Top

سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية



آخر تحديث في 17 أكتوبر 2016

تلتزم دائرة السياحة والتسويق التجاري والجهات التابعة لها التي تشمل -على سبيل المثال لا الحصر- مؤسسة دبي للمهرجانات والتجزئة ومؤسسة دبي للتسويق السياحي والتجاري وفعاليات دبي للأعمال وجدول فعاليات دبي (ويُشار إليها مجتمعة بـ"دبي للسياحة" أو باستخدام "ضمير المتكلم" أو "صفة الملكية للمتكلم") بتوفير خدمة ممتازة لكل عملائها ويشمل ذلك احترام مخاوفهم بشأن الخصوصية واتخاذ التدابير الملائمة لحماية معلوماتهم الشخصية طبقًا لتشريعات حماية البيانات المعمول بها؛ ومن ثمّ، نقدم سياسة الخصوصية الماثلة لنساعدك -أنت المستخدم- في الوقوف على الكيفية التي نتبعها في تجميع المعلومات الخاصة بك واستخدامها وحمايتها عند زيارة واستخدام أيٍّ من مواقع دبي للسياحة وتطبيقاتها الجوّالة ومواقعها المصغرة ووسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بها وأدواتها وأي وسائط تكنولوجية أخرى مهما كان شكلها (ويُشار إليها بـ"الوسائط") وكيفية التعامل مع تلك المعلومات. يرجى قراءة ما يلي بعناية لفهم رؤانا والممارسات التي نتبعها بشأن معلوماتك وكيفية التعامل معها. إذا بدت مصطلحات معينة غير مألوفة النسبة لك، فيرجى منك التعرُّف عليها من خلال الجزء الخاص بالمصطلحات الهامّة من السياسة الماثلة.

تُقرأ سياسة الخصوصية الماثلة مع شروط الاستخدام ومع أي وثائق أخرى يُشار إليها في متنها.

يرجى ملاحظة أننا سوف نطلب موافقتك قبل الشروع في استخدام المعلومات في أي غرضٍ آخر بخلاف تلك المنصوص عليها في سياسة الخصوصية الماثلة.

تهتم دبي للسياحة بخصوصيتك؛ فإذا كان لديك أي سؤال، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني Privacy@dubaitoursim.ae.

القبول وإدارة المعلومات الشخصية

تُعَد زيارتك لأحد الوسائط قبولًا منك للممارسات الواردة في سياسة الخصوصية الماثلة وموافقةً منك عليها.

لمساعدتك في إدارة معلوماتك الشخصية، سوف نوفّر لك نسخةً من كل المعلومات الشخصية الموجودة لدينا عنك إذا طلبتَ ذلك. يرجى التواصل معنا على العنوان Privacy@dubaitoursim.ae لطلب تلك المعلومات.

علاوةً على ذلك، تستطيع في أي وقت أن تحدِّث معلوماتك الشخصية أو أن تعدلها أو أن تطلب منا حذفك مع معلوماتك الشخصية التي يتم تجميعها إلكترونيًا من قاعدة/قواعد البيانات الخاصة بنا عن طريق مراسلتنا إلكترونيًا على العنوان Privacy@dubaitoursim.ae .

تجميع المعلومات واستخدامها

نقوم بتجميع واستخدام المعلومات التي نحتفظ بها عنك بالطرق الآتية:

المعلومات التي تقدّمها لنا: على سبيل المثال، ربما تستلزم بعضٌ من خدماتنا منك القيام بإنشاء حساب أو تقديم معلومات شخصية. في هذه الأحوال، سوف نطلب منك معلومات شخصية مثل اسمك أو عنوان بريدك الإلكتروني أو جنسيتك أو سنِّك أو بلد إقامتك أو رقم هاتفك أو بطاقتك الائتمانية لحفظها في حسابك.

يجوز لنا أن نستخدم هذه المعلومات في الأغراض الآتية أو في أيٍّ منها:

  • تزويدك بالمعلومات والمنتجات والخدمات التي تطلبها منا (بما في ذلك جدول فعاليات دبي – انظر الجزء الخاص "بجدول فعاليات دبي" أدناه لمزيدٍ من المعلومات).
  • الإجابة على أسئلتك وتعليقاتك وطلباتك.
  • تزويدك أو السماح لأطرافٍ أخرى معينة بتزويدك بخدمات و/أو معلوماتٍ إضافية عن خدماتٍ إضافيةٍ ربما تكون محلّ اهتمامك (انظر جزء التسويق أدناه) إذا أبديت موافقتك على ذلك.
  • إخطارك بالتغييرات التي تتمّ في واحدةٍ من وسائطنا أو في وسائطنا كلها.
  • التأكُّد من عرض محتوى مواقعنا الإلكترونية ووسائطنا بأكثر طرق العرض فاعليةً لك ولجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
  • الاستخدامات المحدَّدة فيما يأتي تحت عنوان "المعلومات التي نجمعها عنك".

المعلومات التي نجمعها عنك: نقوم بجمع معلومات عن الخدمات التي استخدمتها وكيفية استخدامك لها، وتشمل هذه المعلومات: (1) عناوين بروتوكولات الإنترنت، (2) معلومات عن الجهاز المُستخدَم (مثل موديلات الأجهزة وإصدار نظام التشغيل والمعرفات المميزة للجهاز ومعلومات تتعلّق بشبكات الجوَّال تشمل رقم الهاتف)، (3) معلومات عن أحداث الجهاز مثل الأعطال ونشاط الجهاز وإعدادات الأجهزة ونوع المتصفِّح ولغة المتصفِّح وتاريخ وتوقيت الطلب الذي تقدمت به والـURL الإشاري، (4) الكوكيز أو غيرها من التقنيات المُشابهة التي تقوم بتعريف متصفِّح الإنترنت الخاص بك أو حسابات الوسائط الخاصَّة بك تعريفًا مميزًا، (5) معلومات موجودة على جهازك (تشمل معلومات شخصية) باستخدام آليات مثل تخزين الويب الخاص بالمتصفِّح (بما في ذلك HTML 5) وذاكرة التخزين المؤقتة لبيانات التطبيقات. كذلك يجوز لنا أن نجمع ونعالج معلومات الموقع عندما تستخدم أيًّا من وسائطنا من خلال تقنيات مثل نقاط الوصول اللاسلكية وأبراج شبكات الجوال وعناوين بروتوكول الإنترنت (آي بي).

نتعامل مع المعلومات على أنها معلوماتٍ شخصيةٍ عندما تكون مرتبطة بأي من حساباتك على الوسائط. لمزيد من المعلومات حول كيفية الوصول إلى المعلومات المرتبطة بحساباتك على الوسائط أو كيفية إدارتها أو إلغائها، يرجى الرجوع إلى الجزء الخاص بعدم المشاركة من هذه السياسة.

يجوز لنا أن نستخدم هذه المعلومات في الأغراض الآتية أو في أيٍّ منها:

  • الاستخدامات المحدّدة أعلاه تحت عنوان "المعلومات التي تقدمها لنا".
  • إدارة مواقعنا الإلكترونية ووسائطنا وإجراء العمليات الداخلية، بما في ذلك استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحليل البيانات وإجراء الاختبارات والأبحاث ولأغراضٍ إحصائية واستقصائية.
  • تقديم محتوى مفصل بحسب احتياجاتك.
  • تحسين مواقعنا الإلكترونية ووسائطنا لضمان عرض المحتوى بأكثر الطرق فاعليةً لك ولجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
  • السماح لك بالمشاركة في ميزات خدماتنا التفاعلية إذا اخترتَ ذلك.
  • كجزءٍ من جهودنا للمحافظة على أمن مواقعنا الإلكترونية وسلامتها.
  • قياس أو فهم فاعلية الإعلانات التي نوفرها لك وللآخرين، وبث إعلانات مناسبة لك.
  • لأغراض بحوث السوق والأغراض التحليلية.
  • تزويدك وتزويد مستخدمين آخرين لمواقعنا الإلكترونية ووسائطنا باقتراحات وتوصيات عن سلع أو خدمات ربما تكون محلّ اهتمامك أو اهتمامهم (انظر جزء التسويق أدناه) إذا أبديت موافقتك على ذلك.

المعلومات التي نتلقّاها من مصادر أخرى: يجوز لنا أن نجمع بين المعلومات التي نتلقاها من مصادر أخرى والمعلومات التي تزودنا بها وتلك التي نجمعها عنك، ويجوز أن نستخدم هذه المعلومات وتلك المُجمَّعَة في الأغراض المحدّدة أعلاه (استنادًا إلى أنواع المعلومات التي تلقيناها).

كيف نجمّع المعلومات الشخصية

نقوم أيضًا بجمع معلوماتك الشخصية منك رأسًا إلاّ إذا كانت عملية الجمع غير منطقية أو غير عملية، ونقوم بذلك بطرقٍ عدّة تشمل:

  • من خلال اتصالك بمواقعنا الإلكترونية وباستخدامك لها وللتطبيقات أو من خلال إرسالك رسائل نصيّة قصيرة أو رسائل الوسائط المتعدّدة لنا.
  • عندما تشارك في مسابقة أو عرضٍ ترويجي.
  • من خلال شخصٍ آخر قد زوّدنا بمعلوماتٍ عنك (مثلاً اشتراك في هدية)
  • أثناء المحادثات بينك وبين ممثلينا.
  • حين استيفائك لاستمارة أو اشتراك.

قد نقوم أيضًا بجمع المعلومات الشخصية من أطراف أخرى بما فيها:

  • شركات الغير مثل مكاتب الاستعلامات الائتمانية وهيئات إنفاذ القانون وجهات حكومية أخرى؛
  • الجهات المعلِنة؛
  • قوائم العناوين البريدية؛
  • وكالات التوظيف؛ و/أو
  • المتعاقدون وشركاء العمل.

لن يتم الاحتفاظ بأي معلومات شخصيّة نجمعها عنك إلا للمدة المطلوبة لاستيفاء الأغراض التي جُمِعَت تلك المعلومات من أجلها. وإذا لم نعد بحاجة لاستخدام معلوماتك الشخصيّة أو الإفصاح عنها للأغراض المحددة في السياسة الماثلة ولم نعد مُطالبين بالاحتفاظ بها، فسوف نتخذ الإجراءات المعقولة لإتلاف معلوماتك الشخصيّة أو التأكد من أنها أصبحت غير مُعرِّفَة للشخصية (أي أنها تحولت إلى معلومات غير مُعرِّفَة للهوية).

التسويق

يجوز لنا (وللأطراف الأخرى المصرّح لها) أن نتصل بك -بعد أن تبدي موافقتك على ذلك- لأغراض التسويق المباشر عن طريق البريد والهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل النصيّة القصيرة/رسائل الوسائط المتعددة والإشعارات المباشرة وقنوات وسائل التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وتويتر وواتس آب.

يجوز أن يكون هذا التسويق مرتبطًا بما يأتي:

  • منتجات وخدمات إضافية نشعر نحن (أو أطراف أخرى مُصرَّح لها) بأنها ربما تكون محلّ اهتمامك.
  • معلومات عن سلع وخدمات أخرى نقدمها مشابهة لتلك السلع والخدمات التي استخدمتها أو استفسرتَ عنها بالفعل.
  • فعاليات وعروض مرتقبة ومنتجات/خدمات جديدة أو فرص أخرى إلى جانب تلك الخاصة بأطراف أخرى مختارة.

إذا كنتَ عميلاً حاليًا، فسوف نتصل بك فقط بوسائل إلكترونية دون أن نحصل على موافقة مسبقة منك (وتشمل هذه الوسائل -على سبيل المثال لا الحصر- الهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل النصيّة القصيرة/رسائل الوسائط المتعددة والإشعارات المباشرة وقنوات وسائل التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وتويتر وواتس آب) بشأن معلومات حول خدمات مشابهة لتلك التي كانت محلّ تعامل سابق معك.

إن لم تعد راغبًا في تلقي مراسلات تسويقية منا، يجوز لك أن تلغي اشتراكك عن طريق تتبع رابط إلغاء الاشتراك الموجود في مراسلاتنا الإلكترونية أو يمكنك أن تطلب منا حذفك مع معلوماتك الشخصية التي يتم تجميعها إلكترونيًا من قاعدة/قواعد البيانات الخاصة بنا عن طريق مراسلتنا إلكترونيًا على العنوان Privacy@dubaitoursim.ae .

عنوان بروتوكول الإنترنت (آي بي)

عنوان بروتوكول الإنترنت عبارة عن رقم يُعيَّن تلقائيًا للكمبيوتر الخاص بك في كل مرة تتصفح فيها الإنترنت. عندما تقوم بزيارة وسائطنا، سوف يقوم الخادم الذي يستخدمه مضيف الويب الخاص بنا بتسجيل عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك إلى جانب تاريخ الزيارة وتوقيتها ونوع متصفّح الإنترنت الذي تستخدمه وعنوان URL لأي مواقع إلكترونية أخرى أحالتك إلى وسائطنا.

كذلك قد نسجل عناوين الآي بي (العناوين الإلكترونية لأجهزة الكمبيوتر المتصلة بالإنترنت) بهدف تحليل الاتجاهات وإدارة المواقع الإلكترونية وتعقّب تحركات المستخدم وجمع معلومات ديموغرافية شاملة.

الكوكيز

في بعض الحالات، نقوم أيضًا بجمع معلوماتك الشخصية باستخدام الكوكيز. عندما تدخل مواقعنا الإلكترونية، قد نرسل ملف "كوكي" (وهو ملف صغير مقتضب يحتوي على رقم تعريف فريد) إلى الكمبيوتر الخاص بك يتيح لنا التعرُّف على الكمبيوتر الخاص بك وتخصيص تجربتك على الإنترنت. كذلك تساعدنا ملفات الكوكيز في تتبّع الخدمات التي تستعرضها، فنرسل إليك آخر الأخبار عنها. نستخدم الكوكيز أيضًا في قياس أنماط استخدام الشبكة بهدف تحديد الأقسام التي تمَّت زيارتها على مواقعنا الإلكترونية، كما نستخدمها في قياس أنماط المعاملات بصورة إجمالية، وهو ما يساعدنا في دراسة عادات مستخدمينا فنقوم بتحسين خدماتنا. إن لم تكن راغبًا في تلقّي الكوكيز، يمكنك ضبط متصفّحك بحيث يرفضها الكمبيوتر الخاص بك. يمكنك أن تتعلم كيف تقوم بهذا وتتعرف على المزيد حول الكوكيز من خلال الموقع www.allaboutcookies.org

كذلك قد نقوم بجمع بيانات غير معرّفة للهوية (معلومات غير شخصية) ذات صلة بنشاطاتك على مواقعنا الإلكترونية (بما فيها عناوين الآي بي) من خلال الكوكيز أو قد نعمد إلى جمع معلوماتٍ منك استجابةً لاستقصاءٍ معين. نستخدم هذه المعلومات بصفةٍ عامةٍ في إعداد الإحصائيات وتحليل الاتجاهات وإدارة خدماتنا وتشخيص المشاكل وتوجيه خدماتنا وتحسين جودتها. يجوز لنا أن نستخدم هذه المعلومات في أي غرضٍ وبأي وسيلة كانت طالما كانت هذه المعلومات لا تمثل معلومات شخصية لأنها لا تعرّف هويتك أو هوية أي شخصٍ آخر.

علاوةً على الإخطار الصريح الموجود على مواقعنا الإلكترونية عند زيارتك الأولى لها، يُعَدُّ استمرارك في استخدام مواقعنا الإلكترونية قبولًا منك لاستمرارنا في استخدام الكوكيز على مواقعنا الإلكترونية.

الروابط إلى مواقع إلكترونية أخرى

لسنا مسؤولين عن الممارسات التي تستخدمها المواقع الإلكترونية أو الخدمات التي ترتبط بمواقعنا الإلكترونية أو التي ترتبط مواقعنا الإلكترونية بها، بما في ذلك المعلومات أو المحتوى الوارد في تلك المواقع أو الخدمات أو ممارسات جمع البيانات التي تستخدمها أو سياسات الخصوصية التي تطبّقها. عندما تستخدم رابطًا للانتقال من مواقعنا الإلكترونية إلى موقعٍ آخر، لا تنسَ أنّ سياسة الخصوصية الخاصة بنا لا تسري على مواقع أو خدمات الغير؛ ومن ثم، يخضع تصفّحك لمواقع الغير وتفاعلك مع خدمات الغير، بما في ذلك مواقع وخدمات الغير التي يوجد رابط إليها أو إعلان عنها على مواقعنا الإلكترونية، لقواعد وسياسات ذلك الطرف الآخر. علاوةً على ذلك، أنت توافق على عدم مسؤوليتنا عن أي طرفٍ آخر تسمح له بالوصول إلى محتوى المستخدم الخاص بك وعلى عدم سيطرتنا عليه. إذا كنت تستخدم موقعًا إلكترونيًا أو خدمةً تابعة لطرفٍ آخر (مثل فيسبوك أو تويتر أو إنستجرام أو مجموعات جوجل أو غير ذلك) وسمحت لذلك الطرف بالوصول إلى محتوى المستخدم الخاص بك، فأنت تقوم بذلك على مسؤوليتك الشخصية. لا تنطبق سياسة الخصوصية الماثلة على المعلومات التي نجمعها بوسائل أخرى (بما في ذلك ما يتمُّ جمعه من غير الاتصال بالإنترنت) أو من مصادر أخرى بخلاف ما نجمعه من خلال وسائطنا.

المعلومات التي نتبادلها

نحن لا نتبادل أي معلومات شخصية مع شركات أو مؤسسات أو أفراد خارج دبي للسياحة إلا إذا تحققت واحدة من الظروف الآتية:

بموافقتك

سوف نتبادل معلوماتك الشخصية مع شركات أو مؤسسات أو أفراد خارج دبي للسياحة (ومع الأطراف والجهات المُشار إليها في هذا الجزء من سياسة الخصوصية) بعد أن نحصل على موافقتك على ذلك.

نقدّم معلومات شخصية للتابعين لنا أو لمؤسسات أعمال أو أشخاص آخرين موثوقين ليقوموا بمعالجتها لصالحنا طبقًا للتعليمات التي نصدرها لهم وامتثالاً منهم بسياسة الخصوصية الخاصة بنا وأي تدابير أخرى مناسبة للسريّة والأمان.

التبادل مع الشركاء

يجوز لنا تبادل المعلومات غير المُعرِّفَة للشخصية مع الغير ومع شركائنا مثل الناشرين أو المعلنين أو مواقع إلكترونية ذات صلة. على سبيل المثال، يجوز لنا أن نتبادل معلوماتٍ بصورةٍ عامة لنوضح اتجاهات استخدام خدماتنا بصفةٍ عامة.

إذا اقتضى القانون ذلك

سوف تُفصح دبي للسياحة عن معلومات شخصية إذا اقتضى أي قانون معمولٌ به ذلك، أو بنيِّةٍ حسنة بدافعٍ من الاعتقاد بأن ذلك ضروري أو مرغوب فيه للامتثال للقوانين المعمول بها أو لحماية والدفاع عن حقوق وممتلكات دبي للسياحة أو وسائطها أو مستخدميها.

مع أطراف أخرى معينة

يجوز لنا أن نُفصح عن معلوماتك الشخصية لأطرافٍ أخرى في الأحوال الآتية:

  • إذا قامت دبي لسياحة ببيع أو شراء أي شركة أو أصول، حيث أننا قد نُفصح في تلك الحالة عن معلوماتك الشخصية للبائع أو المشتري المرتقب لهذه الشركة أو لتلك الأصول.
  • إذا استحوذ طرفٌ آخر على دبي للسياحة أو على كل أصولها تقريبًا، حيث تكون في تلك الحالة المعلومات الشخصية الموجودة في حوزتها واحدةً من الأصول المُنتَقَلَة ملكيتها.
  • o للوكلاء ومقدّمي الخدمة والأطراف الأخرى الذين يقدمون خدماتٍ تتعلق بالغرض الذي جُمِعَت من أجله المعلومات الشخصية بما في ذلك خدمات معالجة البيانات، سواءً أكان أولئك الوكلاء ومقدّمو الخدمة والأطراف الأخرى يتخذون من الإمارات مقرًا لهم من عدمه.
  • أي شخص مقيد بواجب السرية وتعهّد بالحفاظ على سرية تلك البيانات.
  • إذا استخدمت خدمة جدول فعاليات دبي (بما يتفق مع الجزء المعَنون بـ"جدول فعاليات دبي" الوارد أدناه ضمن سياسة الخصوصية الماثلة).

جدول فعاليات دبي

يمثل جدول فعاليات دبي الجدول الرسمي للفعاليات التي تُقام في دبي على مدار العام والتي يستطيع منظمو الفعاليات أن يدرجوا فيه فعالياتهم وأن يطرح من خلاله بائعو التذاكر تذاكر تلك الفعاليات لمستخدمي جدول فعاليات دبي لشرائها.

إذا استعملت خدمات جدول فعاليات دبي، فسوف نقوم بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومعالجتها طبقًا لشروط وثيقة الخصوصية الماثلة، وسوف نقوم على وجه التحديد بما يأتي:

  • جمع معلوماتك الشخصية عند الاشتراك في الخدمة.
  • استخدام معلوماتك الشخصية أو معالجتها بأي وسيلةٍ أخرى لنقدم لك الخدمة.
  • الإفصاح عن معلوماتك الشخصية للغير من منظّمي الفعاليات وبائعي التذاكر.

أين نُخزِّن معلوماتك الشخصية

يجوز نقل المعلومات التي نجمعها منك إلى خوادم موجودة خارج البلد الذي تقيم فيه وحفظها في تلك الخوادم ومعالجتها فيها، وقد تكون هذه الخوادم موجودة في أماكن داخل دولة الإمارات العربية المتحدة وخارجها.

تواصل معنا حول أسئلتك وتعليقاتك

إذا اخترت التواصل معنا حول أسئلة أو تعليقات أو طلبات باستخدام أحد نماذج الإنترنت التي تشكل جزءًا من وسائطنا، فسوف يتعين عليك تزويدنا باسمك كاملاً ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني حتى نتمكن من التواصل معك. استنادًا إلى نوع نموذج الإنترنت الذي تملأه، سوف تتاح لك الفرصة لتقديم معلوماتٍ إضافيةٍ تسمح لنا بخدمتك على نحو أفضل رغم أن تلك المعلومات الإضافية ربما لا تكون لازمة لاستكمال نموذج الإنترنت وتقديمه.

كذلك يمكنك الاتصال بنا بمجرد إرسال رسالة إلكترونية إلى Privacy@dubaitoursim.ae .

خيار إلغاء الاشتراك

بإمكانك في أي وقت أن تلغي اشتراكك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية التي ترسلها وسائطنا عن طريق تتبُّع رابط إلغاء الاشتراك الموجود في مراسلاتنا الإلكترونية (انظر جزء التسويق أعلاه) أو بأن تطلب منا حذفك مع معلوماتك الشخصية التي يتم تجميعها إلكترونيًا من قاعدة/قواعد البيانات الخاصة بنا عن طريق مراسلتنا إلكترونيًا على العنوا Privacy@dubaitoursim.ae .

كذلك يمكنك أن تضبط متصفّح الإنترنت الخاص بك بحيث يحظر كل ملفات الكوكيز بما فيها ملفات الكوكيز المصاحبة لخدماتنا، أو أن تحدّد متى نستطيع إنشاء أحد ملفات الكوكيز. لكن من المهم أن تتذكر أن الكثير من خدماتنا ربما لا تعمل بصورة سليمة عند تعطيل الكوكيز؛ فقد لا نتذكر تفضيلات اللغة الخاصة بك مثلاً.

الأمن

سوف نتّخذ كل الخطوات المعقولة لحماية معلوماتك الشخصية الموجودة في حوزتنا من إساءة الاستخدام أو الفقدان أو الوصول غير المُصرَّح به إليها، ويشمل ذلك استخدام جُدران حماية وخوادم آمنة وكلمات مرور للوصول. وسوف نقوم على وجه التّحديد بمراجعة الممارسات التي نستخدمها في جمع المعلومات وحفظها ومعالجتها بما في ذلك مراجعة التدابير الأمنية الملموسة وذلك للحماية من الوصول غير المسموح به إلى الأنظمة وقصر الوصول إلى المعلومات الشخصية على موظفي دبي للسياحة وعلى مقاوليها ووكلائها الذين يحتاجون معرفة تلك المعلومات حتى يتمكّنوا من معالجتها نيابةً عنّا والذين يخضعون لالتزاماتٍ تعاقديةٍ صارمة بالسريّة ويجوز أن يتعرضوا لإجراءات جزائية أو لإنهاء الخدمة إذا أخفقوا في الوفاء بتلك الالتزامات.

لكن للأسف، دائمًا ما ينطوي إرسال معلوماتٍ من خلال أي قناةٍ عبر الإنترنت على مخاطر؛ ومن ثم، فإنك ترسل المعلومات من خلال الإنترنت على مسؤوليتك الشخصية تمامًا. رغم أنّنا سوف نبذل كلُّ ما في وسعنا لحماية معلوماتك الشخصية، إلا أننا لا نستطيع أن نضمن أمان بياناتك المُرسَلَة من خلال الإنترنت ولا نضمن أمان أي معلومات ترسلها إلينا من خلال الإنترنت بما فيها المعلومات الشخصيّة.

إذا شككت في سوء استخدام معلوماتك الشخصية أو في تعرُّضها للفقد أو الوصول غير المصرَّح به إليها، يرجى إبلاغنا فورًا بذلك.

الامتثال والتعاون مع الجهات التنظيمية

نقوم بصفةٍ دورية بمراجعة امتثالنا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. عندما نتلقّى شكاوى خطيَّة رسمية، نقوم بالاتصال بالشخص صاحب الشكوى للمتابعة. كذلك نعمل مع الجهات التنظيميّة المعنية بما فيها الجهات المحلية المنوطة بحماية البيانات على تسوية أي شكاوى تتعلق بنقل المعلومات الشخصية التي يتعذّر علينا تسويتها مع المستخدمين مباشرةً.

التغييرات في سياسة الخصوصية

قد نعمدُ في أيِّ وقتٍ إلى مراجعة سياسة الخصوصية الماثلة أو تعديلها مستقبلاً من خلال تعديل هذه الصفحة. سنقوم بإجراء كل التغييرات هنا كي تبقى دائمًا على بيّنة من المعلومات التي نجمعها، ومن كيفية استخدامنا لها ومما إذا كنا سنُفصِح عنها لأي شخص. قد تحلّ الأحكام أو الإشعارات المنشورة في قسمٍ آخر على مواقعنا الإلكترونية محلّ بعض الأحكام التي تشملها سياسة الخصوصية الماثلة.

يُعَدُّ استمرارك في استخدام الوسائط بعد نشر أي تغييرات تتمّ على هذه الشروط قبولاً منك لهذه التغييرات.

الخاتمة

تهمُّنا مخاوفك بشأن الخصوصية. نرجو أن تكون سياسة الخصوصية الماثلة قد أفادتك.

أسئلة تتعلَّق بسياسة الخصوصية الماثلة

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية الماثلة، يرجى عدم التردُّد في مراسلتنا إلكترونيًا على العنو Privacy@dubaitoursim.ae .



أهم المصطلحات

تخزين الويب الخاص بالمتصفِّح

إنَّ تخزين الويب الخاص بالمتصفِّح يسمح للمواقع الإلكترونية بحفظ بياناتٍ في المتصفِّح على الجهاز، وهو ما يسمح إذا ما استُخدِمَ في وضع "التخزين المحلِّي" بحفظ بيانات من جلسات مختلفة (بحيث تصبح البيانات -على سبيل المثال- قابلة للاسترجاع حتى بعد إغلاق المتصفّح وإعادة تشغيله). من التقنيات التي تسمح بتخزين الويب HTML5.

المعلومات غير المُعرِّفَة للشخصية

معلومات يتم تسجيلها عن المستخدمين بحيث لا تعكس أو تشير إلى أي مستخدمٍ بذاته.

المعلومات الشخصيَّة

معلومات تعرِّف هويتك تقدّمها لنا مثل اسمك أو عنوان بريدك الإلكتروني أو بيانات الفوترة الخاصة بك أو بيانات بطاقتك الائتمانية أو بيانات أخرى تستطيع دبي للسياحة بشكلٍ معقول أن تربطها بتلك المعلومات مثل المعلومات التي نربطها بأي حساباتٍ تكون لك لدى دبي للسياحة.

المعلومات الشخصيَّة الحساسة

فئة معينة من المعلومات الشخصيَّة تشتمل على حقائق طبية سرية أو معلومات عن الأصول العرقية أو الإثنية أو معتقدات سياسية أو دينية.