Политика конфиденциальности

Последняя редакция: август 2019 года

Уведомление о конфиденциальности

Ваша конфиденциальность является для нас приоритетом. В настоящем Уведомлении о конфиденциальности описываются виды обрабатываемых нами персональных данных, а также разъясняются порядок и причины их обработки.

Департамент туризма и коммерческого маркетинга
Департамент туризма и коммерческого маркетинга (далее «DTCM») является организацией, созданной на основании Закона №1 от 1997 г., юридический адрес: а/я 594, Дубай, Объединенные Арабские Эмираты.
DTCM — это основной орган по планированию, надзору, развитию и продвижению туристического сектора в Дубае. Департамент также занимаемся маркетингом и продвижением коммерческого сектора Дубая. В наши обязанности также входит лицензирование и классификация всех туристических услуг, в том числе отелей, туристических операторов и агентов, и всех прочих услуг в сфере туризма. Более подробная информация о нас представлена на странице: https://www.visitdubai.com/en/department-of-tourism/about-dtcm.

DTCM и аффилированные с ним лица, включая среди прочего Dubai Festivals and Retail Establishments, Dubai Corporation for Tourism and Commerce Marketing, Dubai Business Events и Dubai Calendar (далее совместно именуемые «Dubai Tourism», «Мы», «мы», «наш» или «нас») стремятся обеспечивать своим клиентам высочайший уровень обслуживания, который, в свою очередь, включает обеспечение конфиденциальности и безопасности персональных данных в соответствии с применимым законодательством о защите персональных данных. В настоящем Уведомлении о конфиденциальности представлены сведения о том, как мы собираем, используем и защищаем данные пользователей, посещающих и использующих веб-сайты Dubai Tourism (включая, среди прочего, www.visitdubai.com), микросайты и инструменты данных сайтов (далее «Веб-сайты»), мобильные приложения (включая среди прочего мобильные приложения Visit Dubai и Dubai Calendar) и любые инструменты данных приложений (далее «Мобильные приложения»), страницы социальных сетей и любые другие технологические платформы в той или иной форме (далее «Платформы»), а также о том, как эта информация обрабатывается. Внимательно ознакомьтесь с данным Уведомлением, чтобы получить представление о наших подходах и процедурах, касающихся ваших персональных данных и их обработки.

Наши контактные данные
Обеспечение конфиденциальности пользователей является для нас приоритетом. Если у вас есть вопросы, свяжитесь с нами по электронной почте privacy@dubaitoursim.ae.

Настоящее Уведомление о конфиденциальности
Настоящее Уведомление о конфиденциальности следует рассматривать совместно с Условиями использования www.visitdubai.com/en/terms-of-use и другими документами, на которые ссылается данное Уведомление.
Просим принять во внимание, что перед использованием ваших персональных данных в иных целях, чем те, которые указаны в данном Уведомлении о конфиденциальности, мы будем обращаться к вам за согласием.

В настоящем Уведомлении о конфиденциальности используются следующие основные термины:

  • Веб-хранилище браузера: технология, позволяющая хранить данные веб-сайтов в браузере устройства. При использовании в режиме «локального хранилища» позволяет хранить данные между сеансами работы (например, чтобы данные можно было извлечь даже после закрытия и повторного открытия браузера). Одна из технологий, обеспечивающих функционирование веб-хранилищ, — HTML 5.

  • Неидентифицирующие персональные данные: информация о пользователях, которая не отображает и не ссылается на индивидуально идентифицируемого пользователя.

  • Персональные данные: информация, прямо или косвенно идентифицирующая вас персонально, включая ваше имя, адрес электронной почты, платежные реквизиты, сведения о кредитной карте и прочую информацию, которую Dubai Tourism может счесть информацией личного характера, например сведения на ваших аккаунтах в сервисах Dubai Tourism.

  • Специальные категории персональных данных: особые персональные данные, которые включают информацию о расе, этнической принадлежности, политических взглядах и религиозных убеждениях, а также данные о состоянии здоровья, генетические данные, биометрические данные (при использовании для целей идентификации) и данные о наличии судимостей.

Какие персональные данные мы собираем?

С целью предоставления услуг и улучшения качества обслуживания мы собираем ряд персональных данных:

  • Персональные данные, которые мы получаем в процессе вашего взаимодействия с нашим контентом и Платформами, а также через третьих лиц, например ваше имя, контактные данные и данные, связанные с платежами и (или) официальной документацией

  • Специальные категории персональных данных мы получаем:

    • организуя для вас поездки, например медицинские данные о наличии аллергии

    • рассматривая ваши заявления о приеме на работу в компанию Dubai Tourism или в другие организации в Дубае, например данные о наличии судимостей и ожидаемой заработной плате

    • анализируя вашу деятельность в Интернете, связанную с компанией Dubai Tourism или другими организациями Дубая, например отелями и достопримечательностями

  • Ваше согласие мы получаем, когда вы даете согласие на обработку ваших данных, если таковое требуется, или согласие на осуществление иной деятельности, например на использование файлов cookie.

  • К техническим данным относятся:

    • сетевой адрес в Интернете (IP-адрес),

    • информация об устройстве (например, модель устройства, версия операционной системы, уникальные идентификаторы устройства, а также информация о мобильной сети, включая номер телефона),

    • информация о событиях устройства, включая поломки, активность системы, настройки оборудования, тип браузера, язык браузера, дату и время вашего запроса и URL-адрес ссылки,

    • файлы cookie или аналогичные технологии, которые могут однозначно идентифицировать ваш браузер или любую из ваших учетных записей на наших Платформах,

    • информация (включая персональные данные), хранящаяся на вашем устройстве с использованием таких технологий, как хранилище веб-браузера (включая HTML 5) и кэши данных приложений

    • При использовании вами наших Платформ мы также можем собирать и обрабатывать данные о вашей геолокации на основе местоположения точек доступа Wi-Fi и вышек сотовой связи.

  • Информацию, связанную с любой из ваших учетных записей на наших Платформах, мы рассматриваем как персональные данные. Более подробную информацию о технических данных см. в разделе «Прямой маркетинг, IP-адреса и файлы cookie»

Как мы собираем персональные данные

Мы получаем персональные данные непосредственно от пользователя, за исключением тех случаев, когда это нецелесообразно или практически невыполнимо. Мы делаем это следующими способами:

  • через ваш доступ к нашим Платформам и их использование, что в том числе относится к нашим приложениям, а также через ваши SMS- и MMS-сообщения;

  • при вашем участии в конкурсах и рекламных акциях;

  • от других лиц, предоставивших нам ваши данные (например, через подписку на подарки);

  • в результате вашего общения с нашими представителями; и (или)

при оформлении вами заявок или подписок.
Мы также можем получать персональные данные от третьих лиц, включая:

  • кредитные агентства, правоохранительные органы и другие государственные учреждения;

  • организаторов или соорганизаторов мероприятий, программ или инициатив, а также поставщиков услуг, оказывающих помощь в организации таких мероприятий, программ и инициатив;

  • рекламодателей;

  • адресные списки;

  • кадровые агентства; и (или)

  • подрядчиков и деловых партнеров.

Мы будем хранить ваши персональные данные только до тех пор, пока они будут необходимы для указанных целей. В случае если нам больше не требуется использовать или раскрывать ваши персональные данные для целей, указанных в настоящем Уведомлении о конфиденциальности, и если закон нас не обязывает хранить эту информацию, мы предпримем разумные шаги для уничтожения ваших персональных данных или гарантируем обеспечение их анонимности (т. е. преобразуем их в неидентифицирующие персональные данные).

Как мы используем персональные данные

Действующий закон о защите данных гласит, что мы вправе использовать ваши персональные данные только в тех случаях, когда у нас есть для этого достаточные основания, что также распространяется на предоставление ваших персональных данных третьим лицам. Для использования ваших персональных данных мы должны иметь одно из следующих законных оснований:

  • В целях выполнения договора

  • В целях выполнения правовых обязательств

  • При наличии угрозы для чьей-либо жизни, то есть жизненно важного интереса

  • Когда это необходимо для осуществления нашей основной деятельности, то есть при наличии у нас законного интереса

  • Когда это необходимо для осуществления деятельности в интересах общества

  • При наличии соответствующего согласия с вашей стороны

  Мы можем получать ваши персональные данные от вас или от третьих лиц и использовать их:

  • для предоставления информации, товаров и услуг по вашему запросу (включая сервис Dubai Calendar — подробную информацию см. в разделе «Dubai Calendar»);

  • для ответа на ваши вопросы, комментарии и запросы;

  • в случае вашего согласия, для предоставления вам (или для разрешения третьим лицам предоставлять вам) дополнительных услуг и (или) информации о дополнительных услугах, которые могут вас заинтересовать. Имена таких третьих лиц мы сообщим вам при запросе вашего согласия (подробную информацию см. в разделе «Маркетинг» ниже);

  • для информирования вас об изменениях на одной или на всех наших Платформах;

  • для проведения мероприятий и конкурсов, а также реализации программ и инициатив;

  • для представления контента на Платформах наиболее эффективным для вас и вашего устройства образом; и (или)

Если вы взаимодействуете с нами в одной из социальных сетей, например на нашей странице в Facebook, мы получаем информацию от третьих лиц, включая компанию Sprinklr, которая предоставляет нам доступ к вашей общедоступной информации в социальных сетях.
Подробная информация о том, как Sprinklr использует ваши персональные данные, представлена в Уведомлении о конфиденциальности системы управления социальными сетями (SMMS) Sprinklr.

Как мы используем персональные данные в связи с нашими законными интересами

В тех случаях, когда мы полагаемся на наши законные интересы, мы обязаны информировать вас о том, какие данные мы собираем на этих законных основаниях и для каких целей мы их используем. Ниже перечислены способы использования ваших персональных данных и сведения о наших законных интересах в каждом конкретном случае:

При предоставлении услуг людям, которые посещают Дубай или проявляют интерес к Дубаю:
Для чего мы используем персональные данные:

  • Для предоставления в колл-центр с целью решения возникающих у вас проблем и получения отзывов и предложений.

  • Для организации и проведения мероприятий и конкурсов, а также реализации программ и инициатив;

  • Для выдачи призов по итогам конкурсов и подтверждения правильности выбора победителей

  • Для организации поездок в Дубай для отдельных лиц и третьих лиц, например лидеров мнений и победителей конкурсов

  • Для регистрации пользователей на наших онлайн-платформах и в играх

  • Для содействия инициативам по обеспечению информационной безопасности и бесперебойности бизнес-процессов

Наши законные основания:

  • В целях выполнения договоров

  • В целях соблюдения наших законных интересов

  • При наличии соответствующего согласия с вашей стороны

Наши законные интересы:

  • Улучшение наших услуг

  • Организация конкурсов и выдача призов

  • Организация поездок для третьих лиц

  • Предоставление онлайн-услуг, таких как регистрация в наших приложениях и на Платформах

При предоставлении наших товаров, услуг и Платформ
Для чего мы используем персональные данные:

  • Для управления нашими Платформами и для внутренних операций, таких как устранение неполадок, анализ данных, тестирование, исследования, сбор статистики и проведение опросов;

  • Для предоставления вам возможности использовать интерактивные функции наших сервисов по вашему желанию;

  • Для обеспечения безопасности наших Платформ;

  • Для получения туристического сбора, взимаемого с посетителей, останавливающихся в гостиницах.

  • Для управления инициативами, конкурсами и программами, направленными на продвижение и развитие бизнеса в Дубае (включая такие программы/инициативы, как Intelak и Futurism)

  • Для обработки заявлений на поступление в Колледж туризма Дубая (DCT)

  • Для управления программой Holiday Homes

  • Для организации мероприятий по продвижению Дубая

  • Для управления порталами, предоставляющими коммерческим организациям государственные услуги, такие как классификация отелей, оформление билетов, получение разрешений и другие услуги, за которые отвечает Dubai Tourism

Наши законные основания:

  • В целях выполнения договоров

  • В целях соблюдения наших законных интересов

  • При наличии соответствующего согласия с вашей стороны

  • В целях выполнения правовых обязательств

Наши законные интересы:

  • Улучшение наших услуг

  • Управление нашими онлайн-платформами

  • Предоставление онлайн-услуг, таких как регистрация в наших приложениях и на Платформах

При предоставлении наших товаров, услуг и Платформ
Для чего мы используем персональные данные:

  • Для развития брендов и управления брендами, расположенными в Дубае и связанными с Дубаем

  • Для предоставления вам информации о товарах и услугах в Дубае, которые могут вас заинтересовать

  • Для предоставления вам персонализированного контента, когда вы упоминаете Дубай в Интернете

  • для анализа эффективности рекламных материалов, предоставляемых вам и другим пользователям, а также для предоставления вам релевантных рекламных материалов;

  • для маркетинговых исследований и анализа рынка;

  • в случае вашего согласия, для рассылки вам и другим пользователям наших Платформ предложений и рекомендаций о товарах и услугах, которые могут заинтересовать вас или других пользователей (см. подробную информацию в разделе «Маркетинг» ниже).

  • Для запроса разрешений на использование вашего онлайн-контента, относящегося к Дубаю, в маркетинговых и коммуникационных целях

  • Для отправки вам сообщений в рамках наших рассылок, на которые вы подписаны

  • Для получения более полного представления о ваших интересах на основе данных о том, с кем вы взаимодействуете в Интернете

  • Для улучшения наших Платформ с целью предоставлять контент наиболее эффективным для вас и вашего устройства образом;

Наши законные основания:

  • В целях соблюдения наших законных интересов

  • При наличии соответствующего согласия с вашей стороны

Наши законные интересы:

  • Лицензирование рекламного контента

  • Маркетинговые цели

При обеспечении государственной безопасности
Для чего мы используем персональные данные:

  • Для предоставления специальных разрешений на въезд посетителям и участникам мероприятий

  • Для предоставления допуска к секретной информации агентствам, которые сотрудничают с нами

  • Для предоставления виз и допуска к секретной информации другим лицам, посещающим Дубай по запросу DTCM

Наши законные основания:

  • В целях соблюдения наших законных интересов

  • В целях выполнения правовых обязательств

Наши законные интересы:

  • Обеспечение соответствия нормативно-правовым требованиям при организации нами поездок и соблюдение обязательств по обеспечению национальной безопасности

Более подробная информация о ваших правах в отношении персональных данных представлена в разделе «Ваши права». Чтобы узнать о том, как вы можете воспользоваться своими правами, см. раздел «Обращение пользователей с вопросами и комментариями».

Dubai Calendar

Dubai Calendar — это официальный круглогодичный календарь мероприятий, проводимых в Дубае, в который организаторы могут добавлять свои мероприятия, а продавцы билетов могут предлагать билеты на мероприятия для пользователей сервиса Dubai Calendar.

Если вы используете наш сервис Dubai Calendar, мы будем собирать, использовать и обрабатывать вашу информацию в соответствии с положениями настоящего Уведомления о конфиденциальности. В частности, мы будем:

  • собирать ваши персональные данные, когда вы подписываетесь на какие-либо услуги или сервисы;

  • использовать и обрабатывать ваши персональные данные с целью предоставления вам услуг; а также

  • раскрывать ваши персональные данные сторонним организаторам мероприятий и продавцам билетов целью предоставления вам соответствующих услуг.

Электронные разрешения, разрешения на проведение рекламных акций и классификационные порталы

DTCM является регулирующим органом, ответственным за административные задачи и задачи законодательного регламентирования, связанные с выдачей постоянных/временных разрешений и лицензий на туристическую деятельность и проведение мероприятий и рекламных акций, а также за задачи в сфере классификации. В сферу ответственности DTCM входят процедуры получения разрешений/лицензий, включая их предварительное одобрение, продление, изменение и аннулирование, а также надзор за такой санкционированной деятельностью для обеспечения ее соответствия законам и правилам, действующим в Дубае. Различные электронные разрешения, разрешения на проведение рекламных акций и классификационные порталы/платформы, управляемые DTCM, упрощают выполнение таких задач и функций.

Если вы используете наши электронные разрешения, разрешения на проведение рекламных акций и классификационные порталы, мы будем собирать, использовать и обрабатывать вашу информацию в соответствии с положениями настоящего Уведомления о конфиденциальности. В частности, мы будем:

  • собирать ваши персональные данные, когда вы регистрируетесь с целью получения каких-либо услуг;

  • использовать и обрабатывать ваши персональные данные с целью предоставления вам услуг;

  • раскрывать или обрабатывать персональные данные в соответствии с требованиями любых применимых законов или, полагая на разумных основаниях, что это необходимо или желательно для выполнения требований законодательства; а также

  • обрабатывать и раскрывать персональные данные другим правительственным ведомствам Дубая и любым другим федеральным органам власти Объединенных Арабских Эмиратов в целях обеспечения национальной безопасности.

Прямой маркетинг, IP-адреса и файлы cookie

Маркетинг
В случае вашего согласия или при наличии у нас законного интереса мы (и уполномоченные третьи лица) можем связываться с вами с целью прямого маркетинга посредством почты, телефона, электронной почты, SMS- и MMS-сообщений, push-уведомлений, а также социальных сетей, в том числе Facebook, Instagram, Twitter и WhatsApp.
Такой маркетинг может касаться:

  • дополнительных товаров и услуг, которые, по нашему мнению (или по мнению уполномоченных третьих лиц), могут вас заинтересовать;

  • информации о других товарах и услугах, аналогичных тем, которыми вы уже пользовались или информацию о которых вы запрашивали; а также

  • предстоящих мероприятий, конкурсов, программ, инициатив, рекламных акций и новых товаров и услуг, а также других возможностей, в том числе предоставляемых уполномоченными третьими лицами.

Если вы являетесь нашим клиентом, мы будем связываться с вами в электронной форме без вашего предварительного согласия (включая, без ограничений, связь по телефону, электронной почте, с помощью SMS- и MMS-сообщений, push-уведомлений и социальных сетей, в том числе Facebook, Instagram, Twitter и WhatsApp) для предоставления информации об услугах, аналогичных тем, которыми вы уже пользовались в прошлом.

Если вы больше не желаете получать от нас рекламные сообщения, вы можете отписаться, пройдя по специальной ссылке в наших сообщениях, или отправив нам запрос по адресу privacy@dubaitoursim.ae с просьбой удалить ваши персональные данные, собираемые в электронной форме, из нашей базы данных (баз данных).

Сетевой адрес в Интернете (IP-адрес)
IP-адрес — это номер, который автоматически присваивается вашему устройству при выходе в сеть Интернет. Когда вы посещаете наши Платформы, сервер нашего веб-хоста делает запись о вашем IP-адресе, а также о дате и времени вашего посещения, о типе используемого вами Интернет-браузера и о URL-адресах других веб-сайтов, которые перенаправили вас на наши Платформы.
Мы также можем сохранять IP-адреса в журнале с целью анализа трендов, управления Платформами, отслеживания навигации пользователя по страницам и сбора общей демографической информации.

Файлы cookie
В некоторых случаях мы также можем получать ваши персональные данные посредством файлов cookie. Когда вы заходите на наши Веб-сайты, мы можем отправлять на ваше устройство файл cookie (небольшой файл с уникальным идентификатором). Это позволяет нам в дальнейшем идентифицировать ваше устройство и настроить отображаемую им информацию в режиме онлайн. Эти файлы также помогают нам отслеживать услуги, которые вы просматриваете, позволяя нам отправлять вас новости о данных услугах. Мы используем файлы cookie для определения моделей трафика, которые показывают наиболее часто посещаемые разделы наших Веб-сайтов, а также для анализа структуры транзакций в целом. Мы используем данную информацию для анализа поведения наших пользователей с целью повышения качества наших услуг. Если вы не хотите получать файлы cookie, вы можете соответствующим образом настроить свой браузер. Информация о том, как это сделать, а также дополнительные сведения о файлах cookie представлены на сайте www.allaboutcookies.org.

Также с помощью файлов cookie мы можем собирать анонимные данные (которые не относятся к персональным данным) в отношении ваших действий на наших Веб-сайтах (включая IP-адреса), либо мы можем получать информацию непосредственно от пользователя в ходе опросов. Мы используем данную информацию для ведения статистики, анализа трендов, управления нашими сервисами, диагностики проблем, а также повышения качества наших услуг. В той части, в какой данная информация не является персональными данными, поскольку не может быть использована для идентификации пользователя, мы можем использовать данную информацию для любых целей и с применением любых средств.
В дополнение к согласию, запрашиваемому на наших Веб-сайтах с помощью экспресс-уведомлений при первом посещении, дальнейшее использование вами наших Веб-сайтов означает ваше согласие с использованием файлов cookie на наших Веб-сайтах.

Использование сторонних файлов cookie для сегментации пользователей в маркетинговых целях:

Ссылки на сторонние веб-сайты

Мы не несем ответственности за процедуры, применяемые веб-сайтами и сервисами, которые связаны с нашими Веб-сайтами ссылками, включая ответственность за информацию и контент на данных веб-сайтах, их процедуры сбора данных и политики конфиденциальности. Обращаем ваше внимание на то, что когда вы переходите по ссылке на другой веб-сайт, наше Уведомление о конфиденциальности прекращает свое действие, поскольку мы не несем ответственность за веб-сайты и сервисы третьих лиц. Использование веб-сайтов и сервисов третьих лиц, даже если наши Веб-сайты содержат ссылки на них или размещают их рекламу, регламентируется правилами и политиками данных веб-сайтов. Кроме того, вы соглашаетесь с тем, что мы не несем ответственность за действия третьих лиц, которым вы даете свое согласие на использование ваших персональных данных. Если вы используете веб-сайт или сервис третьего лица (например, Facebook, Instagram, Twitter, Instagram или группы Google) и даете свое согласие на доступ к вашим персональным данным, вы делаете это на свой страх и риск. Настоящее Уведомление о конфиденциальности не распространяется на информацию, которую мы собираем с помощью других средств (включая офлайн-механизмы) или которую мы получаем из источников, не относящихся к нашим Платформам.

Информация, которую мы раскрываем

При получении вашего согласия на предоставление нам персональных данных мы также можем запросить ваше согласие на передачу ваших персональных данных аффилированным лицам Dubai Tourism, которым иногда может понадобиться доступ к вашей информации для предоставления вам услуг от нашего имени. Поскольку Dubai Tourism заботится о вашей конфиденциальности, мы приняли решение обеспечить единый уровень защиты конфиденциальности во всех наших подразделениях.
С юридической точки зрения аффилированные лица Dubai Tourism будут действовать в качестве «операторов данных» и обрабатывать ваши персональные данные от нашего имени и на основании наших конкретных указаний. Эти операторы также подпадают под действие законов о защите данных и обязуются обрабатывать ваши персональные данные только в соответствии с нашим Уведомлением о конфиденциальности и любыми другими соответствующими мерами конфиденциальности и безопасности.
Раскрывая ваши персональные данные, будь то внутри Dubai Tourism или третьим лицам, мы заключаем надежные договорные соглашения с третьими лицами в подтверждение того, что ваши персональные данные будут обрабатываться в соответствии с действующими законами о защите данных, например Общим регламентом защиты персональных данных (GDPR). В этом случае мы обязуемся использовать соответствующие меры предосторожности для защиты любых передаваемых Персональных данных.

При международной передаче персональных данных, собранных в Европейской экономической зоне и Швейцарии, мы руководствуемся утвержденными Стандартными договорными условиями, а также, при необходимости, Соглашением о правилах обмена конфиденциальной информацией между ЕС и США.

Информация о Стандартных договорных условиях представлена на веб-сайте Еврокомиссии.

Информация о Соглашении о правилах обмена конфиденциальной информацией между ЕС и США представлена на веб-сайте Министерства торговли США, посвященном данному Соглашению.

Мы не раскрываем персональные данные никаким компаниям, организациям и частным лицам, не относящимся к Dubai Tourism, кроме случаев, указанных ниже:

  • С вашего согласия
    Мы можем раскрывать персональные данные компаниям, организациям и частным лицам, не относящимся к Dubai Tourism (а также сторонам и организациям, упомянутым в этом разделе Уведомления о конфиденциальности) в том случае, если вы дали на это свое согласие.

  • Для внешней обработки 
    Мы предоставляем персональные данные нашим аффилированным организациям и другим компаниям и физическим лицам, пользующимся нашим доверием, для обработки этой информации на основе наших инструкций в соответствии с нашим Уведомлением о конфиденциальности, а также с другими мерами по защите конфиденциальности и безопасности. Наши аффилированные организации расположены по всему миру, в частности, в ОАЭ, США и странах ЕЭЗ. Примерами организаций, которым мы предоставляем ваши данные для этой цели, являются:

    • Авиакомпании

    • Отели

    • Парки развлечений

    • Туроператоры и организаторы мероприятий

    • Организации, проводящие конкурсы от нашего имени, например, газеты и веб-сайты.

    • Организации, присылающие вам информацию о предложениях или товарах

    • Организации, с которыми Dubai Tourism сотрудничает в целях организации и проведения программ, конкурсов и других инициатив

  • Раскрытие информации нашим партнерам 
    Мы можем публично раскрывать информацию, не являющуюся идентифицирующей, а также раскрывать ее нашим партнерам, включая издателей, рекламодателей и соответствующие веб-сайты. Например, мы можем публично раскрывать информацию, чтобы продемонстрировать общие тренды в области использования наших услуг. Примерами организаций, которым мы предоставляем ваши данные для этой цели, являются:

    • Аналитические компании, использующие обезличенные данные для демонстрации эффективности деятельности

  • В случаях, установленных законодательством
    Мы раскрываем персональные данные в случаях, установленных законом, или, полагая на разумных основаниях, что раскрытие персональных данных необходимо или желательно для выполнения требований законодательства, а также для защиты и охраны прав или имущества Dubai Tourism, наших Платформ и их пользователей. Мы выполняем запросы о предоставлении доступа к персональным данным только в том случае, если это разрешено применимыми законами или нормативными актами.

    • Органы национальной безопасности, например полиция Дубая и другие правительственные ведомства Дубая

  • Передача данных отдельным третьим лицам

Кроме того, мы можем передавать ваши персональные и другие данные доверенным деловым партнерам или лицам в следующих целях:
Мы можем публично раскрывать информацию, не являющуюся персональной, а также раскрывать ее нашим партнерам, включая издателей, рекламодателей и соответствующие веб-сайты. Например, мы можем публично раскрывать информацию, чтобы продемонстрировать общие тренды в области использования наших услуг.
Мы можем раскрывать персональные данные в случаях, установленных законом, или, полагая на разумных основаниях, что раскрытие персональных данных необходимо или желательно для выполнения требований законодательства, а также для защиты и охраны прав или имущества Dubai Tourism, наших Платформ и их пользователей. Мы можем раскрывать ваши персональные данные третьим лицам в следующих случаях:

  • в случае, если Dubai Tourism продает или покупает какую-либо компанию или ресурсы, мы можем раскрыть ваши персональные данные потенциальному продавцу или покупателю этой компании или этого ресурса;

  • если третье лицо приобретает Dubai Tourism и его ресурсы, то персональные данные также передаются новым владельцам;

  • агентам, поставщикам услуг и третьим лицам, которые оказывают услуги, связанные с целью сбора персональной информации, включая услуги обработки данных, вне зависимости от того, находятся ли такие агенты, поставщики услуг и третьи лица на территории ОАЭ;

  • любому лицу, обязанному сохранять конфиденциальность и несущему ответственность за сохранение конфиденциальности этих сведений; а также

  • если вы используете наш сервис Dubai Calendar (в соответствии с разделом «Dubai Calendar» настоящего Уведомления о конфиденциальности).

Наши третьи лица расположены по всему миру, в частности, в ОАЭ, США и странах ЕЭЗ.

Где мы храним ваши персональные данные

Собранные данные могут передаваться, храниться и обрабатываться на серверах, расположенных за пределами вашей страны проживания в защищенных центрах обработки данных по всему миру, включая ОАЭ, США и страны ЕЭЗ; персональные данные могут храниться в любом из них.

Как долго мы храним ваши данные

Мы будем хранить ваши персональные данные в течение срока, необходимого для достижения целей, изложенных в настоящем Уведомлении о конфиденциальности. При оценке продолжительности этого срока мы тщательно изучаем нашу потребность в сборе персональных данных, и если мы устанавливаем необходимость сбора таких данных, мы сохраняем их в течение как можно более короткого периода времени исключительно для достижения цели их сбора, если только договорные обязательства или закон не требуют более длительного срока хранения.

Ваши права и способы их применения

Если вы находитесь на территории Европейского союза, согласно Общему регламенту ЕС о защите персональных данных, вы имеете ряд прав в отношении ваших персональных данных, которые мы обязаны соблюдать, в частности:

  • Право на получение информации
    Вы имеете право на получение информации о том, как собираются и используются ваши персональные данные нами или третьим лицом от нашего имени.

  • Право на доступ к данным
    Вы имеете право на получение от нас подтверждения по факту обработки ваших персональных данных, и если мы их обрабатываем, вы имеете право на доступ к вашим персональным данным. Данное право не применяется, если это ограничивает или нарушает права и свободы других лиц.

  • Право на уточнение данных
    Вы имеете право требовать внесения уточнений в любые неточные персональные данные, и мы обязуемся без неоправданной задержки вносить такие уточнения. Принимая во внимание цели обработки, вы имеете право на внесение дополнений в неполные персональные данные.

  • Право на удаление данных
    Вы имеете право потребовать удалить без неоправданной задержки ваши персональные данные, находящиеся в нашем распоряжении.

  • Право на ограничение обработки данных
    Вы имеете право потребовать ограничения использования ваших персональных данных в том случае, если ваши данные используются не для тех целей, для которых они были получены.

  • Право на возражение против обработки данных
    Вы имеете право в любой момент возразить против использования ваших персональных данных в тех случаях, когда данное использование основано на законных интересах* или общественных интересах. * «Законный интерес» ― это законное основание, на котором происходит обработка персональных данных, если: 1) использование данных оказывает на вас определенное воздействие; 2) у вас есть обоснованные основания полагать, что мы используем ваши данные таким образом; или 3) если мы не считаем приемлемым обращаться к вам с отвлекающими вас запросами на получение вашего согласия.

  • Право на переносимость данных
    В том случае, если вы предоставили персональные данные для нашего использования с вашего согласия* или если это требуется для выполнения наших договорных обязательств перед вами, вы имеете право на получение предоставленных вами персональных данных в структурированном и общепринятом формате таким образом, чтобы вы могли предоставить эти данные другой организации по вашему желанию. Данное право не применяется, если мы используем персональные данные для выполнения публично-правовых обязанностей (например, в области безопасности или нормативно-правового соответствия).
    * Это распространяется на особые категории персональных данных, включая биометрические данные и данные о состоянии здоровья или религиозных убеждениях, которые вы предоставили нам с вашего явно выраженного согласия.

  • Право направлять претензии в надзорный орган
    Вы имеете право направлять официальные письменные претензии в уполномоченный регулирующий орган с целью разрешения любых претензий в связи с передачей персональных данных, которые мы не можем разрешить с вами напрямую.

  • Право на отзыв согласия
    Вы имеете право информировать нас о том, что вы отказываетесь от вашего согласия на сбор, хранение и использование ваших персональных данных, если для этих действий, совершаемых нами, нет никаких коммерческих или правовых оснований.

В Dubai Tourism существуют особые процедуры, обеспечивающие эффективную обработку всех получаемых запросов. Вы можете воспользоваться любым из вышеперечисленных прав, связавшись с нами одним из указанных ниже способов:

Способы связи с нами и отказ от получения рекламных сообщений

При обращении к нам с вопросами, комментариями или запросами через онлайн-формы наших Платформ, вам необходимо предоставить ваше полное имя, номер телефона и адрес электронной почты, чтобы мы могли с вами связаться. В зависимости от конкретной онлайн-формы вы можете предоставить дополнительную информацию, которая поможет нам лучше ответить на ваш запрос. Хотя подобная дополнительная информация не является обязательной, она позволяет ускорить обработку запроса и упрощает вашу идентификацию в системах Dubai Tourism.
Если вы хотите получить больше информации о том, как мы обращаемся с вашими персональными данными, или хотите сделать запрос в отношении ваших прав, описанных выше, вы можете:

Отказ от получения рекламных сообщений по электронной почте
Вы можете в любое время отписаться от рекламных сообщений, отправляемых с наших Платформ, пройдя по специальной ссылке в любом из этих сообщений (см. раздел «Маркетинг» выше), или отправив нам запрос по адресу privacy@dubaitourism.ae с просьбой удалить ваши персональные данные, собираемые в электронной форме, из нашей базы или нескольких баз данных.

Вы можете настроить свой браузер так, чтобы он блокировал все файлы cookie, включая cookie, связанные с нашими Платформами, или настроить уведомления в браузере об отправляемых файлах cookie. Однако важно помнить, что в случае отключения функции приема файлов cookie многие из наших Платформ могут работать некорректно. Например, сохранение ваших языковых предпочтений может оказаться невозможным.

Защита ваших персональных данных

Мы принимаем все необходимые меры для защиты персональных данных наших пользователей от ненадлежащего использования, утраты и несанкционированного доступа, в том числе используя брандмауэры, пароли и безопасные серверы. В частности, мы проверяем наши методы сбора, хранения и обработки информации, включая физические меры безопасности, для защиты от несанкционированного доступа к системам и предоставляем доступ к персональным данным только сотрудникам, подрядчикам и агентам Dubai Tourism, которым необходимо знать эту информацию для ее дальнейшей обработки. Эти лица несут строжайшую ответственность по сохранению конфиденциальности и могут понести наказание или могут быть отстранены от работы в случае невыполнения своих обязательств.

К сожалению, отправка информации по любым интернет-каналам всегда связана с риском. Вы отправляете информацию по Интернету полностью на свой риск. Мы делаем все возможное, чтобы защитить ваши персональные данные, однако мы не можем гарантировать защиту ваших данных, переданных через Интернет, и не гарантируем защиту любой информации, которую вы передаете нам по Интернету, включая персональные данные.

Если у вас есть основания полагать, что ваши персональные данные используются ненадлежащим образом или что они утрачены, просим вас незамедлительно сообщить нам об этом.

Нормативно-правовое соответствие и сотрудничество с регулирующими органами

Мы регулярно проверяем соблюдение нами положений нашего Уведомления о конфиденциальности. При получении официальной письменной претензии мы свяжемся с подавшим ее лицом для принятия последующих мер. Мы сотрудничаем с соответствующими регулирующими органами, включая местные организации по защите данных, с целью разрешения любых претензий в связи с передачей персональных данных, которые мы не можем разрешить с нашими пользователями напрямую.

Внесение изменений в Уведомление о конфиденциальности

Мы оставляем за собой право в любой момент времени вносить изменения в настоящее Уведомление о конфиденциальности. Все изменения будут публиковаться на этой странице, поэтому вы всегда будете знать о том, какие данные мы собираем, как мы используем эти данные, а также каким лицам мы раскрываем данную информацию. Некоторые из положений настоящего Уведомления о конфиденциальности могут заменяться положениями и уведомлениями, публикуемыми в других разделах наших Веб-сайтов.
О любых изменениях в Уведомлении о конфиденциальности мы будем информировать вас посредством всплывающих сообщений, электронных писем или push-уведомлений мобильных приложений.

Заключение

Безопасность ваших персональных данных является для нас приоритетом. Мы надеемся, что настоящее Уведомление о конфиденциальности оказалось для вас полезным.
Вопросы в отношении данного Уведомления о конфиденциальности

Любые вопросы в отношении данного Уведомления о конфиденциальности просим направлять по электронной почте privacy@dubaitourism.ae.




Top