Integritetspolicy

Senast ändrad: 18 oktober 2016.

Department of Tourism and Commerce Marketing (DTCM) och dess dotterbolag, inklusive,  men  ej  begränsat  till,  Dubai  Festivals  and  Retail  Establishment,  Dubai Corporation for Tourism and Commerce Marketing, Dubai Business Events och Dubai Calendar (tillsammans "Dubai Tourism", "Vi"", "vi", "vår" eller "oss") siktar alltid på att erbjuda bästa möjliga service för kunden, bland annat respekt för kundens integritet och relevanta åtgärder för att skydda personuppgifter i enlighet med gällande lagstiftning. Vi vill erbjuda denna integritetspolicy för att hjälpa dig som användare att förstå hur vi samlar in, använder oss av och skyddar dina uppgifter när du besöker och använder någon av Dubai Tourisms webbplatser, mobila applikationer, mikrowebbplatser, sociala medieplattformar, verktyg och övriga tekniska plattformar i samtliga former ( "plattformarna"), och hur dessa uppgifter behandlas. Läs det som följer noggrant för att förstå vårt tillvägagångssätt gällande hanteringen av dina uppgifter och hur dessa behandlas. Om du inte känner till vissa av de termer som används, kan du få mer information om dessa i sektionen för nyckelord i denna policy.

Denna integritetspolicy ska läsas tillsammans med våra användarvillkor och eventuellt andra dokument som refereras till däri.

Observera att vi kommer be dig om tillåtelse innan vi använder oss av uppgifter för ett annat syfte än de som nämns i denna integritetspolicy.

Din integritet betyder mycket för Dubai Tourism, så om du har några frågor får du gärna kontakta oss på Privacy@dubaitourism.ae.

Accepterande och hantering av personuppgifter

Vid ett besök på någon av våra plattformar accepterar du och godkänner de tillvägagångssätt som beskrivs i denna integritetspolicy.

För att hjälpa dig att hantera dina personuppgifter, har vi möjlighet att delge en kopia med alla personuppgifter som vi har om dig om du vill ha det. Kontakta oss på Privacy@dubaitourism.ae  för att göra detta.

Dessutom kan du uppdatera och ändra dina personuppgifter vid valfri tidpunkt. Du kan också be oss att ta bort dig och de personuppgifter som har samlats in elektroniskt i vår databas genom att skicka e-post till Privacy@dubaitourism.ae .

Insamling och användning av uppgifterna

Vi samlar in och använder uppgifterna om dig på följande sätt:

Uppgifter som du ger oss : Till exempel kräver vissa av våra tjänster registrering och ett användarkonto eller att du ger oss dina personuppgifter. I sådana fall frågar vi efter personuppgifter såsom namn, e-postadress, nationalitet, ålder, land där du är bosatt, telefonnummer eller kreditkortsuppgifter som sparas med ditt konto.

Vi kan använda dessa uppgifter:

  • för att ge dig den information eller de produkter och tjänster som du efterfrågar från oss (inklusive Dubai Calendar – se sektionen om Dubai Calendar nedan för mer information);
  • för att svara på dina frågor, kommentarer och önskemål;
  • där du har indikerat ditt medgivande, för att ge dig, eller tillåta utvald tredje part att ge dig, ytterligare tjänster och/eller information om ytterligare tjänster som kan intressera dig (se sektionen om marknadsföring nedan);
  • för att informera dig om ändringar som gjorts på en eller samtliga plattformar;
  • för att säkerställa att innehållet på våra webbplatser och plattformar presenteras på det mest effektiva sättet för dig och din dator; och/eller
  • för de användningsområden som omnämns nedan i sektionen "uppgifter som vi samlar in om dig".

Uppgifter som vi samlar in om dig: Vi samlar in information om de tjänster som du använder och hur du använder dem. Denna information kan inkludera (i) IP-adress, (ii) information som är specifik för din enhet (såsom modell på hårdvaran, operativsystemsversion, unik enhetsidentifikation och mobil nätverksinformation, bland annat telefonnummer), (iii) händelseinformation på enheten såsom krascher, systemaktivitet, hårdvaruinställningar, typ av webbläsare, webbläsarspråk, datum och tid för förfrågan och referensadress, (iv) kakor (cookies) eller liknande teknologi som unikt kan identifiera din webbläsare eller något av dina plattformskonton, (v) information (inklusive personlig information) som finns lokalt på din enhet med hjälp av mekanismer såsom lagring på webbläsaren (inklusive HTML 5) och cacheminne för applikationer. Vi kan också komma att samla in och bearbeta platsinformation när du använder någon av våra plattformar med hjälp av olika teknologier såsom åtkomstpunkter för wifi och mobilmaster samt IP-adresser.

När informationen kan associeras med någon av dina plattformskonton ser vi detta som personuppgifter. För mer information om hur du får tillgång till, hanterar eller raderar uppgifter som associeras med dina plattformskonton, referera till sektionen opt-out i denna policy.

Vi kan använda dessa uppgifter:

  • för de användningsområden som introducerats ovan i sektionen "uppgifter som du ger oss";
  • för att administrera våra webbplatser och plattformar och för interna operationer, inklusive felsökning, dataanalys, test, forskning, statistiska ändamål och kartläggningsändamål;
  • för att erbjuda skräddarsytt innehåll;
  • för att förbättra våra webbplatser och plattformar så att innehållet presenteras på det mest effektiva sättet för dig och din dator;
  • för att tillåta att du deltar i interaktiva delar av vår tjänst när du så vill;
  • som del av våra ansträngningar för att behålla våra webbplatser säkra;
  • för att mäta eller förstå effektiviteten i den annonsering som vi erbjuder dig och erbjuda relevant marknadsföring;
  • för marknadsundersökningar och analyser; och/eller
  • där du har indikerat ditt godkännande, för att ge dig och andra användare av våra webbplatser och plattformar förslag och rekommendationer om varor och tjänster som kan intressera dig eller dem (se sektionen om marknadsföring nedan).

Uppgifter som vi får från andra källor: Vi kan kombinera dessa uppgifter med uppgifter som du ger till oss och även uppgifter som vi samlar in om dig. Vi kan använda dessa uppgifter och de kombinerade uppgifterna för ändamål enligt ovan (beroende på vilken typ av uppgifter som erhålls).

Hur vi samlar ihop personuppgifter

Vi samlar även in dina personuppgifter direkt från dig, om det inte är orimligt eller opraktiskt att göra så. Vi gör det på flera sätt, inklusive:

  • genom din åtkomst och användning av våra webbplatser, applikationer och dina SMS/MMS till oss;
  • när du är med i en tävling eller kampanj;
  • genom någon annan som har försett oss med dina uppgifter (t.ex. en presentprenumeration);
  • genom konversationer mellan dig och våra representanter; och/eller
  • när du fyller i en ansökan eller ett abonnemang.

Vi kan också samla in personuppgifter från tredje part, inklusive:

  • tredjepartsföretag såsom kreditrapporteringsbyråer, brottsbekämpande byråer och andra regeringsenheter;
  • annonsörer;
  • e-postlistor;
  • anställningsbyråer; och/eller
  • underleverantörer och affärspartners.

Alla personuppgifter som vi samlar in om dig behålls endast så länge som det krävs för att avsluta de processer där dessa uppgifter behövs. Om vi inte längre behöver använda eller visa dina personuppgifter för de syften som finns i denna policy och vi inte måste behålla dessa uppgifter av juridiska skäl, kommer vi i rimligaste mån att radera dina personuppgifter hos oss eller se till att de blir anonyma (blir till uppgifter som inte är personligt identifierbara).

Marknadsföring

Där du har givit ditt medgivande kan vi (och tillåten tredje part) kontakta dig i direkt marknadsföringssyfte via post, telefon, e-post, SMS/MMS, pushnotiser och kanaler på sociala medier såsom Facebook, Twitter och Whatsapp.

Denna marknadsföring kan relatera till:

  • ytterligare produkter och tjänster som vi (eller tillåten tredje part) tror kan intressera dig;
  • information om andra varor och tjänster som vi erbjuder som liknar de du redan har använt eller frågat om; och
  • kommande evenemang, kampanjer och nya produkter/tjänster eller andra möjligheter samt utvalda tredjepartsföretag.

Om du är en befintlig kund kontaktar vi dig endast via elektroniska kontaktsätt utan att be om ditt medgivande i förskott (inklusive men ej begränsat till telefon, e-post, SMS/MMS, pushnotiser och kanaler på sociala medier såsom Facebook, Twitter och Whatsapp) med information om tjänster som liknar de som du förut har varit i kontakt med.

Om du inte längre vill ta emot marknadsföringsmeddelanden från oss kan du avsluta din prenumeration genom att följa länken för detta i våra e-postmeddelanden eller genom att be oss att ta bort dig och dina personuppgifter som har samlats in elektroniskt från vår databas genom att skicka e-post till Privacy@dubaitourism.ae .

IP-adress (Internet Protocol Address)

En IP-adress är ett nummer som automatiskt delges till din dator varje gång du surfar på internet. När du besöker våra plattformar sparar servern som används av vårt webbhotell din IP-adress, samt datum och tid för ditt besök, vilken webbläsare du använder och URL:en till andra webbplatser som skickade dig till våra plattformar.

Vi kan också logga IP-adresser (de elektroniska adresserna av de datorer som är uppkopplade mot internet) för att analysera trender, administrera webbplatserna, följa användarförflyttningar samt samla ihop bred demografisk information.

Kakor

I vissa fall kan vi även samla in dina personuppgifter med kakor. När du går in på en av våra webbplatser kan vi komma att skicka en "kaka" (en liten fil som innehåller ett unikt ID-nummer) till din dator. I och med detta kan vi känna igen din dator och skräddarsy användarupplevelsen. Det hjälper oss också att hålla koll på vilka tjänster som du tittar på, så att vi kan skicka nyheter om dessa tjänster. Vi använder även kakor för att mäta trafikflöden, för att se vilka delar av våra webbplatser som har besökts, och för att mäta transaktionsmönster. Vi använder denna information för att undersöka våra användares vanor så att vi kan förbättra våra tjänster. Om du inte vill ta emot kakor, kan du ställa in din webbläsare så att din dator inte accepterar dessa. Du kan få reda på hur du gör detta och få mer information om kakor på www.allaboutcookies.org .

Vi kan även samla in anonyma data (som inte är personuppgifter) om din aktivitet på våra webbplatser (inklusive IP-adresser) via kakor, eller så kan vi samla in uppgifter från dig som svar på en undersökning. Oftast använder vi dessa uppgifter för att rapportera statistik, analysera trender, hantera våra tjänster, diagnostisera problem och förbättra kvaliteten på våra tjänster. I den mån dessa uppgifter inte innehåller personuppgifter eftersom den inte identifierar dig eller någon annan, kan vi använda dessa uppgifter för samtliga syften och på samtliga sätt.

Förutom det meddelande du får när du besöker våra webbplatser för första gången, räknas ditt fortsatta användande av våra webbplatser som ett accepterande av användningen av kakor på våra webbplatser.

Cookies från tredje part som används för att profilera användare i marknadsföringssyfte:

Länkar till andra webbplatser

Vi är inte ansvariga för tillvägagångssätten hos någon av de webbplatser eller tjänster som länkas till på våra webbplatser, inklusive den information eller det innehåll som finns där eller deras datainsamlingspraxis och integritetspolicyer. Kom ihåg att vår integritetspolicy inte gäller på webbplatser eller tjänster i tredje part när du använder en länk som går från vår webbplats till någon annan webbplats. När du surfar och interagerar på en tredje parts webbplatser eller tjänster, inklusive de som har en länk eller marknadsföring på våra webbplatser, är det reglerna och policyerna för tredjepartsföretaget som gäller. Dessutom samtycker du till att vi inte ansvarar för dessa och att vi inte har någon kontroll över tredjepartsföretag som du auktoriserar att få tillgång till ditt användarinnehåll. Om du använder dig av en webbplats eller tjänst i tredje part (som Facebook, Twitter, Instagram eller Google groups etc.) och sedan låter en sådan tredjepart få tillgång till ditt användarinnehåll gör du detta på egen risk. Denna integritetspolicy gäller inte för uppgifter som vi samlar in på annat sätt (inklusive offline) eller genom andra källor än vår webbplats.

Uppgifter som vi delar med oss av

Vi delar inte personuppgifter med företag, organisationer och individer utanför Dubai Tourism om inte något av följande gäller:

  • Med ditt medgivande
    Vi delar personuppgifter med företag, organisationer eller individer utanför Dubai Tourism (och de parter och organ som refereras till i denna sektion av integritetspolicyn) när vi har ditt medgivande.
  • För extern handläggning
    Vi ger personuppgifter till våra dotterbolag eller andra pålitliga företag eller personer som handlägger åt oss, baserat på våra instruktioner och i enlighet med vår integritetspolicy och andra lämpliga åtgärder för säkerhet och sekretess.
  • Dela med våra partners
    Vi kan komma att dela icke personligt identifierbara uppgifter både till allmänheten och till våra partners, såsom utgivare, annonsörer eller anslutna webbplatser. Till exempel kan vi delge allmänheten uppgifter för att visa trender i den generella användningen av våra tjänster.
  • När lagen kräver det
    Dubai Tourism kommer att avslöja personuppgifter när lagen kräver det, eller i god tro om sådan handling är nödvändig eller önskvärd för att följa lagen, skydda eller försvara Dubai Tourisms äganderätt, våra plattformar eller dess användare.
  • Med utvald tredje part
    Vi kan delge dina personuppgifter till tredje part i följande fall:
    • Vid de tillfällen som Dubai Tourism säljer eller köper företag eller tillgångar, då vi i så fall kan behöva delge dina personuppgifter till den som säljer eller köper dessa företag eller tillgångar;
    • Om Dubai Tourism eller de flesta av företagets tillgångar köps upp av tredje part, då personuppgifter blir en av de överförda tillgångarna;
    • Agenter, tjänsteleverantörer och tredje part som erbjuder tjänster som relaterar till det syfte där personuppgifter samlas in, bland annat databearbetningstjänster, vare sig dessa agenter, tjänsteleverantörer eller tredje part är baserade i Förenade Arabemiraten eller inte;
    • en person som har sekretessbehov och därför sett till att hålla sådana data enligt sekretess; och
    • om du använder vår Dubai Calendar-tjänst (i enlighet med sektionen Dubai Calendar i denna integritetspolicy nedan).

Dubai Calendar

Dubai Calendar är den officiella kalendern för händelser året runt i Dubai, där evenemangsorganisatörerna kan lista evenemang och biljettförsäljarna kan erbjuda biljetter till sådana evenemang som användarna av Dubai Calendar sedan kan köpa.

Om du använder dig av Dubai Calendars tjänster, samlar vi in, använder oss av och behandlar dina uppgifter i enlighet med villkoren för denna integritetspolicy. Mer specifikt kommer vi att:

  • samla in dina personuppgifter när du registrerar dig på tjänsten;
  • använda och behandla dina personuppgifter för att erbjuda dig tjänsten; och
  • delge dina personuppgifter till tredje part som anordnar evenemang och säljer biljetter.

Var sparar vi dina personuppgifter

Den data som vi samlar in från dig kan överföras till, lagras och behandlas på servrar som är belägna utanför det land där du bor och servrarna kan ligga på platser både inom och utanför Förenade Arabemiraten.

Kontakta oss med dina frågor och kommentarer

Om du väljer att kontakta oss med frågor, kommentarer eller önskemål med ett av onlineformulären som är en del av våra plattformar, behöver du uppge ditt fullständiga namn, telefonnummer och e-postadress så att vi kan kontakta dig. Beroende på vilket onlineformulär som du fyller i får du möjlighet att ge ytterligare information som låter oss ge dig ännu bättre service. Extrainformationen krävs dock oftast inte för att du ska kunna fylla i och skicka in onlineformuläret.

Du kan också kontakta oss med ett e-postmeddelande som du skickar till Privacy@dubaitourism.ae .

Bortval

Du kan avsluta prenumerationen på marknadsföringsmejl skickade av våra plattformar när som helst genom att följa länken för detta i våra e-postmeddelanden (se marknadsföringssektionen ovan) eller genom att be oss att ta bort dig och dina personuppgifter som har samlats in elektroniskt från vår(a) databas(er) genom att skicka e-post till Privacy@dubaitourism.ae .

Du kan även ställa in så att webbläsaren blockerar alla kakor, inklusive kakor som har med våra tjänster att göra, eller indikera när en kaka ställs in av oss. Det är dock viktigt att komma ihåg att många av våra tjänster kanske inte fungerar ordentligt om dina kakor är avstängda. Till exempel kanske vi inte kommer ihåg dina språkpreferenser.

Säkerhet

Vi kommer att företa alla rimliga åtgärder för att skydda de personuppgifter som vi innehar från missbruk, förlust eller icke-auktoriserad åtkomst, inklusive genom brandväggar, lösenordsåtkomst och säkra servrar. Särskilt granskar vi vår praxis för att samla in, lagra och behandla uppgifter, bland annat fysiska säkerhetsåtgärder, för att skydda mot otillåten tillgång till system, och begränsa tillgången till personuppgifter för anställda hos Dubai Tourism, entreprenörer och agenter som behöver dessa uppgifter för att behandla den åt oss, och som har strikt sekretess enligt kontrakt och kan därmed straffas eller få sparken om de inte klarar av dessa krav

Tyvärr finns det alltid en risk i att skicka uppgifter genom alla kanaler på internet. Du skickar uppgifter över internet helt på egen risk. Även om vi gör vårt bästa för att skydda dina personuppgifter, kan vi inte garantera säkerheten för den data som skickas över internet och vi garanterar inte säkerheten för några uppgifter, inklusive personuppgifter, som du skickar till oss över internet.

Om du misstänker eventuellt missbruk eller förlust av, eller icke-auktoriserad åtkomst till dina personuppgifter, vänligen underrätta oss omedelbart.

Följsamhet och samarbete med tillsynsmyndigheter

Vi gör regelbundet en översyn av hur vi följer vår integritetspolicy. När vi tar emot formella skriftliga klagomål, kontaktar vi den person som gjorde detta klagomål för att följa upp. Vi arbetar med de tillsynsmyndigheter som finns, inklusive lokala dataskyddsmyndigheter, för att lösa alla klagomål gällande överföringen av personuppgifter som vi inte kan lösa med våra användare direkt.

Förändringar i integritetspolicyn

I framtiden kan vi revidera eller ändra denna integritetspolicy när som helst genom att ändra denna sida. Alla förändringar görs här så att du alltid vet vilka uppgifter vi samlar in, hur vi kan komma att använda dessa uppgifter och om vi kommer att delge uppgifterna till någon annan. Vissa av de föreskrifter som finns i denna integritetspolicy kan även efterträdas av föreskrifter eller notiser som publicerats på annan plats på våra webbplatser.

Din fortsatta användning av plattformarna efter det att vi har publicerat förändringar av dessa villkor innebär att du accepterar dessa förändringar.

Sammanfattning

Din sekretess är viktig för oss. Vi hoppas att denna integritetspolicyn har varit hjälpsam.

Frågor om denna integritetspolicy

Om du har frågor angående denna integritetspolicy, vänligen skicka oss ett e-postmeddelande till Privacy@dubaitourism.ae .



Nyckeltermer

Lagring på webbläsaren

Lagring på webbläsaren låter webbplatser lagra data i en webbläsare på en enhet. När detta används i läget "lokal lagring" kan data sparas över flera sessioner (till exempel så att data fortfarande kan nås efter det att webbläsaren har stängts och öppnats igen). En teknologi som gör webblagring enklare är HTML 5.

Ej personligt identifierbara uppgifter

Det här är uppgifter som samlas in om användare så att den inte längre refererar till en individuellt identifierbar användare.

Personuppgifter

Det här är uppgifter som du ger oss som personligen identifierar dig, såsom namn, e-postadress, betalningsinformation, kreditkortsinformation eller annan data som på ett lämpligt sätt kan länkas till sådan information av Dubai Tourism, såsom de uppgifter som vi associerar till de konton som du kan ha med Dubai Tourism.

Känsliga personuppgifter

Det här är en speciell kategori inom personuppgifter, som inkluderar konfidentiell medicinsk information, etniskt ursprung, politisk eller religiös tro.

Top