؤوليتك الشخصية. لا تسري سياسة الخصوصية الماثلة على المعلومات التي نجمعها بوسائل أخرى (تشمل المعلومات المجموعة من غير الاتصال بالإنترنت) أو التي نجمعها من مصادر أخرى بخلاف وسائطنا.

المعلومات التي نتبادلها

نحن لا نتبادل أي معلومات شخصية مع شركات أو مؤسسات أو أفراد خارج دبي للسياحة إلا إذا تحققت واحدة من الظروف الآتية (ويُعَد استخدامك لوسائطنا موافقةً من جانبك على ما يأتي):

  • بموافقتك
    سوف نتبادل معلوماتك الشخصية مع شركات أو مؤسسات أو أفراد خارج دبي للسياحة (ومع الأطراف والجهات المُشار إليها في هذا الجزء من سياسة الخصوصية) بعد أن نحصل على موافقتك على ذلك.
  • لمعالجتها خارجيًا
    نقدم معلومات شخصية للشركات التابعة لنا أو لمؤسسات أعمال أو أشخاص آخرين موثوق فيهم ليقوموا بمعالجتها لصالحنا طبقًا للتعليمات التي نصدّرها لهم وامتثالاً منهم لسياسة الخصوصية الخاصة بنا وبأي تدابير أخرى مناسبة للسرية والأمان. ويشمل ذلك مقدمي خدمة التحليل والحلول التكنولوجية.
  • التبادل مع الشركاء
    يجوز لنا تبادل المعلومات غير المُعرِّفَة للشخصية مع الغير ومع شركائنا مثل الناشرين أو المعلنين أو المواقع الإلكترونية ذات الصلة. على سبيل المثال، يجوز لنا أن نتبادل معلومات بصورة عامة لنوضح اتجاهات استخدام خدماتنا بصفة عامة.
  • إذا اقتضى القانون ذلك
    تقوم دائرة السياحة والتسويق التجاري بدبي بالإفصاح عن المعلومات الشخصية عندما يقتضي القانون ذلك أو إذا كانت تعتقد -بحسن نية- أن القيام بذلك مطلوب أو مرغوب فيه للامتثال للقوانين المعمول بها أو لحماية حقوق أو ممتلكات دبي للسياحة أو الدفاع عنها، أو عن وسائطنا أو مستخدميها.
  • مع أطراف أخرى معينة
    يجوز لنا أن نفصح عن معلوماتك الشخصية لأطراف أخرى في الأحوال الآتية:
  • إذا قامت دبي للسياحة ببيع أو شراء أي شركة أو أصول، حيث يجوز لنا في تلك الحالة أن نفصح عن معلوماتك الشخصية للبائع أو المشتري المرتقب لهذه الشركة أو لتلك الأصول.
  • إذا استحوذ طرفٌ آخر على دبي للسياحة أو على كل أصولها تقريبًا، حيث تكون في تلك الحالة المعلومات الشخصية الموجودة في حوزتها واحدة من الأصول التي تنتقل ملكيتها.
  • للوكلاء ومزودي الخدمة والأطراف الأخرى الذين يقدمون خدمات تتعلق بالغرض الذي جُمِعَت من أجله المعلومات الشخصية بما في ذلك خدمات معالجة البيانات، سواء كان أولئك الوكلاء ومزودو الخدمة والأطراف الأخرى يتخذون من الإمارات مقرًا لهم أم لا.
  • أي شخص مقيد بواجب السرية وتعهد بالحفاظ على سرية تلك البيانات.
  • إذا استخدمت خدمة جدول فعاليات دبي (بما يتفق مع الجزء المعنون بـ"جدول فعاليات دبي" الوارد أدناه ضمن سياسة الخصوصية الماثلة).

جدول فعاليات دبي

يمثل جدول فعاليات دبي الجدول الرسمي للفعاليات التي تُقام في دبي على مدار العام حيث يستطيع منظمو الفعاليات أن يدرجوا فيه فعالياتهم وأن يطرح من خلاله بائعو التذاكر تذاكر تلك الفعاليات أمام مستخدمي جدول فعاليات دبي لشرائها.

إذا استعملت خدمات جدول فعاليات دبي، فسوف نقوم بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومعالجتها على أي نحو آخر طبقًا لأحكام سياسة الخصوصية الماثلة، وسوف نقوم على وجه التحديد بما يأتي:

  • جمع معلوماتك الشخصية عند الاشتراك في الخدمة.
  • استخدام معلوماتك الشخصية أو معالجتها بأي وسيلة أخرى لنقدم لك الخدمة.
  • الإفصاح عن معلوماتك الشخصية للأطراف الأخرى من منظمي الفعاليات وبائعي التذاكر.

أين نُخزِّن معلوماتك الشخصية

يجوز نقل المعلومات التي نجمعها منك إلى خوادم موجودة خارج البلد الذي تقيم فيه وحفظها على تلك الخوادم ومعالجتها فيها، وقد تكون هذه الخوادم موجودة في أماكن داخل دولة الإمارات العربية المتحدة وخارجها.

اتصل بنا بشأن أي أسئلة وتعليقات

إذا اخترت الاتصال بنا بشأن ما يتبادر لك من أسئلة أو تعليقات أو طلبات باستخدام أحد النماذج على الإنترنت والتي تشكل جزءًا من وسائطنا، فلا بد من أن تزودنا باسمك كاملاً ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني كي نتمكن من التواصل معك. استنادًا إلى نوع النموذج الإلكتروني الذي تملأه، تتاح لك الفرصة لتقديم معلوماتٍ إضافية تسمح لنا بأن نقدم لك خدمة أفضل، رغم أن تقديم تلك المعلومات الإضافية قد لا يكون لازمًا لملء النموذج الإلكتروني وتقديمه.

كذلك يمكنك الاتصال بنا بمجرد إرسال بريد إلكتروني إلى العنوان الآتي: Privacy@dubaitoursim.ae.

خيار إلغاء الاشتراك

بإمكانك في أي وقت أن تلغي اشتراكك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية التي ترسلها وسائطنا عن طريق تتبع رابط إلغاء الاشتراك الموجود في مراسلاتنا الإلكترونية (انظر جزء التسويق أعلاه) أو بأن تطلب منا حذفك مع معلوماتك الشخصية التي يتم جمعها إلكترونيًا من قاعدة/قواعد البيانات الخاصة بنا عن طريق مراسلتنا إلكترونيًا على العنوان Privacy@dubaitoursim.ae.

كذلك يمكنك أن تضبط متصفح الإنترنت الخاص بك بحيث يحظر كل ملفات الكوكيز بما فيها ملفات الكوكيز المصاحبة لخدماتنا، أو أن تحدد متى نستطيع إنشاء أحد ملفات الكوكيز. لكن من المهم أن تتذكر أن الكثير من خدماتنا قد لا تعمل بصورة سليمة عند تعطيل الكوكيز؛ فربما لا نتذكر تفضيلات اللغة الخاصة بك مثلاً.

الأمن

سوف نتخذ كافة الخطوات اللازمة لحماية معلوماتك الشخصية الموجودة في حوزتنا من إساءة الاستخدام أو الفقدان أو الوصول غير المُصرَّح به إليها، ويشمل ذلك استخدام جدران حماية وخوادم آمنة وكلمات مرور للوصول. وسوف نقوم على وجه التحديد بمراجعة الممارسات التي نستخدمها في جمع المعلومات وحفظها ومعالجتها بما في ذلك مراجعة التدابير الأمنية الملموسة وذلك للحماية من الوصول غير المسموح به إلى الأنظمة واقتصار الوصول إلى المعلومات الشخصية على موظفي دبي للسياحة والمتعاقدين معها ووكلائها الذين يحتاجون معرفة تلك المعلومات حتى يتمكنوا من معالجتها نيابةً عنا والذين يخضعون لالتزامات تعاقدية صارمة بالسرية ويجوز أن يتعرضوا لإجراءات جزائية أو لإنهاء الخدمة إذا أخفقوا في الوفاء بتلك الالتزامات.

لكن يُرجى الملاحظة أن إرسال معلومات من خلال أي قناة عبر الإنترنت دائمًا ما ينطوي على مخاطر؛ ومن ثم، فإنك ترسل المعلومات من خلال الإنترنت على مسؤوليتك الشخصية تمامًا. ومع أننا سوف نبذل كل ما في وسعنا لحماية معلوماتك الشخصية، إلا أننا لا نستطيع أن نضمن أمان بياناتك المُرسَلَة من خلال الإنترنت ولا نضمن أمان أي معلومات ترسلها إلينا من خلال الإنترنت بما فيها المعلومات الشخصية.

إن شككت في سوء استخدام معلوماتك الشخصية أو فقدانها أو الوصول غير المصرّح إليها، فيرجى إبلاغنا بذلك فورًا.

الامتثال والتعاون مع الجهات التنظيمية

نقوم بصفة دورية بمراجعة امتثالنا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. عندما نتلقى شكاوى خطية رسمية، نقوم بالاتصال بالشخص صاحب الشكوى للمتابعة. كذلك نعمل مع الجهات التنظيمية المعنية، بما فيها الجهات المحلية المنوطة بحماية البيانات، على تسوية أي شكاوى تتعلق بنقل المعلومات الشخصية التي يتعذر علينا تسويتها مع المستخدمين مباشرةً.

التغييرات في سياسة الخصوصية

يجوز لنا مستقبلاً مراجعة سياسة الخصوصية الماثلة أو تعديلها في أي وقت من خلال تعديل هذه الصفحة. سوف تتم كل التغييرات هنا بحيث تبقى دائمًا على دراية بالمعلومات التي نجمعها وكيفية استخدامنا لها وما إذا كنا سوف نفصح عنها لأي أحد. كذلك يجوز أن تحلّ بعض الأحكام الواردة في سياسة الخصوصية الماثلة محل أحكام أو إخطارات منشورة في أي مكان آخر على مواقعنا الإلكترونية.

يُعَد استمرار استخدامك لوسائطنا بعد نشر التعديلات التي تمت على هذه الشروط موافقة منك عليها.

ربما يقوم مقدمي الخدمات الخارجية من الأطراف الأخرى تغيير سياسات الخصوصية الخاصة بهم من وقت لآخر ويحتفظون بحق القيام بذلك. قد لا تقوم دبي للسياحة دائمًا بتحديث سياسة الخصوصية الماثلة لتعكس هذه التغييرات على الفور، ولا يمكنها ضمان صلاحية الروابط إلى مواقع الأطراف الأخرى وإمكانية استخدامها.

الخاتمة

يهمنا حرصك واهتمامك بشأن الخصوصية. نرجو أن تكون سياسة الخصوصية الماثلة قد أفادتك.

أسئلة تتعلق بسياسة الخصوصية الماثلة

إذا كانت لديك أي أسئلة تتعلق بسياسة الخصوصية الماثلة، يرجى عدم التردد في مراسلتنا إلكترونيًا على العنوان Privacy@dubaitoursim.ae.

تشمل روابط سياسات الخصوصية الخاصة بمقدمي الخدمات الخارجية من الأطراف الأخرى، والتي قد تنطبق على سياسة الخصوصية الماثلة، الروابط الآتية على سبيل المثال لا الحصر:

https://www.facebook.com/about/privacy/update
https://twitter.com/en/privacy
https://policies.google.com/privacy
https://www.localmeasure.com/privacy-policy
http://www.xe.com/privacy.php

يرجى زيارة الموقع الالكتروني الخاص بمقدم الخدمة الخارجية من الأطراف الأخرى للحصول على أحدث الإصدارات. *

*يرجى ملاحظة أن هذه القائمة ليست شاملة، وتقع على عاتقك مسؤولية تحديد أحدث الإصدارات من كل مزوّد للخدمة الخارجية ومراجعتها قبل استخدام هذه الخدمات الخارجية من الأطراف الأخرى. وبينما نبذل قصارى جهدنا لضمان أن تكون هذه القائمة حديثة وكاملة، فإننا لا نقدم أي ضمانات.


أهم المصطلحات

تخزين الويب الخاص بالمتصفح

يسمح تخزين الويب الخاص بالمتصفح للمواقع الإلكترونية بحفظ بيانات في المتصفح على الجهاز، وهو ما يسمح، إذا ما استُخدِمَ في وضع "التخزين المحلي"، بحفظ بيانات من جلسات مختلفة (بحيث تصبح البيانات، على سبيل المثال، قابلة للاسترجاع حتى بعد إغلاق المتصفح وإعادة تشغيله)، ويُعَد HTML 5 من التقنيات التي تسمح بتخزين الويب.

المعلومات غير المُعرِّفَة للشخصية

معلومات يتم تسجيلها عن المستخدمين بحيث لا تعكس أو تشير إلى أي مستخدم بذاته.

المعلومات الشخصية

هذه معلومات التي تقدمها لنا تعرِّف هويتك مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وبيانات بطاقتك الائتمانية أو بيانات أخرى تستطيع دبي للسياحة أن تربطها بالمعلومات السابقة مثل تلك التي نربطها بأي حسابات قد تكون لك لدى دبي للسياحة.

المعلومات الشخصية الحساسة

هذه فئة معينة من المعلومات الشخصية تشتمل على حقائق طبية سرية أو معلومات عن الأصول العرقية أو المعتقدات السياسية أو الدينية.